|
Добрый день! Нам очень повезло с Деловыми линиями в Астрахани, очень добродушные водители доставили груз вовремя заранее позвонили, предупредили даже до лифта помогли донести, посылка пришла целая ничего не помялось внутри и снаружи. В общем я осталась очень довольна!!! |
|
Послал племяннице в Тверь подарок. Груз пропал. Заявил претензию. Прислали форму. Заполнил. Вмешалась страховая компания и написала отказ. Зачем страховая компания, если договор с Деловыми линиями? Затем потребовали заявление племянницы, что она согласна с моей претензией и ее паспортные данные. Подарок был сюрпризом. Груз украли, деньги за услугу взяли. Хорошие люди - не побрезговали. |
|
Здравствуйте, хочу написать отрицательный отзыв о компании Деловые линии. Заказ мой недоставлен до сих пор уже месяц прошёл хотяпеиед этим замучили звонками. И ни кто из компании мне внятного ответить не могут.... |
|
Я конечно сам виноват, не знал политики этих, но напишу, что бы другие были повнимательней меня. У Нашей фирмы договор с ДЛ, необходимо было забрать груз из города Брест (Беларусь) в Волгоград, заказ оформлялся по телефону, при разговоре как обычно все формальности обговорили, груз сказали доставят без проблем, счет предоставим и завтра уже заберем. В итоге через буквально 4 дня, звонят что груз уже доставлен и что только сейчас пришлют счет на оплату (что мне уже показалось странным...как это груз уже тут, а счет не предоставили, обычно все наоборот делается) Тут же вызывают в бухгалтерию и показывают счет, в котором сумма 13 470 рублей. Для уточнения у нас груз стоит всего 4 000 рублей. Выяснилось что такая цена как бы официальная, т.к. терминала нет в городе Брест, есть только в Смоленске и фирма не против забрать груз сам и доставить до терминала за 12 000 рублей. О чем конечно меня не предупредили в телефонном разговоре, даже слова про терминалы и Смоленск не было. и теперь ничего не сделать только платить. Объяснили тем, что я сам должен был обо всем этом знать, прежде чем делать заказ и менеджер не обязан уточнять такие нюансы. А теперь еще отзывы тут почитал и буду настаивать на смене экспедитора нашей компании! |
|
Добрый день.Очень понравилась работа компании.Груз из тольятти в новороссийск доставили очень быстро.Упаковка качественная.Спасибо вам за работу.В дальнейшем буду всегда обращаться в данную компанию. |
|
Сделали заявку на АВИА доствку из Краснодара во Владивосток. Озвучили сумму 3700 за 8 кг, негабаритного груза. А осуществляют достаку АВТО, добиться ничего невозможно.Вторые сутки разбираются. Диспетчера скрывают контакты руководства, тянут время, чтобы срок аудиозаписи, которая ведется между заказчиком и ТК просто стёрлась. Груз нужен был срочно, а не 30 апреля! |
|
Никогда больше не воспользуюсь услугами компании Деловые линии! И не рекомендую. Безобразие! Утеряли груз. Спасибо страховой с которой они сотрудничают (Ренессанс). Через 2,5 месяца вернули деньги. Пришлось долго переписываться, отсылать документы. Не у каждого хватит терпения. Может они на это рассчитывают. И кому мог понадобиться мой радиатор для старенькой авто... |
|
Ждем доставку груза из Москвы в Зеленоград. Обычно сутки-двое, сейчас же прошло более недели и мне все отвечают что груз в пути. По телефону мягко говорят ждите, куда жаловаться - не говорят. |
|
Никогда больше не буду пользоваться услугами компании Деловые линии,и другим не советую.Деловые они только на бумаге.Груз из Санкт-Петербурга до Челябинска пришел 13апреля,а доставку груза из Челябинска до Троицка(140километров)ждала неделю,в итоге так и не дождалась.Груз пришлось забирать самовывозом,еще и содрали за хранение,а сколько было потрачено сил,, времени и нервов,и записи переговоров у них оказалось не сохранились. |
|
НЕ СОВЕТУЮ !!! Сервис ниже нуля. Ждала звонок о прибытии.но так и не дождалась. На все вопросы ответ:наверное,возможно. В этот раз вообще взрыв нервной системы. Позвонила уточнить о прибытии груза.Навязали доставку до дома,при этом я несколько раз уточнила цену доставки. Девушка сказала сумму ,что не больше 300 рублей.Меня это конечно устроило. Но когда она сказала что привезут в 20:00,я сказала что поздно и я лучше заберуна такси...Блин,она меня все таки убедила заказать эту доставку ,уверив что привезут возможно и в 16:00. В итоге привезли в восемь вечера и доставка стоит 800 рублей,типа за позднее время(которое меня не устраивало). Я естественно платить не стала,обещали разобраться,но 800 руб при этом на мне висят как за прогон транспорта...Уже два дня разбираются.Телефон для связи один,там люди отвечают как автоответчики.Других телефонов не дают. Груз лежит на складе..НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДОСТАВКОЙ ДО АДРЕСА,ЭТО .....ВЫКАЧИВАНИЕ ДЕНЕГ....Столько нервов еще ни в одной фирме я не трепала ... |
|
Ужасная компания! В четверг заказала забор груза на пятницу из г.Мытищи с доставкой до г.Волгоград. Уточнила что компания отправитель работает с 9 до 16. Меня заверили что груз заберут до 13. В итоге, отправителю звонили в 7-44 (когда естественно никого нет на рабочем месте), не дозвонились и успокоились. Следующий раз им позвонили в 12 сказать что не заберут и перенесли на пн. Хотя в понедельник груз уже должен был быть в Волгограде! Меня как заказчика И ПЛАТЕЛЬЩИКА услуги ни о чем в известность не поставили. Разбиралась и названивала им с 12-20 до 15-30. В процессе долгих разбирательств фраза- Я не вижу, что забор груза был заказан на пятницу просто ошарашила. И в 15-30 мне заявила одна из многочисленных девушек- Вот сейчас я вас оповещаю, что забор груза перенесен на понедельник. Хотя до 13 его должны были забрать. Время утеряно, другую компанию естественно заказать не успели, еще и при погрузке за простой заставили платить. Тысячу раз повторю- УЖАС! |
|
Компания аньше была очень положительной! сейчас уже не то! из МСК в Питер отправлял стоп сигнал для а/м Рендж Ровер разломали просто в дребезги такое ощущение что его положили в самый низ! страховая отказывается возмещать так как человек который получал должен был на терминале открыть и посмотреть его! и там составить акт а то что он под закрытие забрал и перед ним закрыли двери ничего страшного! не один не разу не предупредил что когда получаете груз надо при них распаковывать и смотреть ! отправлял посылку в Астану счет выстовляли всегда по разному не понятно почему! и при этом груз частично был испрчен об палетный борт! страховая вообще наглые, если я заплатил деньги за страховку груза, Деловые линии разломали, почему я должен бегать и доказывать что где когда стоило! в общем не советую эту компанию и страховая тоже!! Даже на сайте нет строки отзывов!!! нарушение закона! |
|
****** груз отправлен 18апреля доставку написали 23 апреля.груз из питербурга в тверь.до сих пор нет.отвечают что в пути.конкретно где никто не знает.похоже он в кругосветном пути.какнайти груз? |
|
Дорогостоящий велосипед для триала ехал из Челябинска в Сочи, обошлось в 1260 рублей, упаковку дали палетный борт, закрытая. Обещали 26 числа только, 25 утром уже забрал. На упаковке была наклейка хрупкий груз, хотя на самом деле не хрупкий, но всё равно приятно, что бережливое отношение. Отзывов плохих много, может, мне повезло, просто. Очень доволен. |
