отзывы и жалобы
EMS Почта России
Валентина
Москва
19.05.2011
...указала дополнительно необходимые данные в скрытом поле
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.05.2011
информация направлена в диспетчерскую.
Ольга
Москва
19.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Это просто кошмар!!!
Посылка 7 мая ыла отправлена из Кореи. 10 мая 2011 года моя посылка Импортнулась и ТИШИНА, база не обновляется, операторы говорят, что ЕМС не виноваты, посылка ждет таможни... За свои же собственные деньги, блин... тут же могу припомнить ситуацию предновогоднюю, када заказанные ЕМСом в конце ноября посылки только в конце января получила, БЕЗОБРАЗИЕ!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Ольга, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке.
Ольга
Москва
20.05.2011
Здравствуйте. прошу разобраться!!! Посылка 10(!!!) дней на ИМПОРТЕ...
Николай
Австралия
19.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Воспользовался ЕМС в России (последний раз) посылка была отправлена 5 Мая из Перми в Австралию, 9 Мая была экспортирована и больше никто и ничего о ней знает и не слышал.
2 недели вместо 8 обещаных дней, и посылка все еще не дошла до Австралийской таможни.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.05.2011
Добрый день, Николай! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на адрес: export@emspost.ru.
Мария
Москва
19.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
15 числа посылка покинула таможню и далее о ней никто ничего не знает, операторы посылают писать на розыск. Долго она еще в нигде путешествовать будет? С меня 120$ взяли за эту доставку!

Очень и очень тяжело работать с данным сервисом.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.05.2011
Мария, добрый день! Отправление 15 мая направлено в Люберцы. Для уточнения более полной информации о местонахождении отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
Андрей
Санкт-Петербург
19.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Добрый день! Отправил посылку с почтамта в Санкт-Петербурге 15.05.11 в Оренбург. При оформлении указал верный адрес, но не верный индекс. Направил заявление о переадрессации (изменение в части индекса) на факс, данный специалистами колл центра на следующий же день (16.05.11). Сказали необходимо связываться с ЕМС СПБ, для уточнения, приняли ли мое заявление в работу и что с отправлением. По интернету - отправление движется, но по неправильному адресу...завтра должна быть доставка - а я не знаю куда идет отправление, до СПБ не дозвониться, по тел. 334-28-16 (доб. 221,222,228,242) либо вообще трубку не берут либо короткие гудки. КАК БЫТЬ?
В посылке детская коляска, очень необходимо, как вы понимаете, чтобы она была доставлена по правильному адресу. Просьба связаться со мной, хотя бы по электронной почте.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.05.2011
Андрей, добрый день! Ваше обращение направлено в Санкт-Петербург специалисту по работе с внутренними отправлениями для предоставления Вам ответа.
Андрей
Санкт-Петербург
21.05.2011
Приятно удивлен, несмотря на отзывы, присутствующие здесь...хотя мое отправление было внутри России..
Я ошибочно указал индекс, потом писал заявления, отправлял их по факсу и оч нервничал....но надо отдать должное, даже привезли раньше на день )))прошлая посылка шла полтора месяца, вместо 2 недель, а тут за 4 дня ЕМСом пришла 0_о
Сам в шоке, даже отзвонились и спросили, все ли окей, нашлась ли по правильному адресу посылка..ДА, НАШЛАСЬ!!!
Спасибо большое за проявленное внимание!
Дмитрий
Санкт-Петербург
19.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте!
Моя посылка EC*********US, судя по трекинг-номеру прошла таможню в Москве 12.05.2011 и до сих пор не появилась в Санкт-Петербурге!! Куда делась посылка? Почему так долго доставляют? Ведь заявленный срок от Москвы до Питера - до 3-х дней, а уже ведь неделя прошла и посылка неизвестно где находится!!
Операторов ваших, которые отвечают по номеру 8-800-200-50-55 вообще бы поувольнял, т.к. ничего внятного они сказать не могут, только дублируют информацию, которую я и сам через интернет вижу! Разберитесь!!!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Вручено 20.05.2011.
Наталья
Санкт-Петербург
19.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте! Подскажите что с моей посылкой?

Приём 04.05.2011 17:02 Китай 213025
Экспорт 05.05.2011 20:45 Китай CNSHAD
Импорт 10.05.2011 16:05 104010 Москва EMS 1.904 192241 Санкт-Петербург
Обработка 11.05.2011 15:45 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0

Посылка экспресс-почты из Москвы до Петербурга идет больше чем из Китая до Москвы? Я так понимаю, мне можно писать письмо о возмещении расходов?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru