|
Заказ с Алиэкспресс получен, который обещали доставить быстрее, как позже выяснилось этой компанией. Первое, с 6.07 по 20.07 посылка находилась на складе в Москве без движения. Товары из Китая видимо в данной конторе не в приоритете. Во вторых товар пришёл сломанный. При чем товар не хрупкий, скорее всего наступили на пакет. Продавцу видео-доказательства, открытие диспута. Неприятные моменты, то операторы недовольные, то это мы не принимаем, то доставить не могут в целостности.. |
|
Заказал 8 июня на озоне проектор, думал устрою летний кинотеатр. Заявленная дата поступления в Тюмень была 12 июля. Сегодня уже 26. Только на 40 с лишним день посылка покинула пределы Китая и с 22 июля находится на таможне в Домодедово. Читаю, нормы везде до трёх дней, здесь же похоже ждать придётся ещё 40 дней, сегодня 48 день как посылка в пути, но я так устал её ждать, уже желание пропало что-то делать, потому что, лето закончится раньше, чем я получу свою посылку. Вы можете уже просто растаможить и отправить мне мою вещь, сколько мне ещё ждать?!?! Уже нет никаких сил и нервов!!! |
|
Это ужас. Почему мой заказ пообещали привезти 27.07, хотя указывали что еще 26.07, я вошла в положение из за того что я меняла адрес доставки, а теперь позвонили и сказали что вообще только 28.07? Увезли в пункт выдачи на другой конец города, который далеко от адреса доставки, что я даже забрать не смогу. Если бы знала что такая ужасная доставка, почтой бы заказала, от них и ожидать нечего но и дешевле! |
|
Хочу выразить благодарность специалистам СДЕКа в МО, г.Пушкино, мкрн. Новая Деревня. Ул. Набережная, д. 35, корп.2, пом. 17. За их отзывчивость, понимание и решение поставленных задач. Уже не первый раз они мне помогают и решают поставленную перед ними задачу. Спасибо Вам большое за терпение и Ваш труд. |
|
Пришла посылка раньше времени. Хотела продлить хранение платно, но сделать это не возможно, потому что она не из России и оплачивать продление надо только в рублях, а она не из России по этому оплата в валюте. В итоге пришлось оформить через Тинькофф СДЭК Id. И то рассказали мне как оформить по телефону, только с 10 оператора, остальные просили оплатить с сайта, хотя в валюте это не возможно. А дальше ещё интереснее в самом пункте выдаче тот, кто отдавал посылку не выслал код, я перезванивала два часа чтобы узнать, где этот код. В итоге парень в службе догадался его выслать, но при этом получала моя мама в возрасте и как она не просила его помочь ей спустить посылку на пол, а не на стол выдачи, он этого не сделал. Более хамского обращения с пожилым человеком я не встречала. Больше не буду вами пользоваться. Ужас. |
|
Оплатил две посылки и чтоб упаковали каждую в деревянные ящики. В итоге доставили одну посылку в ящике, а другую в мешке как я им принес, а оплатил за 2 ящика!!! На 500 рублей за ящик переплатил. По горячей линии ничего от автоответчика не добьешься(вопросы не понимают). Больше через них отправлять не буду. |
|
во вторник приходит смс - заберите свою посылку на кирова. заполняю форму на переадресацию груза - на металлургов. через пару часов приходит смс - заберите посылку. ну, ок и еще через 3-4 часа прихожу забирать на металлургов. посылки нет. оператор объясняет, что у них будет всего скорее только в четверг вечером (один день чтобы вернуть на центральный склад, второй - чтобы привезти по новому адресу). а смс была о чем и зачем? но тут выбор без выбора. в четверг прихожу на металлургов - посылки нет, ее с центрального склада вернули опять на кирова!!! а у меня сроки горят - сегодня крайний день для меня, бегу бегом на кирова, еще и до закрытия 30 мин. успеваю за 5 сек до закрытия в личном кабинете стоит, что груз вручен и место выдачи - металлургов. а если бы я так и ходила на металлургов до талого, а потом вы бы мне еще за хранение насчитали. это сервис? с тк так всегда - спасение груза и его розыск - дело рук получателя и все это удовольствие еще и за такие деньги вывод - свести общение до минимума. спасибо |
|
отправили системный блок 24.07 в Краснодаре. сегодня 29.07 и системный блок до сих пор еще там же в зоне обрешетки, хотя по плану доставки стоит 28.07 уже на получение в Санкт Петербурге. менеджеры в ватсап отделываются общими фразами что с вами свяжутся как обрешетку произведут. а телефон просто НЕ РАБОТАЕТ. 4 дня на упаковку одного системного блока? как мне добиться хоть каких то сроков получения??? и прийдет ли он в полной комплектации, вещь не дешевая! |
|
Груз сдан в турецкий пункт приема 20.07. По настоящий момент груз без движения. Договор заключен с Казанским офисом ООО Азалит Транс Авто. Директор филиала не имеет рычагов влияния на процесс, не может даже ответь на вопрос : Что делать, чтобы просто уже забрать свой груз из пункта, т.к. мы отказываемся от Ваших услуг. Полная неосведомленность. Все возможные и невозможные документы/данные о грузе предоставлены. Ответы в духе укажите цвет, запах, вкус.. в ближайшее время |
|
Всегда раньше возили хрупкое, технику. Всё было хорошо. Грузы доставлялись, не бились, не ломались по пути А сейчас уже не хотят брать к перевозке технику. Говорят поменяли какие-то правила. Даже в пупырчатой пленке. Даже с пометкой хрупкий груз. Откровенно говорят, что грузчики их компании могут поставить сверху на хрупкое груз весом 50 килограмм. И теперь требуют обрешетку. А обрешетку в офисах естественно не делают. Не умеют или не хотят. |
|
Отправляли с Питера посылку. Пришло быстро. Офис в субботу работает до 4х, уведомление прислали в половине пятого, ну да ладно. Почему-то никто из сотрудников на вопрос пардон, а с какого перепугу 5014р, если доставка стоила 4200? Не смог дать ответ содержательнее чем ну это там у них... Когда отправляли с Питера включали громкую связь, чтобы я слышал оператора. Она озвучила ценник в 3900 магистралью и 4200 авиа. Выбрал за 4200. Вбиваю в приложении данные посылки - сумма та же. Может мне тут объяснят, с какого перепугу к доставке добавилось еще 814р? |
|
Добрый день Оформил доставку через вашу транспортную компанию. Жду довольно долго, сотрудники отделения каждый день кормят завтраками Говорят : Что будет завтра. Ожидайте. Расстояние от Динской до Краснодара крайне мало, уже несколько раз можно было туда и обратно отправить. Крайне не доволен доставкой, сколько можно ждать? Груз важный и целенаправленно отправлял вашей компанией что бы получить быстро. |
|
Жду посылку, написано, что 28.07.22 могла быть уже доставлена. В итоге уже 03.08.22, а посылки нет, курьер не звонил, а посылка важная, уже нужна на руках. Я надеюсь, что все же посылка в скором времени будет у меня и не надо будет разбираться более тщательно с этим делом. |
|
Отправил документы СДЭК доставкой, в офисе обещали доставку за 3 дня, в итоге прошло 5 дней документы не доствлены адресату. Отвратительно работают, никому не рекомендую доставку этой компанией. |
