|
Кирилл
Москва 01.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка более 2х недель идет по РФ. Где она, никто в компании не в курсе. Трекинг в стиле отправлено - получено, никаких промежуточных отметок. В итоге выяснилось, что из региона она за 2 дня дошла до Москвы и лежит на общем складе, но доставка не делается, т.к. отделение экстренно закрылось, куда она должна была прийти. Более недели я и отправитель пытались выяснить, в чем дело. До сих пор не доставлено - отправлено было 17.02.. Связываться с получателем/отправителем никто видимо и не планировал.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 02.04.2020
|
|
|
Добрый день, Кирилл.
Задержка доставки заказа произошла из-за экстренного закрытия отделения.
Смена пункта выдачи и перемещение может занять до 7 дней.
Ваш заказ прибыл в отделение 3.03.
|
|
Елена
Железногорск 02.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Срок доставки был установлен 26.02.20. На сегодняшний день статус заявки не меняется с 23.02.20. На все мои звонки, операторы не могут ничего внятного ответить. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ. КОГДА ОЖИДАТЬ МОЙ ЗАКАЗ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 02.04.2020
|
|
|
Добрый день, Елена.
Произошла задержка при передаче заказа на наш центральный склад после таможенного оформления.
Ваш заказ 5.03 был принят и передан в компанию Пикпоинт.
Затем 8.03 его доставили в постамат, согласно срокам.
|
|
Екатерина
Ростов-на-Дону 03.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка по городу была передана на доставку Boxberry 20 февраля, и до сих пор все молчат. Такая доставка долго будет продолжаться, кто нибудь примет меры?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 02.04.2020
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
По ситуации с посылкой была составлена заявка для проведения разбирательства.
По итогу причина задержки была устранена и посылка доставлена курьером 20.03.
|
|
Илга
Москва 03.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Добрый день
Ускорьте доставку посылки асос, пожалуйста.
В посылке подарки на день рожденья. Это очень важно!!!
Посылка выпущена таможней еще 20.02.20.
Должна была прийти 26.02.20
Прошу сделать всё возможное.
Заранее благодарю.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 02.04.2020
|
|
|
Добрый день, Илга.
Ваш заказ после таможенного оформления был передан на наш центральный склад 5.03.
На следующий день 6.03 его доставили в отделение Boxberry.
|
|
Марина
Москва 03.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте!
Где моя посылка?
22 числа отправили, с 25 февраля на пути в город отправки!
Когда я получу свою вещь? Посылка мне нужна СРОЧНО!!!
:(((
|
|
Анастасия
Ростов-на-Дону 03.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Уважаемые сотрудники Boxberry!Добрый день. Пора что-то менять. Сплошной негатив, уже дважды серьезные подставы с получением важных заказов (сначала тот коллапс в декабре), сейчас то что у вас происходит? почему так долго посылка меняет статусы, при заявленной дате прихода 27.02.2020...Сотрудники горячей линии (понимаю, что они не при чем, но всё же) отвечают невнятно и не дают конкретики. Ситуация осложняется тем, что после 6.03. я физически не смогу забрать заказ и он благополучно уедет обратно. И смысл этого всего тогда??? Просьба разобраться. Спасибо!
|
|
Наталья
Иркутск 03.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Ужасно!!! Сроки доставки уже давно нарушены, посылка должна была быть доставлена 26.02, посылка срочная из-за этого решили отправить по боксберри обещали быстрее чем Почтой Росиии. Посылка не отслеживается с 18.02, где-то болтается! Это просто безответственно, операторы постоянно обещают, что перезвонят, что подали заявления, но не чего не происходит, дают отдаленные ответы. Походу доставляют пешком, посылка идёт с Иркутска до Бикина, ехать поездом трое суток - это максимум. Прошёл месяц!!! Примите, пожалуйста, меры..
|
|
Егор
Владивосток 04.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка должна была прийти 28.02.2020. На сайте boxberry указана последняя дата отслеживания 24.02.202. Сегодня 4 марта, посылки как не было так и нет!
Прошу принять меры:)
|
|
Максим
Домодедово 05.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
посылка имеет статус ожидает предтаможенного контроля с 15 февраля, без малого месяц. С Асоса, заказал 12ого, обещали привезти 20ого февраля. ЧТо делать?
|
|
Татьяна
Москва 06.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день! 03.03.2020г. посылка поступила на Шереметьевскую таможню и зависла. 06.03.2020г. и никаких изменений. Что за проблема у них там?
|
|
Владимир
Белебей 07.03.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправляли электрооборудование.- пришло в мятой упаковке не обратил внимание так как при вскрытии все было в доп упаковке. При полной распаковке уже дома оказалось что некоторые детали были поломаны. Притензию не приняли. ТАК ЧТО ИМ ТОЛЬКО ВАТУ ИЛИ МЕТАЛОЛОМ ВОЗИТЬ.
|
остановлена публикация новых отзывов
