отзывы и жалобы
СДЭК
Светлана
Иркутск
07.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Первый раз столкнулась с такой доставкой, доставка Иркутск-Краснодар, нарушили все сроки доставки из-за этого своевременно не удалось сдать документы и соответственно фирма получила штраф. В намеченный день доставки курьер не успел в рабочее время доставить заказ, поэтому решил не перерабатывать и не доставлять. На следующий день доставки курьер послал подальше и сказал, что у него нет нашего письма. Пришлось сто пятьсот раз звонить на горячую линию, уйма потраченного времени и нервов, тысячи извинений от компании СДЭК и обещаний о возврате денежных средств. В итоге сами разыскали номер телефона курьера, созвонились и соответственно после 4 часов назначенного времени письмо было в наших руках. Курьер сказал, что ему только вот отдали письмо на руки, что это не его вина. Решили вернуть денежные средства за ужасную услугу от СДЭК, на что нам сказали извините, но во всем была ваша вина, получатель не отвечал на телефон.... после посмотрела отзывы, о СДЭК -это провал...
Максим
Москва
08.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка с ценным грузом отправлена СДЭК и застрахована на 1.000.000
Уже 5 день висит на доставке
Груз скорее всего испорчен, сроки исполнения сорваны
Сегодня идем подавать заявление в суд с иском на сумму страховки и транспортную прокуратуру по факту утраты и некачественного оказания услуг
Андрей
Санкт-Петербург
08.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 3 дня
Очень странная компания.

Пришел в почтамат чужой заказ. Адресат, которому должны были доставить выданное мне получил пустую ячейку.

Связался с оператором, отвез человеку заказ, мой обещали найти.

Следующий день, никаких сообщений о заказе. Статус заказа до сих пор висит был вручен получателю.
Я так понимаю, по мнению CDEK все хорошо и мой потерянный заказ искать не нужно.

Итог:
Все еще жду свой заказ.
Наталия
Воронеж
09.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 68 дней
Посылка отправлена 9 декабря в г. Робаково (Асос), ориентировочная дата доставки написана 28.12.2021
С 10.01.2022 находится в Варшаве в транзитном городе, сколько ещё по времени ждать??
Елена
Санкт-Петербург
09.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
читая огромное количество негативных отзывов о данной организации, только сейчас поняла, что сама виновата, что не прочитала их ранее и оформила с договор на сотрудничество с компанией СДЭК.
Мой груз необходимо было привезти с севера города Санкт-Петерубрга на юго-запад, в Стрельну. Его забрали и спустя 10 дней до сих пор не привозили. ни один менеджер, с которым бы я не созвонилась не владели чёткой информацией - почему это происходит, 4 дня подряд мне говорили, что груз стоит на доставку сегодня, но курьер его пока не забрал...4 дня!!! я поехала сама забирать груз на терминал в Петродворе, на Константиновсую ул.,21, где он лежал уже 4 дня!!! потратила на это своё рабочее время, бензин, забрала груз, НО мне сразу пришло смс, будто груз мне доставили и стоимость заказа пересчитана не будет) Жалобу какому-либо руководству можно подать только устно, по телефону и с моих слов ее записали, куда она пошла эта жалоба, что там именно написал опреатор - одному СДЭКу и известно))

в общем, подумайте 100500 раз, заключать ли договор и вообще доверять ли груз такой некомпетентной организации. Ощущение, что для доставки нужно запрячь лошадей, накормить и если дорогу не занесло, то привезут.
Олег
Нальчик
09.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Отправил ПК в другой город застраховал, оплатил доставку товар пришёл в разбитом состоянии не знаю на какую сумму повреждения системный блок не включается подсветка не горит клиен не доволен требует вернуть деньги собирается вернуть ПК обратно за мой счёт отправит обратно. Потерял 120 000 доставка в две стороны и время по вине этой компании больше не буду с ней связываться и вам не рекомендую
Ольга
Мирный
10.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Почему предыдущий отзыв удален?
Срок доставки сегодня 10.02.22. Посылка с 31.01.21 находится в транзитном городе.
Статус посылки не изменился. Отвратительно, желание пользоваться Вашим сервисом растаяло на глазах.
Галина
Благовещенск
10.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Отвратительная служба доставки, раньше работали нормально, сейчас просто кошмар, отправили посылку в другой город, потом несколько дней не могли отправить обратно, сейчас идёт и будет идти ещё неизвестно сколько, сроки все вышли, сумму накрутили, отвратительно
Анна
Москва
11.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 94 дня
Здравствуйте. 17.01.22 сделала возврат асос, 19.01.22 он в транзитном городе и с тех пор статус так и не менялся (сегодня 10.02.22). Когда возврат поедет дальше? И это не единый возврат, который застрял в транзитном городе и дальше не двигается
Максим
Санкт-петербург
11.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
В постамат пришел чужой заказ. У адресата, которому должны были доставить выданный мне заказ, до сих пор статус в доставке.

Связался с человеком по номеру телефона и передал его заказ.
Оператор сдэка обещали со мной связаться и найти мой заказ.

На сайте статус заказа - вручен получателю.
CDEK, когда найдут мой заказ?
Максим
Омск
12.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
У меня вопрос...почему моя посылка весившая 4.725 кг в транзитном городе стала весить 6.5 кг....что с моей посылкой???
Татьяна
Керчь
12.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Составляла жалобу на компанию Сдэк по задержке доставке товара,но теперь как поняла оператор не стал отправлять жалобу.и это не единичный случай проблема по задержки товара от компании Сдэк и никакие действия не принимают.
Ольга
Тюмень
12.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Заказала товар в интернете,заказ отправили этой компанией. Начиталась тут отзывов негативных и начала нервничать получу ли товар свой.
Написала в службу поддержку там уверили что все хорошо товар в пути, в итоге 7.01.22 заказала а 12.02.22 уже получила курьером на дом, все очень понравилось,хорошая компания, доставили чуть раньше предполагаемого срока, в целости и сохранности, на все вопросы ответили, все супер, очень довольна спасибо вам большое за такую работу.
Дмитрий
Орел
13.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Сроки доставки из Таганрога в Орел должны были доставить 11 февраля пришло только 13 февраля. Логистика очень странная сначала доставили до Воронежа, а потом не сразу на Орел, а на Белгород...
Максим
Ревда
14.02.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Я вот одного не пойму посылку выпустила таможня, в чем проблема ? В пути уже 41 день, сдэк не может принять посылку что ли ?безобразие какое то.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru