|
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 07.02.2014. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Уже два дня не могу получить свой заказ, а когда получу вообще не известно!! нужно каждый день звонить и узнавать, есть ли хотя бы в этот день мой заказ у курьера |
|
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 07.02.2014. Примите извинения от лица компании за неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
C 22.12. 2013 Жду свою посылку. В статусе сказано прошла таможенную очистку. оператор отвечает что это ошибочный статус. Все данные которые они прося я уже несколько раз передавала. Никто ничего не говорит... где посылка непонятно. Говорят связывайтесь в амазоном - ППЦЦ! это амазон должен приехать и найти у них посылку? логика мне непонятна. |
|
Виктория, добрый день! По данным нашей базы, Ваша посылка не поступала в СПСР-ЭКСПРЕСС. Для возврата денежных средств за заказ Вам необходимо обратиться в Амазон. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Заказала посылку стоимостью до 100 дол. США. Доставка до России осуществляла иностранная компания-перевозчик. На границе груз приняла компания СПСР. 22,01,2014 на эл. почту поступило письму с просьбой предоставления персональных данных для таможенного оформления. Данные были переданы сотрудникам СПСР в тот же день и повторно еще и 25 января. До сих пор статус посылки не изменился (номер накладной СПСР ********). В СПСР каждый раз мне дают разную информацию, по какой причине посылка еще не прошла таможню. И последнее было заявление было, что их компания вообще не отвечает ни за что, пока посылка не прибудет в офис для дальнейшей отправки мне. Вопрос, сколько времени будет твориться безобразие с таможенным оформлением, где вообще моя посылка сейчас находится и кому тогда я предоставляла данные для скорейшего прохождения моей посылки таможни? Срок доставки посылки уже истек более 6-и дней назад (заявленный срок доставки с 27 янв - 1 февраля 2014г). Прошу содействия в разрешении данной ситуации. |
|
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за отзыв. По нашим данным данное отправление еще не поступило на территорию РФ. Просьба обратиться к отправителю для уточнения информации. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
с 21 января отправление находится в офисе СПСР! в течение вот уже СЕМНАДЦАТИ ДНЕЙ посылку не могут привезти со склада на адрес в центре москвы! |
|
Расул, добрый день! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 12.02.2014. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Номер мой накладной-********.Сегодня должна была быть доставка.Курьер звонит и говорит ,что в мой город он заказы не доставляет.В качестве города доставки мне пишут в этой службе другой город,и так не первый раз.С несколькими моими заказами они поступили точно также.5 раз пытались доставить но не смогли .Мне пришлось отказаться ,я не могу терять время на ожидание курьера который не ездит в мой город. Когда интересно мне прекратится это издевательство??? |
|
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 19.02.2014. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
День прошел в томительном ожидании. Без хэппи-энда. Предыстория такова: 5 февраля звонок из компании с согласованием времени доставки. ОК, давайте на 7-ое. Сегодня жду весь день, а в ответ тишина. Отслеживаю посылку в интернете на всякий случай.Читаю результат: 05.02.2014 10:29 Согласована доставка на 07.02.2014 с 09 до 18 Стало быть, все хорошо, но на всякий случай звоню в местный офис. Женский голос немного нервно отвечает мне, что посылка здесь, но доставки сегодня не будет. Без объяснения причин. Вам пришла посылка, только я вам ее не отдам... |
|
Светлана, добрый день. Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 14.02.2014. примите извинения от лица компании за задержку. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Добрый день! Жду посылку месяц! По номеру ушла в другой город. Не звоня не пишут,хотя данные все есть. Очень не приятно. Где написать жалобу,сказали,что за такие долгие сроки возвращают деньги за доставку. |
