|
Уже два месяца висит статус Pick Point принял заказ. Звонил, писал, всё без толку. Когда начнёте уже хотя бы шевелиться? |
|
Мой заказ был доставлен вовремя, пришло смс,что он в нужном мне постамате 21.06.18, приехала 22.06. забирать, ввожу код,а он неверный!!! Звоню тут же от постамата на линию, женщина отвечает,что постамат при мне экстренно завершил свою работу, и моего заказа там нет!!! Предложила переадресовать,заверив,что в понедельник он там будет,куда я переадресовала. Но с тех пор тишина. Никаких смс, никто на линии не знает,где заказ. Отвратительно работаете. |
|
Заказ отдан курьеру 27.06 в 6.01утра. время 15.30 28.06. тишина. Звоню сам.А ваш постамат перегружен ( а самим сообщить об этом - не судьба?). Хотите- отправим в другой пункт выдачи. Ожидание ещё 1-2 дня (да вы офонарели), хотите - ждите неизвестно сколько. Да у меня Почтой России сегодня день получения по графику. И стоимость в 2 раза меньше. |
|
Заказ был отправлен 19.06.18 в г. Красноярск. 25.06.18 заказ пришел в город отправления и по сей день находиться на складе. Почему такое безобразное отношение к клиенту? Почему постоянно переносятся сроки доставки в постамат выдачи? Мне уже надоело звонить в тех поддержку ежедневно! Я хотел себе сделать подарок ко дню рождения (30.06.18) Но благодаря вашей фирме про это можно забыть из-за нарушения сроков доставки. Уже как 6 дней мой заказ находится на складе. Неужели за 5 дней не было возможности передать заказ курьеру для доставки в постамат. Сегодня 29.06.18 Техподдержка вновь мне сказала что у курьера вашего заказа нет, заказ переносится на завтра. Звоню 30.06. и мне говорят что постамат перегружен на 109%. Выбирайте другой постамат доставка через 1-2 дня примерно, ну..ну.. Я вообще свой заказ соберу? Делайте запрос на склад, что бы я мог забрать от туда заказ, так как в постамат в этой жизни вы его не доставите. |
|
Ужасная компания, никому не рекомендую. Постамат не работает несколько дней в течение недели, забрать заказ невозможно. Никаких смс оповещений от этой конторы клиентам, чьи заказы хранятся в постамате. Служба поддержки приносит извинения. Это все о сервисе данной компании. Проходите мимо, не тратьте время и деньги. |
|
Здравствуйте,товар заказан был 13.07 должна была его получить в течение нескольких дней!на сегодняшний день 03.08 товар так и не пришёл! Делала несколько раз запрос,много раз звонила в компанию, каждый раз разная информация, по факту заказа нет до сих пор!за доставку котобойтись нет как третью неделю платить отказываюсь |
|
Я ничего не понимаю, это нормально вообще? 15 прислали смс что выбранный мной постамат не работает,(хотя товар заказан был 10.08 придти должен 16) позвонила в пикпоинт перевели на другой адрес,этот пастомат переполнен оказался в почте написали,позвонила сама -на третий адрес перевели. 16 им звоню говорят товар у курьера возможно(даже не возможно,а 99% что не ждите сегодня)не будет товара так как поздно перенаправили, а я виновата что ли, люди ждут сегодня товар.Где курьер,какой курьер не известно им,сама готова найти этого курьера,оператор Оксана только нахамилане знаю где курьер, мы еще не нарушили условия доставки ждите до 9 вечераПолучается в 9 закрывается тц где постамат и моя уже вина будет что я не успела,так чтоли?а 17 я уже не в городе буду,мне не надо продлять.Мне сегодня обязательно забрать надо! Опять получится что товар обратно отправят. БЕЗОБРАЗИЕ не первый раз такая бредятина,в первый вообще 2 дня ходила он не работал,а когда заработал ячейка не открылась! |
|
Заказывала товары через пикпоинт неоднократно, не было никаких нареканий, но в этот раз при получении оказалось, что в ячейке не мой заказ. Где мой - неизвестно. Сказали ожидать. Уточняли бы хоть примерные сроки. Сколько я буду ждать - не известно. Деньги заплачены, заказа нет. Обращения никак не фиксируются, как потом доказать, что посылка мной действительно не получена? На сайте в поиске по номеру посылки указано, что посылка получена. Стоит ли мне вообще чего-то ждать после этого? Пока жду, но очень недовольна. И негатив к компании увеличивается с каждым днём. |
|
pickpoint хуже почты России! Ваш курьер уже 3 дня как получил на руки посылку и так и не может донести ее до пункта выдачи!!! На горячей линии все три дня кормят завтраками и обещаниями разобраться!!С руководством связаться не реально!! Предлагал сам взять у курьера, но телефон не дают. Так же говорил, что пусть положит в любой ближайший курьеру постомат уже, так сделать тоже не могут. С Китая посылка быстрее доходит. Что это за уровень сервиса???ХУЖЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ. |
|
7.08 отправила платье на возврат через точку пик поинт, сегодня 8.09 - никакой информации нет, где оно в твери или в Москве я не знаю, сотрудники кол-центра просто говорят ждите и ничего не делают.за всё время не пришло ни одной смс о статусе доставке моего товара. Хотя на пакете крупными цифрами был написан специально номер телефона. По вине этой компании у меня зависли деньги за возврат товара. Отвратительная компания! Советую никому не связываться! Потратитесь нервы и потеряете деньги!!! |
|
Оформила возврат 27. 08., так до сих пор товар не поступил продавцу и нет никакой информации, когда поступит, я в шоке от такой работы. Не могу получить назад свои деньги за возврат товара, никому не советую связываться с этой компанией.знала бы отправила через Почту... |
|
Здравствуйте,4 сентября 2018 года я сделала заказ в online-магазине Иль де Боты на сумму 3210 рублей. Доставку должна была осуществлять служба PickPoint в постамат QIWI.5.09.2018 была получена информация о том,что мой заказ 892077 поступил на склад PickPoint.А 7.09.2018 мне пришло сообщение о том,что я могу получить свой заказ. Оплатив в терминале 3500 рублей,открылась ячейка в которой было два чужих заказа,но среди них не было моего.Я позвонила на горячую линию,где меня попросили разложить чужие заказы по двум ячейкам.А по поводу моего, не полученного заказа, приняли заявку на утерю посылки. Сегодня уже 11.09.2018,но до сих пор нет никакой реакции.Ни денег,ни заказа. Прошу решить мой вопрос. |
|
Я уже не знаю, куда обращаться, похоже,в суд. Заказала на Медтехнике инструмент, оплатила заказ и доставку. 7.09 пришло смс, что заказ дставлен, срок хранения до 12.09, пришла в пункт выдачи 10.09, там сказали, что у них такого заказа вообще нет и курьер ничего не приносил. Я позвонила операторам, на что получила ответ, что мой заказ получен мною!!! Я объяснила, что в пункте выдачи мне сказали, что у них нет такой посылки даже, и все, неделю уже жду, звоню каждый день, они перекидывают меня с одного человека на друго и только жалобы составляют новые, а со старыми что?!!! Неужели нельзя связаться с курьером и точкой?! Кто вернет мне деньги за это и кто вообще получил мою посылку? |
|
Aliexpress почти 2 недели назад прислал сообщение, что моя посылка доставлена в офис выдачи PickPoint на Часовой, 16. После этого тишина. Никаких смс-уведомлений от PickPoint не приходит, служба поддержки заявляет, что мой заказ они не получали. Судя по предыдущим отзывам, уверена, что посылку просто потеряли. |
Компания PickPoint закрылась.
Отзыв добавить нельзя.
