отзывы и жалобы
IML
Анна IML
сотрудник компании
Москва
09.06.2020
Добрый день, заказ доставлен 4.06, верно? Извините за неудобства.
Павел
Калининград
09.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Самая отвратительная служба доставки! Посылку из Москвы в Калининград не могут доставить две недели!!! даже почта доставляет за неделю!

крайне не рекомендую!

Звонишь, спрашиваешь где посылка. Говорят то же самое что и так можно узнать на сайте.

Сначала говорили одни контрольные сроки, потом другие. И уже три раза увеличивают свои контрольные сроки.
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Екатеринбург
11.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Безответственность и вранье.
При попытке выяснить статус доставки, оператор сообщил, что курьер не смог дозвониться. Информацию о том где находится посылка и как ее можно получить предоставить не смогли. Самовывоза нет. Сам курьер на звонки не отвечает.

Сделаю все возможное чтобы больше никогда не пользоваться этой службой доставки.
Крайне не рекомендую!
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
26.06.2020
Добрый день, заказ доставлен 11.06, перенос произошел по техническим причинам, извините за неудобства.
Вега
Елань
12.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
05.06 Был заказан товар с Aliexpress, 07.06 он прибыл на московский склад компании. Посылка на складе лежит уже 5 дней, информации о ней нет. При каждом звонке операторы начинают уверять, что посылку вот-вот отправят.
на контроле у сотрудника компании
Евгения
Ельня
17.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
07.06 заказ покинул сортировочный центр (на али статус Курьер Транзит). 11.06 во время переписки вконтакте представитель компании ответил мне, что через 2-3 дня посылку передадут в почту России для доставки в мой город и на сайте появится трек код почты. Прошло несколько дней, ничего не поменялось, я позвонила в IML и оператор мне сказала, что не известно где на данный момент мой заказ, они отправили запрос и свяжутся со мной когда что-то будет известно.
Как долго мне еще сидеть на нервах и переживать, что случилось с моим дорогим и хрупким заказом?
на контроле у сотрудника компании
Ярослав
Рязань
18.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Где моя посылка? Ужасная работа. 5 дней посылка в городе, но её не желают доставлять, курьер взял посылку, якобы на доставку, а через день вернул её на склад. Это что такое? Готов забрать посылку в пункте выдачи, но меня заставляют ждать какого-то призрачного курьера. Звонил в службу поддержки, но там навешали лапшу на уши. Спрашиваю почему не дали номер телефона курьера,нагло врут, что номер был выслан в смс, но от IML последнее сообщение о подтверждении заказа на сайте и всё, пришло сообщение на viber, цитирую Заказ IML-Ali передан курьеру Необходим паспорт, опять же нет номера курьера. Оператор говорит, что курьер не дозвонился, ложь, никто не звонил. Если до конца недели не увижу свою посылку буду добиваться правды через Роспотребнадзор и полицию с заявлением о краже посылки.
на контроле у сотрудника компании
Анжелика
Ростов-на-Дону
19.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Добрый день. Очень часто пользуюсь вашими услугами, однако столкнулась сегодня с тем, что курьер, получив мою посылку на доставку по указанному адресу, отказывается ее по этому адресу привезти, т.к. ему это не удобно и это не его район. Предлагает удобный ему адрес и время. С таким сталкиваюсь впервые! Это очень огорчает, т.к. посылка нужна сегодня и именно по указанному адресу. Прошу решить вопрос и доставить заказ сегодня
на контроле у сотрудника компании
Эркин
Люберцы
23.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Заказал на распродаже летней веб камеру и USB hub, курьер умудрился потерять посылку, в отслеживании заказа написано что доставлено, а посылки нет. Некомпетентная работа курьера. Очень ждал посылку т. к нужна для работы. Хотел повторить заказ, но увы невозможно заказать т. к. поставщик перестал отправлять посылки в мой регион, да и распродажа закончилась. Спасибо вам, теперь придётся заказывать по другой цене.
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Тамбов
23.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Заказ, судя по отслеживанию уже 5 дней как прибыл, однако ни звонка ни уведомления так и не поступило. Ранее заказывал IML в другом регионе РФ, так смс дублировали отслеживание на всем протяжении доставки и в день прибытия пришло сообщение, что груз доставлен и откуда забирать. Я не знаю с чем связана такая халатность сотрудников данной компании.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
26.06.2020
Добрый день, заказ доставлен 23.06, извините за неудобства.
Елена
Благовещенск
26.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Никогда не думала, что есть что то более ужасное, чем служба доставки Почта России! Оказывается, есть, и это СЛУЖБА ДОСТАВКИ IML!!! Интернет-магазин передал на доставку посылку 19 июня 2020 года она пролежала на складе 7 дней ( за эти 7 дней она уже должна была быть доставлена в мой адрес)! И только благодаря моим бесконечным звонкам операторам службы доставки и претензиям в адрес их работы 26.06.2020 года моя посылка, наконец-то, покинула склад. Надеюсь, что хоть к концу лета получу свою коробочку...
Сделаю все возможное чтобы больше никогда не пользоваться этой службой доставки.
Крайне не рекомендую!
на контроле у сотрудника компании
Елена
Архангельск
27.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
От Москвы до Архангельска (1 200 километров) самолёт летит 1,5 часа, машина 15-16 часов, поезд 20 часов, посылка Почты России максимум 7 дней. А вот компания по доставке IML доставляет 9 рабочих дней!!! Плюс выходные. Итого двн недели!!!

Очевидно, возомнили себя Ломоноссовым - пешком несут, только в обратную сторону.

Никому не рекомендую! Таких сроков у компаний доставки в мире нет.
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Бердск
30.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Не заметил, как Web-магазин отослал посылку при помощи IML, передана IML 19 числа, до сих пор, уже более 10 дней лежит в Москве без движения! На вопросы компания отвечает в таком: мы вам обязательно ответим, когда-нибудь, неизвестно когда :)
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Бердск
17.07.2020
Выбрал IML не сам, Московский магазин выслал заказ 2020-06-19, долго лежал в Москве, посылку просто приняли и держали на входе, через 10 дней я начал ругаться, 2020-06-30 отправили из Москвы, 2020-07-09 прибыло в Новосибирск на Курьерский склад, осталось 30км, но до сих пор лежит там, и непонятно когда я получу эту посылку, никто со мной не связывается. В течении недели пишу и звоню в IML с просьбой назвать сроки доставки - ответ мы с вами свяжемся потом и не называют сроков. Первый месяц доставки заканчивается. У других уходит неделя на эту трассу. Подумываю начать арбитраж с магазином.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru