|
Рейс с вашим грузом в очереди на паром, 215 машин до него, по факту прибытия в филиал Севастополя с вами свяжется менеджер. |
|
Скажите пожалуйста придет груз сегодня по адресу |
|
Груз Дошел! Спасибо все отлично!Буду всегда пэком отправлять!Всем Советую! |
|
Добрый день, Евгений. Ваш груз отправлен из Воронежа, ориентировочная дата прибытия его в филиал г. Москва 17.04.15, т.е. сегодня. В течение дня Вам поступит смс сообщение о том, что груз разгружен и Вы можете его получить. Спасибо. |
|
Из Курска в Воронеж отправили груз. Перед отправкой и оплатой услуг представитель ТК уверил, что груз максимум доставят в течении 3 дней. Теперь несут всякую ахинею, типа это ориентировочные сроки, он не мог Вас уверить и т.д. Теперь выясняется, что груз находиться в транзитном городе, но в каком не скажем, от туда ещё не оправлен. Складывается такое впечатление, что перевозка осуществляется не современным видом транспорта, а на оленях и упряжках. Не пользуйтесь услугами данной транспортной компании. Не дорожат они не своей репутацией ни клиентами. |
|
Добрый день, Владимир. Машина с Вашим грузом находится и ожидает выгрузки в филиале г. Воронеж. В ближайшее время Вам придет смс уведомление о том, что груз разгружен и Вы сможете его получить. Спасибо. |
|
Пользовались услугами ООО ПЭК несколько раз. Больше не будем. Последняя отгрузка-Самара-Москва. Сдали 1 паллету с бухтами провода ПВС-70 штук. Пришел груз-одна паллета. Но 68 бухт. Доказать ничего нельзя-принималась 1 паллета и пришла 1 паллета. Радуемся, что мало взяли-только 2 бухты. Спасибо! |
|
Добрый день, Ольга! При приемке грузов наша компания не проверяет внутритарное содержимое грузов (это платная услуга). При получении паллета, замечаний о нарушений целостности груза не было, перевес не делался. Возможно, часть груза мог не доложить отправитель. |
|
Отправляла груз из Старого Оскола в Орск пришел на 2 дня позже и работники орского филиала работают плохо в частности менеджер Екатерина да и все остальные тоже |
|
Добрый день, Фания. По задержке груза на два дня, могу Вам сообщить следующее. Сроки прибытия груза в Поручение экспедитору озвучены ориентировочные. Ваш груз был вам доставлен в день прибытия его в филиал. К сожалению, Катерина больше не работает в компании и я не могу выяснить, что повлияло на Ваш негативный отзыв. Не могли бы Вы подробнее написать причину Вашего недовольства. |
|
Я уже три дня пытаюсь связаться с Севастопольским отделением, звоню , пишу на почту, онлайн консультанту. Телефоны которые указаны на сайте переключают на оператора, ждите мол ответа, я ждал несколько раз по 10 минут и ничего не происходит. Как мне с ними связаться, живу за 100 км от севастополя, хочу заказать адресную доставку, но я так понял это невозможно... |
|
менеджер отдела доставки свяжется с вами в ближайшее время |
|
Бардак, дважды отправляла багаж из ИВАНОВО до тр. компании в Москве ОПТИМА- всё было в порядке. На 3 раз- ЖУТЬ. От фирмы пришла информация: ПЭК ЗАБРАЛИ И ОТВЕЗЛИ НА МОЮ ТР. КОМПАНИЮ 30 марта. Сегодня из меня делают идиотку: сначала меня уверили, что я сама должна была договориться о заборе груза( он оказался на ВОСТОКЕ)- в известность меня не ставили об этом( повторяю - дважды была отправка таким же путём).Мне присылали ссылку , что до звон должен быть в течении 3 дней!!! Далее , пошёл детский лепет: МЫ ЗВОНИЛИ 13 апреля!!!( 3 дня!! от 30 марта )Ни кто не ответил!!!.До 18 апреля на серьёзной ТР.КОМПАНИИ не взяли трубку, или Вы просто не захотели выполнить услуги которые Я Вам оплатила? Мой телефон указан , не можете дозвониться до компании - перезвоните мне. Я ОПЛАТИЛА ВАШИ УСЛУГИ. Сегодня 18 апреля. Мне рекомендуют звонить самой и договариваться о Вашей встрече, с соблюдением Вашего регламента: сегодня, завтра, послезавтра; с 15.00 после.... Элементарно: нужно найти кротчайший путь из этой ситуации. НО НЕТ!!! ЗВОНИТЕ, ПЕРЕЗВОНИТЕ, ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ. А я Вам за что деньги заплатила? В конце концов- ДЕЛАЙТЕ, ЧТО НИБУДЬ. |
|
Добрый день, Светлана! От лица всей Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По изложенной Вами информации проведена проверка. Доставка груза была незамедлительно запланирована. Груз доставлен получателю 21.04.2015г. Данная ситуация является не допустимой. Мы приняли во внимание Ваше обращение, приняты необходимые меры для предотвращения подобного инцидента в дальнейшем. |
