|
Добры день, Ольга! Инцидент решен , груз выдан в полном объеме 05.09. |
|
Добрый день , Иван ! Инцидент решен своевременно, груз выдан в полном объеме 03.09. |
|
Работаем с компанией ПЭК уже не один год, последнее время только отрицательные эмоции, плохо работает отдел логистики. Очень большие сроки доставки. Перевозка груза из г. Пенза в г. Гулькевичи составляет 7 дней, при первом уточнении даты доставки груза сказали прибудет в Армавир 30-31 августа. Не получив СМС или уведомление на эл. адрес.,на наш звонок нам ответили что наш груз не видят, ориентировочно прибытие 1 сентября. А сегодня нам сообщили что груз ориентировочно прибудет 2 сентября и это в Армавир, при том что у нас адресная заявка. Деньги ПЭК получили уже давно, а груза нет. Отзыв очень отрицательный о работе этой компании.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена ! Специалистами был рассмотрен Ваш вопрос. Выдача состоялась 05.09 |
|
Заказал ребенку телефон из китая. Для того чтобы успеть к учебному году доставку, вместо почты россии, доверил ТК. Дата получения посылки в Чите 12 августа. Приблизительная дата доставки 27 августа!!! Уже шок. Где-то в середине это срока появилась ссылка на местоположение фуры. Испытал шок второй раз, т.к. местоположение значилось Севастополь! Ссылка вскоре пропала. 27 августа никакого груза в Красноярске не было. 29 позвонил в ТК. Девушка уверила, что фура ожидается в течение суток. Плюс минус день, при таком сроке, значения не имели. Ждал 2 дня. 31 августа вновь позвонил в ТК. Девушка сказала, что нужно проверить на складе. Может привезли, но не отметили. Попросила перезвонить через пол часа. Дозвониться до этой девушки в тот день больше не смог. Все время была занята. На сегодня ситуация не изменилась. Сижу без денег и без телефона.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Равиль! Инцидент находится на рассмотрении, специалисты ведут работы по решению вопроса. На данном этапе Вы вправе подать официальную претензию. Вся информация расположена на сайте Компании. |
|
Качество услуги по доставке груза в ТК значительно ухудшилось. Сроки доставки груза увеличились. Смс сообщения о прибытии груза получателю не направляются. Не могу получить свой груз, который по графику должен был поступить 31.08.2016, сегодня 02.09. - груза нет. Т.к. этот случай не первый, безусловно, ТК поменяю.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Владимир ! Созданный инцидент решен положительно. Груз выдан в полном объеме 02.09 |
|
Груз получила,на складе Одинцово выдали оперативно,распаковали,вещи пришли в целости и сохранности,спасибо операторам Дарье,Юлии за грамотное объяснение ситуации и помощь в ожидании груза. |
|
Груз был отправлен 26.08 из Иваново срок прибытия 31.08 г Уфа , сегодня уже 3 сентября, груза нет ! у меня сроки ,можно узнать где мой груз и когда я его получу??? жду ответа
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Тимур! Выдача состоялась 09.09 в полном объеме. |
|
Здравствуйте. должен был прийте груз в Тульское отделение стоит статус Не выгружен. Груз пропал никто ничего не знает сказали что создан инцидент. Хочу знать о местоположени груза и о дальнейшей его судьбе. Как можно потерять груз который нужно доставить на расстояние всего 1000 км. Прошу взять на контроль и известить о нахождении груза!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Евгений! Инцидент рассмотрен. Выдача состоялась 08.09, в полном объеме. |
|
Здравствуйте. Груз ****** отправлен из Москвы 25.08.16г. в Нижегородское отделение. Прибытие 27 августа. Груз пропал- никто ничего не знает ,сказали что создан инцидент. Хочу знать о местоположени груза и о дальнейшей его судьбе. Прошу взять на контроль и известить о нахождении груза!
на контроле у сотрудника компании
|
