|
Здравствуйте,скажите за что вы берёте такие большие тарифы-если не выдерживаете свои сроки доставки???Моё отправление EA*********RU где-то потерялось,и ничего не делается по его розыску,с руководством связаться невозможно,вы пользуетесь тем,что люди ленятся обращаться в суд и требовать с вас компенсацию и это у вас за правило,лучше работать с другими транспортными компаниями,они себе такого не позволяют.... |
|
Здравствуйте, подскажите куда пропала посылка? С 10 мая никакой информации. Писала письма на розыск, уже 5 дней прошло, ответа до сих пор нет Приём07.05.2011 10:34Корея 442371 Экспорт07.05.2011 14:55Корея KRSELB Импорт10.05.2011 20:24130980МОСКВА EMS ММПО |
|
Анна, добрый день! Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. |
|
Я просто в возмущении ужасная служба EMS Russian Рost быстро и точно осуществлять доставку, что является отличительной особенностью от других видов почтовых услуг. это только минимум не правды что пишут на сайте.Моя история как и у всех видимо Приём06.05.2011 10:10 Соединенные Штаты Америки 94596 Прибытие в ММПО07.05.2011 02:56 Соединенные Штаты Америки USSFOA Экспорт07.05.2011 02:57 Соединенные Штаты Америки USSFOA Импорт10.05.2011 18:01 104010Москва EMS Обработка 11.05.2011 15:44 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена и что дальше с ней не известно,операторы говорят, что не знают даже ушла ли посылка из Москвы в Санкт-Петербург, и еще расмотрение заявки на розыск 7 дней это вообще как понимать? она что исчезла в пустоту или в чью то сумку.Мало того, что задерживают посыску, так еще сиди жди в неизвестности 7 дней и в итоге ты за это еще и платишь. Я так понимаю, что даннная служба совершенно забыла про судебные органы власти, которые у нас в Питире сложили судебную практику относительно возмещения денежных средств за недоставку отправленных посылок и более того возмещения пострадавшим лицам марального вреда. По видимому и мне придется обратиться в Суд, раз люди не понимаю и не выполняют надлежащим образом свою работу...!!! |
|
Наталья, добрый день! Ваше отправление 19.05.2011 поступило в Санкт-Петербург и было передано для прохождения таможенного досмотра. |
|
Ау Почта России!мне когда нибудь доставят мою посылку EG*********US?это же не возможно уже ждать 2е недели вы все никак не можете доставить. С Москвы как из Африки и то наверное из Африки быстрее.На сайте написано, что временно отсутствует адресат - это как понимать?я вчера весь день прождала а курьер так и не позвонил и не появился. |
|
Здравствуйте, уважаемые работники ЕМС России Моё международное почтовое отправление EC*********US, было отправлено из США 04.05.2011 передвижение посылки я тщательно отслеживал но несмотря на это, всё равно моя посылка потерялась выяснил я это сегодня, позвонив в отделение ЕМС Краснодара и оделение станицы Каневской, где мне сказали что посылка с моим почтовым идентификатором есть, но она адресована другому человеку, проживающему в Тюменской области, городе Лангепас судя по размерам и весу и отсутствию таможенной декларации посылка не моя работники ЕМС говорят что перепутаны на посылках идентификационные номера Как такое возможно? ведь номер присваивается еще на территории США Кде моя посылка? Как долго вы ее будете искать? Как моя посылка с неправильным адресом (Тюменская область) могла дойти почти до места вручения (станица Ленинградская)? |
|
Добрый день, Сергей! По данному вопросу следует обратиться в группу по работе с международными отправлениями направить запрос на e-mail: import@emspost.ru, необходимо у отправителя запросить копию адресного ярлыка и приложить к запросу. |
|
Евгения, ваш ответ больше похож на отписку проведя собственное расследование, я выяснил, что моя посылка благопулучно достигла города Лангепас в Тюменской области (а не станицы Ленинградской Краснодарского края) и была выдана, получена и вскрыта человеком которому предназначается посылка, находящаяся в Краснодарском крае на наших посылках перепутаны трекинг-номера что теперь делать? как могли ваши сотрудники выдать посылку не сверившись с адресом и фамилией? должна ли почта теперь принять посылку обратно и переслать мне? кто будет в этом случае отвечать за сохранность вложения? |
|
12 дней из США до моей двери. Год назад 30 дней ждал. Надеюсь и дальше на такую же оперативность. |
|
Здравствуйте! Просто поражен организацией рабочего процесса ЕМС Почта России. Третий день мне не могут по непонятной причине доставить посылку со склада ЮГ. В трэкинге указано следующее Неудачная попытка вручения18.05.2011 20:00130100Москва EMS СЦПо техническим причинам В справочной ответить ничего внятного не могут, восылают в какую-то диспетчерскую в которой никто не берёт трубку! И что самое удивительное интернет битком подобными жалобами, но НИЧЕГО не меняется! Понадобилось всего лишь 4 дня чтобы посылка добралась из далёкого Владивостока до Москвы, и нужно убить видимо ещё неделю чтобы её доставили по Москве! У меня не хватает цензурных слов чтобы назвать ЕМС Почту России тем чем она является на самом деле! По крайней мере московское отделение (сомневаюсь что в других городах лучше) |
|
Добрый день, Алексей!Информация направлена в диспетчерскую с Вами свяжутся для уточнения деталей. |
|
Я никогда не думала, что есть что-то хуже, чем Почта России. Оказывается, есть! И это EMS почта России. Какая скорость? Какой экспресс!!! О чем можно говорить! Посылка из Питера ушла 13го, уже 15го она была в Москве. Сегодня 19 и её доставить не могут. Сначала говорили, что адрес непарвильный, через 5 минут звонишь, адрес правильный. Кормят завтраками. Спасибо, но я сыта! Я хочу получить свою посылку! У вас на сайте висит сообщение, что с 17го числа ужесточен контроль за работой курьеров. Это что, стёб? Решили добить и поиздеваться над теми, кто совершил ошибку и впоспользовался услугами вашей компании? почему ваши операторы дают телефон диспечерской, где никто не берет трубку потому (ВНИМАНИЕ), что там ИДЕТ РЕМОНТ! Неужели у операторов нет такой информации? Я понимаю, что они все выдрессированы, как кролики, и никакой ор и крик не помогает. Все, как попугаи, твердят одно и то же - оставьте заявку на доставку завтра. Я понимаю, что ещё не так много времени прошло, но я читать умею. И вижу, что ждать можно долго. Поэтому решила написать заранее. Вы хотя бы можете найти эту посылку и оставить ее в службе на Вернадского? Чтобы мы пирехали и сами ее забрали Чтобы 300 рук курьеров не отвозили ее по непавильным адресам. ЧТО С МОЕЙ ПОСЫЛКОЙ? Я это дело так не оставлю! Я дойду выше, если что, у меня злости хватит! |
|
Елена, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 20 мая. |
