|
Дмитрий, добрый день! По нашим данным, заказанный Вами товар запрещен к ввозу на территорию РФ. В связи с этим, сотрудниками таможни груз был возвращен отправителю. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Добрый день, По информации отслеживания моя посылка 22-го января прошла таможенную очистку (стоимость посылки меньше 200 USD), т.е. процедура упрощенная, и где она теперь одному богу известно. Девушки говорят, что она не поступала в курьерскую службу и никакой информацией о ее местонахождении и сроках доставки они не располагают. Прошу сообщить, когда я получу свою посылку. |
|
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 31.01.2014. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Добрый день, если судить по мониторингу на сайте компании мои посылки прошли таможенную очистку 22.01.2014.запрос на паспортные данные пришел на почту, ссылка открылась через код который пришел на телефон. Все написала в открывшейся табличке. И ТИШИНА.... Объясните что -нибудь внятное, какова судьба посылок. ? |
|
Анна, добрый день. Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваши заказы были доставлены 30.01.2014 и 10.02.2014. Примите извинения от лица компании за задержку. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Здравствуйте! Ув. СПСР : Разъясните где моя посылка, 23.01.2013 прошло таможенную очистку и всё тишина! Спасибо! |
|
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 31.01.2014. Примите извинения от лица компании за задержку отправления. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
7 января запросили паспортные данные. На сайте СПСР появился номер накладной. И все. На телефонный звонок мне отвечают, что отправление не поступало. Ну не верю я в то, что на таможенную обработку и ЭКСПРЕССдоставку должно затрачиваться по 2-3 недели. Поясните ситуацию. |
|
Универсальный ответ на все бесполезные отзывы. ...добрый день! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ был доставлен ... Примите извинения от лица компании за задержку отправления. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. Появляется ТОЛЬКО ПОСЛЕ получения отправления. Это ОТПИСКА. А где конкретные ответы на вопросы? |
|
Венер, добрый день. Спасибо за отзыв. По нашим данным Ваше отправление было возвращено таможней в компанию отправителя. Просьба обратиться к отправителю для возмещения денежных средств. Примите извинения от лица компании за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Здравствуйте! Хотел бы узнать, что за безобразие с получением посылки творится? Сделал заказ на Amazon.com в начале января 2014. Обещали доставить заказ 21 января 2014, а уже 28 и толку нет! только статус висит Отправление прошло таможенную очистку Даже не знаю, что теперь делать. |
|
Владимир, добрый день! По нашим данным, Ваш заказ был доставлен 11.02.2014. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС. |
|
Таже самая история. Посылка отправленная bordеrfree, прошла таможню 19 января, посылка была отправлена мне 7 января. Spsr ничего сказать не могут что с посылкой и сколько еще ждать. Хотя много раз заказывала с asos через spsr и приходила посылка в Мурманск быстро, 8-10 дней, хотя и курьера и правда не дождешся, всегда забираю сама, так как уже не в терпеж. |
|
Я уже устала звонить в spsr. Говорят одно и тоже, что посылка в офис не поступала. Звонила раз 10 и каждый раз говорят что-то новое, при том до этого говорили что посылка прошла таможню 19 числа и лежит там пока ее не заберут сотрудники спср, сегодня нечто новое, типо того, что оказывается посылка еще не прошла таможню. Как она может не пройти таможню за почти 3 недели??? После завтра ровно месяц как мой заказ отправили из нью йорка компания bordеrfree. При том до России с момента заказа до отгрузки со склада сша и отправки доставили до российской таможни за неделю. Покупка на 358 долларов. Недовольльствию нет предела |
