отзывы и жалобы
IML
Марат
Нижневартовск
07.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Добрый день, посылка после отметки в Екатеринбурге уже неделю висит, статус не меняется, посылка не доставлена прошу разобраться.
Анна IML
сотрудник компании
Москва
09.12.2020
Посылка доставлена 7.12, верно?
Ольга
Озерский р-н п.Новостроево
08.12.2020
проверено администрацией
Здравствуйте. 25.11.20 статус посылки - готова к самовывозу Советск ПартнерКурьер А уже 30.11.20 -посылка отправляется отправителю. Ни чего не могу понять где посылка. Советск от нас очень далеко, хотела позвонить узнать где, что и как будет доставка, но ни адреса, ни телефона нет.Пожалуйста подскажите где моя посылка?
на контроле у сотрудника компании
Андрей
Стерлитамак
11.12.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте, заказывал товар на алиэкспресс с курьерской доставкой из Москвы 10.11.20, звонил на горячую линию числа 15, сказали что ожидается 16-17 ноября, вечером 17 звоню снова, сказали что ожидайте 18 ноября и якобы отправили какой-то запрос, ничего естественно не пришло, потом звонил 2 декабря, сказали что опять отправили запрос и даже не знают где посылка находится, заверили что перезвонят на следующий день и сообщат где посылка находится и когда прибудет. Так никто и не перезвонил и никакой информации о местонахождении посылки нет. В отслеживании показывает статус Транзит, практически с самого начала отправки посылки. По всей видимости посылка где-то затерялась и никто ее найти не может. Хотел бы узнать хоть какую-то о ней информацию.
на контроле у сотрудника компании
Анна
Москва
11.12.2020
11.12.20 была доставлена посылка в 9.30 При заказе,доставка должна была бытьс12-17.00 но курьер в наглой форме сказал по телефону ,позвонив в 9.22 что либо сейчас,либо в течении дня ждать,пришлось все бросить и выполнить условие курьера.отал посылку и ушел не дав нигде расписаться,кошмар такое отношение первый раз
на контроле у сотрудника компании
Михаил
Михайловск
15.12.2020
проверено администрацией
Заказал в интернет-магазине посылку, эта ТК по пути ее сломала, возмещять не хотят, не рекомендую пользоваться данной ТК, только трата денег и времени. Работают безответственные сотрудники.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
21.12.2020
Добрый день, по поводу возмещения средств обратитесь, пожалуйста, в магазин. Более подробный ответ вы сможете получить на нашей горячей линии.
Екатерина
Тюмень
17.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 68 дней
очередная проблема с доставкой посылки. Отправка из г. Москва в г. Тюмень прибыла 28.11.2020, сегодня уже 16.12.2020 посылка до сих пор не доставлена
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Гурьевский р-он п.Лазовское
18.12.2020
проверено администрацией
Добрый день.Заказал товар на Алиэкспресс.По отслеживанию посылка прибыла в пвз6 4.12.20 и передана курьеру для доставки.Потом почему-то 2 раза менялся статус.12.12.20звоню в службу доставки,обещают сегодня или 14.12.20.Посылки нет.Снова звоню-обещают доставить 17.12.20.И снова нет доставки.После звонка обещают19.12.20.В пропавших посылка не числится, так как все время отслеживалась.Интересно сколько мне придется ждать?
на контроле у сотрудника компании
Александр
Санкт-Петербург
19.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Заказ из интернет-магазина Torrefacto из Москвы в в Мурманск к получателю едет уже больше 10 дней. В интернет-магазин передан статус у курьера 10-го декабря, на сайте IML последние записи тоже 10-м декабря, но по филиалу Санкт-Петербург, когда посылка еще в пути.
Получателю позвонили 14-го декабря, сообщив что очень заняты и либо получатель идёт сам забирать посылку на ПВЗ (к слову, дальний из двух от него), либо ждёт доставку неизвестно сколько. Уже 19-е декабря и никто ничего не доставил и не звонил. Ужасный сервис.
на контроле у сотрудника компании
Татьяна
Магнитогорск
26.12.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Здравствуйте! Ничего не понятно с доставкой. При отслеживании не указывается где именно находится посылка. Сейчас посылка ожидается на каком-то складе.
Когда доставят, куда доставят не понятно. Ответьте, пожалуйста, куда придет посылка. На адрес или в пункт выдачи? В какой пункт выдачи?
Айтал
Якутск
06.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
18.12.20 покинула Москву и больше ничего. Все остальные курьерские компании доставили посылки кроме вашей ещё в прошлом году.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
11.01.2021
Добрый день, возникла ошибка, ваш заказ будет доставлен 12.01. Извините за задержку.
Олег Григорьевич
Андреевское село, Владимирск
07.01.2021
проверено администрацией
в пути: 75 дней
с 19 декабря посылка лежит на складе Кольчугино без движения.
По отслеживанию - она передавалась курьеру для доставки.
Курьер со мной не связывался. Расстояния от моего села до Кольчугино - 100 км.
Я круглосуточно нахожусь дома.
В моем селе отсутствует сотовая связь. Но Интернет, е-mail, Viber - подключены к телефонному номеру и доступны.
Компания знает мои контактные данные, но проявляет возмутительное бездействие по доставке посылки по АДРЕСУ проживания.
Не рекомендую данную компанию для транспортных услуг.
на контроле у сотрудника компании
Анна
Волоколамск
26.01.2021
проверено администрацией
в пути: 37 дней
Неделю пролежал мой телефон на складе, затем вернули его обратно в магазин потому, что сроки хранения вышли, осталась без денег и без телефона.
на контроле у сотрудника компании
Дарья
Ростов-на-Дону
29.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Огромное спасибо службе доставки, привезли мой заказ очень быстро, из Москвы в Ростов всего за 4 дня. Почта России так быстро точно не справилась бы. Довезли всё в целости.
Отдельное спасибо курьеру, к сожалению не спросила его имя. Позвонил за час до доставки, уточнил адрес, обозначил время, потом перезвонил ещё уже перед домом. Всё вежливо, быстро и качественно. Был в маске)
Спасибо, самая лучшая доставка))
Дмитрий
Калининград обл.
12.02.2021
проверено администрацией
в пути: 26 дней
Господа, посылка, не такая уж и дешевая уже три дня висит в Советске в пункте выдачи. И ни ответа ни привета. Если надо забрать хоть адрес смской скинули... в общем, почта России не так уж и плоха....
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
15.02.2021
Добрый день, дело в том, что в ваш город доставка осуществляется 2 раза в неделю, заказ должен был быть доставлен 12.02, подскажите, вы его получили? Извините за задержку.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru