отзывы и жалобы
EMS Почта России
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Дмитрий, добрый день!
Вам необходимо написать заявление на розыск на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование, и Вам будет предоставлен официальный ответ.
Иван
Новочебоксарск
20.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Большое спасибо ЕМС! Получил посыль из штатов довольно оперативно. 07.05.2011 в 14:07 в США получили на приемку. В тот же день обработали и 08.05.2011 19:37 на экспорте уже. 15.05.2011 09:42 была в Москве. 7 дней - столько посылка добирается из штатов, так как идет транзитом через Европу. Прямого рейса ЕМС видимо нет на Москву. 17.05.2011 00:19 уже прошло таможню и покинуло ММО. 17.05.2011 02:45 на сортировке. И наконец 19.05.2011 Новочебоксарск вручение в 15.53. ИТОГО 12 дней. Очень быстро по нашим российским меркам. Надо отметить что день Победы наверное дня 2 украл.Отдых, отдых после отдыха... :)
Еще раз спасибо! Все в целости и сохранности.
Елена
Москва
20.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Сегодня приезжал курьер из Мытищ, увидел домофон, испугался, и НЕ ПОПЫТАВШИСЬ позвонить в квартиру, УЕХАЛ, оставив следующее сообщение: Снимите код входной двери.
Вы что, издеваетесь? Как я сниму код с подъездного домофона многоквартирного дома??
А я в это время сидела дома и уже 10ый день ждала вашего курьера.
Передайте вашему курьеру номер моего телефона (укажу ниже), пусть звонит по телефону, если он не в состоянии позвонить в домофон!
Также на всякий случай передайте ему инструкцию по пользованию домофоном: надо нажать кнопку С (сброс), номер квартиры и кнопку В (вызов).
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Елена, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую Мытищи, ожидайте звонка специалиста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.05.2011
вручено 20 мая.
Виталий
Надым
20.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте, хотелось бы услышать причину того, почему посылка небыла получена в срок. Заказ отправили из Ставрополя в Надым 13 мая, у вас на сайте написано что она должна дойти за 4-6 дней, но и в данный момент её у меня нет. На сайте написано что она до сих пор находится в Москве, на сортировке.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Виталий, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55, после чего Вам будет предоставлен ответ с результатами расследования.
Людмила
Москва
20.05.2011
Где посылка? По какой причине курьер уже 3-й день не может ее доставить?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Добрый день, Людмила! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
Наталья М.
Чехов
20.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте. подскажите пожалуйста,что с моим емс EK*********GB? отправлено из Англии 9 мая.
отслеживается,что доставлено в Москву 16мая.
16-05-2011 11:25 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Received in destination country

емс же отправленные 13 мая уже отслеживаются на сайте Почты России
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Наталья, добрый день!
Ваше отправление сегодня 20.05.2011 прошло таможенный досмотр и было направлено в сортировочный центр.
Алексей
Балашиха
20.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Где моя посылка Экспресс почта!? Две недели от Питера!!!
Разберитесь когда будет доставка EA*********RU!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Добрый день, Алексей! Отправление передано в отделение почтовой связи обслуживающее адрес доставки.
Роман
Санкт-Петербург
20.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Помогите, пожалуйста, найти посылку!!
Вот такой путь у посылки
15-05-2011 02:46 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Received in destination country
14-05-2011 12:10 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Received in destination country
07-05-2011 12:34 International Hub Forwarded for export
06-05-2011 19:53 International Hub Received and processed
05-05-2011 03:09 International Hub Forwarded for export
05-05-2011 01:42 International Hub Received and processed
04-05-2011 23:19 International Hub Received and processed
04-05-2011 18:39 Cambridge Depot Tracked out of Local Hub
04-05-2011 17:20 WDM Online

С 15го числа на сайте www.emspost.ru посылка числится на импорте в Москве. На таможне досмотр должен осуществиться в течение 1 дня. Где искать посылку?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2011
Роман, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru