|
Доставка до терминала. Коробка пришла в таком виде, как будто на неё упал человек весом килограмм 100. Это был первый, но теперь - последний опыт работы с этим сервисом. Кому интересно - фото коробки сделанное на улице после получения (на терминале темно) |
|
Потеряли одно место в терминале Шушуры (СПб). Составили акт недостачи. Через пару дней отзвонились. Забыли отправить потерянный груз из Москвы. Отправили. Когда пришел потерянный груз, вновь позвонили, мол, приезжайте! На что им ответил, что теперь Ваша очередь за счет компании привезти мой груз по месту проживания. Прошла еще неделя. На звонки отвечают просто: Вам перезвонят... Написал жалобу руководству. Теперь жду груз и наказания виновных. Вдруг до начала подачи искового заявления в суд успеют? |
|
Деловые Линии-это болото где всячески пытаются выдавить деньги крайних не найти С вами свяжутся-единственный ответ и тишина...Наша история-Отправитель отправил груз в Новосибирск вместо Барнаула отправку оплатили по без налу.Груз перенаправили в Барнал при получении нам выставляют счёт за доставку Новосибирск-Барнаул и Москва -Новосибирск.ОбЪясняю что первую доставку оплатили.Ответ-Ни чего не знаю звоните на горячую линию у вас блок на выдачу что я за вас платить буду?Звоню так и так Ответ-Мы разберёмся с вами свяжутсяСпрашиваю А не получиться так что пока вы разбираетесь начнётся платное хранение?Ответ-Нет я поставила пометкуПроходит 5 дней звонок у вас началось платное хранениеЕду разбираться за без нал сняли ограничение зато поставили счёт за хранение.Когда я сказал что вообще отказываюсь забирать груз- Случилось чудо позвонил менеджер Обещал во всём разобраться и если я не обманываю то вернуть деньги((( Короче говоря я чувствую что даже извинений не получу ни то что денег))Работают как будто последние дни Отношение на терминале -Хамское-Слишком мягко Такое ощущение что мне вообще одолжение сделали разговаривая со мной НИ кому и НИ когда Не связывайтесь с этим БОЛОТОМ с громким названием!!! |
|
Груз отправили из Ногинска 21 доставка24 потом26 никто не знает где груз и когда придет НА наши звонки путнего не говорят сами не отзваниваются. |
|
Я купила товар и отправитель отправил его мне Деловыми линиями. По прибытии меня пригласили на пункт выдачи. Я приехала, но груз выдавать мне отказались, ссылаясь на долги отправителя. И если я хочу его получить, то должна оставить сумму долга, оплатив его долги, не считая оплаты моей доставки которую я оплачивать готова. На вопрос, зачем они приняли к отправке груз должника, они ссылаются на договор с отправителем, к которому я отношения не имею. По сути я заложник их отношений с отправителем и они шантажируют меня. Такая у них политика компании. |
|
Упаковку повредили при транспортировки, в результате пришёл испорченный сундук. Не ожидала, что транспортная компания так плохо выполняет свою работу. Сколько раз отправляла почтой России и то все цело было. За доставку 2! Вам. Больше никогда с вами не буду связывать и никому не посоветую. |
|
Воспользовалась услугами компании Деловые линии при доставке фотоаппарата стоимостью около 100 000 рублей. Получила на складе пустую дырявую коробку. На место сразу вызвала сотрудников полиции для оформления кражи. Сейчас идет разбирательство. Сотрудниками Деловых линий была составлена претензия в страховую компанию для возмещения убытка. Если откажут, буду подавать в суд. Делайте выводы. |
|
Раньше было хорошо, а теперь не очень. Груз две форсунки омывателя фар (по размерам два маркера), запаковали в палетный борт размером 1 на 1,5 метра!!! и все равно груз сломали. Стандартный акт составляют своего не дают дописывать! Пришлось писать свой акт и претензию от руки на месте. Груз был застрахован, страховая заела писаниной то нет этого нет и груз старше 5 лет не страхуется! А с клиента деньги взяли!!! Не предупредив, что страховать груз старше 5 лет от даты выпуска бессмысленно!!!По телефону 40-00-02 вам ответят стажеры или некомпетентные операторы с заученными фразами (или читают по бумажке) нет на месте чем могу помочь. Так уже месяц..Обращаюсь в суд. |
|
Вынуждена работать с этой компанией уже несколько месяцев, пока сказать ничего положительного о нашем сотрудничестве не могу! Постоянные перебои и задержки по доставке, хамские ответы операторов. |
|
Сотрудники хамят, навязывают правила своей компании. Уважаемая компания! Есть установленные бланки доверенностей и не Вам решать какая доверенность должна быть! откройте гугл и посмотрите как выглядит разовая доверенность и годовая. Наша компания с таким отношением больше работать с Вами не будет! |
|
это просто ужас , груз с Иваново до Перми идет уже 13 дней , подозреваю что его потеряли!!! никто не может дать внятного ответа!!!у кого была подобная ситуация подскажите что дальше делать |
|
Оплатили доставку онлайн платежом на сайте, деньги списали, на платежке и на сайте указанно срок обработки платежа до 2 дней. На 4 день платежа нет, операторы говорят ожидайте с вами свяжутся. На следующий день начиналось платное хранение. Наконец кто то из компании нам позвонил и сказал, что платное хранение в любом случае начнется не взирая ни на что, и мои доводы что мы все оплатили ни кто не воспринимал. Но он сказал что есть один выход, необходимо подъехать к ним и повторно оплатить доставку наличкой. Мы обратились в банк, где нам сказали, что деньги успешно поступили на счет получателя два дня назад!! В итоге с криками и руганью удалось забрать груз. Это был мой первый и последний опыт работы с этой компанией. Ни кому не советую с ними связываться! |
|
задержали груз , операторы по телефону утверждали что груз едет ...каждый день завтраки , через неделю выясняется что его даже не отправляли в Москвы , вернее отправили только половину ...полный бардак !!! никто ни за что отвечать и не собирается |
|
Очень грубый оператор ****** Юлия Владиславовна. Запутали нас с временем доставки. Прождали час, оказалось что доставка на другой день. Пришлось решать вопрос через Москву. На месте никаких действий не последовало. Довели до слез грубостью и бестактностью. Я пожилой человек. Прошу принять меры. Наталья Андреевна. |
