отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Спб 07.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка с 27.11.2017 висит на экспорте из США. EMS не исполняет свои сроки доставки. Примите уже меры, отдал почти 50$ за доставку, а идет медленней чем дешевые отправления.
|
|
Светлана
Ростов-на-Дону 07.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Необходимо было срочным образом передать документы из Ростова в Москву.
Оправление оформлено в почтовом отделении 30.11.17. Специалисты почтового отделения заверили, что доставка будет осуществлена в течении трех суток.
05.12.17 в 03 часа согласно данным отслеживания на сайте Почты России мои документы находились в Москве и ожидали курьерской доставки.
06.12.17 я позвонила на горячую линию EMS. Специалисты там могут только изумляться и вносить некие данные в электронную систему. Так меня уверили, что оформили доставку, теперь только на 07.12 (раньше никак не успеют) и по моему требованию составили претензию для осуществления служебного расследования: по какой причине отправление не было доставлено вовремя.
Однако, и 07.11.17 документы не были доставлены. Очередной звонок на горячую линию - то же недоумение: Почему-то ответа от диспетчерской службы нет.
Я требовала немедленно связаться с этой диспетчерской службой - бесполезно, дать мне возможность пообщаться с менеджером - бесполезно. Опять внесли данные в электронную систему, что бы диспетчерская срочно связалась со мной))))
Как и следовало предположить - никто не звонит!!
А эти документы - мои деньги. Вот сиди и думай: А целы ли они вообще?. Мои права, как потребителя совершенно никак не защищены. Механизмов воздействия для срочной регулировки подобных задержек нет!
Сто раз пожалела, что доверилась EMS почта России. Стыдно даже писать здесь имя нашего государства!
ПОЗОР.
|
|
Артем
Белгород 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка из Индии, с прописанным лекарством от рака уже второю неделю висит, даже не прошла регистрации в России. Почему? Вопрос жизни и смерти.
|
|
Ирина
Москва 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Две посылки в США висят в статусе отправлено из России.EP*********RU и EP*********RU.Я заплатила за быструю доставку.Найдите пожалуйста мои отправления.
|
|
Александр
Екатеринбург 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Это какой-то сюрр.
Отдал больше двух тысяч за экспресс-доставку 390 грамм из Екатеринбурга в Саудовскую Аравию, отправил хваленым ЕМСом 27.11.17, с 02.12.17 нет никаких обновлений по трекеру! Последнее значение - отправлено из России, хоть служба поддержки утверждает, что посылка находится в статусе импорта.
Господа, не пользуйтесь этой службой, если не хотите тратить своё время и деньги зря.
|
|
Алексей
Барнаул 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Где пропала моя посылка в США? С 23 ноября не обновляется статус! До сих пор висит в статусе Отправлено из России!!! Помогите!
|
|
Алексей
Барнаул 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Где пропала моя посылка в Испанию?! С 23 декабря статус не меняется - Ппредано в доставку по Испании!!! Помогите найти посылку, из за ваших СРОКОВ у меня проблемы с испанской стороной!!!
|
|
Алексей
Барнаул 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Еще одна моя посылка в США висит без обновления статуса с 01 декабря!!! Что у вас случилось?! Почему так плохо зодят отправления??? Помогите!!!
|
|
Елизавета
Москва 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Если бы была возможность воспользоваться другой службой доставки - ЕМС бы не выбрала, даже если бы мне заплатили. Ни одной посылки без проблем не привезли.
Посылка из Кореи была отправлена 15:22 04-Dec-2017, из Инчхона вылетела 08:12 06-Dec-2017 рейсом KE529 Сеул-Москва. На два дня пропала вообще, но мои звонки в ЕМС мне честно врали, что посылка в Корее. Сегодня обновили статус - посылку из Москвы отправили в Петербург!!! Зачем? Я живу в Москве, мне за ней в Питер ехать? Или на два дня дольше ждать доставку экспресс почтой, за которую я, на минуточку, заплатила 3500 рублей, только из-за чей-то глупости. Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор, и подам в суд на возврат оплаты за доставку из-за нарушения сроков доставки. Это при условии, что бьющееся содержимое посылки будет цело.
И ещё - наймите сотрудников с хорошим зрением и минимумом английского. В фамилии ошибку допустили при переводе на русский.
|
|
Валерий
Ульяновск 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Это не курьерская доставка, это не бизнес...
Отправил письмо из Ульяновска в Нижний Новгород. О том, что там переезжает сортировочный центр никто не предупредил. В итоге срыв всех сроков. Спасибо, дорогие, за вашу работу. Чтоб вас так же обслужили.
|
|
Наталья
Керчь 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 75 дней |
|
|
Отправила ЕМС посылку в США еще 23.10.2017! 04.11.2017 Экспорт из страны отправления и только(!)28.11.2017 она прибыла в Венгрию и в тот же день покинула. И все! И дальше без обновлений с 28.11.2017. Посылка в пути 46 дней!!!Написала уже на розыск посылки и звоню в ЕМС.
|
|
Фарида
Казань 08.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Неделю ждём емс из Москвы в Казань. Сегодня появился статус - неудачная попытка вручения. Истёк срок хранения. Никто не приходил! Да и Посылка поступила в отделение связи только вчера вечером. Очень неприятно! К сожалению, отправитель отказал в отправке другими почтовыми сервисами, а так с емс я бы связалась в последнюю очередь.
|
|
Ольга
Москва 09.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправляла 30.11 важные документы в Прагу, по данным сайта должно идти 2-5 дней, 2го числа статус Выпущено таможней, 5го Отправлено из России и тишина, на горячей линии подтвердили что контрольный срок 6.12 и посоветовали написать заявление на розыск, больше ничего сказать не могут. Розыск до 2 месяцев, непонятно теперь толи ждать толи готовить документы (заверять копии у нотариуса) заново.
|
|
Ирина
Саратов 09.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отправила посылку 27 ноября в США, отправление ЕМС, 1 декабря вышла на экспорт - и тишина, вторую неделю летит, бедная. Помню, обычным отправлением отправляла посылку в Канаду - за 2 недели пришла. Тут заплатила раза в 3 дороже, чтобы быстро доставили, и никак не долетит. Безобразие.
|
|
Любовь
Москва 09.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Посылка отправлена из США 15 ноября и до сих пор не зарегистрирована в России! Что это за Экспресс доставка за такие деньги которая уже месяц не может доставить посылку?! Прошу срочно разобраться и доставить мне посылку!
|
остановлена публикация новых отзывов
