отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Иркутск 17.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из Италии вышла с сортировки в Москве 12.11. и опять туда вернулась 14.11. Сроки соблюдают? Не больше 3 суток в одном пункте? Молодцы, выкрутились! Экспресс-доставка!
|
|
Светлана
Чебоксары 17.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Добрый день! Посылка с треком EE*********IT была отправлена из Италии 10.11.2017 г. До настоящего времени в Россию не поступила. Пожалуйста разберитесь, если это какой-то сбой, поскольку исходя из информации опубликованной в чате это не первая посылка из Италии отправленная 10.11.2017 и не прибывшая на территорию России до настоящего времени, то дайте информацию на горячую линию хотя бы.
При этом посылки отправленные ранее в октябре-ноябре EE*********IT, EE*********IT Вами были оперативно доставлены, за что вам большое спасибо.
|
|
Светлана
Иваново 17.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка отправлена из Иваново 11/11 в Ленинградскую область г. Сосновый Бор. До сих пор в пути. Уже неделю!!! И еще не доставлена адресату. И неизвестно, когда будет доставлена. При чем в Питере два дня находится и из центра в центр перекидывают. Тоже мне экспресс-доставка. Надеюсь, посылка все-таки дойдет до адресата. Больше услугами пользоваться не буду!
|
|
Денис
Рязань 17.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправил письмо из Рязани в Амурскую обл.воспользовалься этой службой потому что нужно было быстро, в итоге получилось очень долго обычное письмо идет быстрея!В дальнейшем никогда не буду пользоваться этой службой и не советую другим что бы не терять время и деньги!
|
|
Екатерина
Владивосток 17.11.2017
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка EL*********JP вышла на экспорт в Японии 08 августа 2017 года. 09 сентября 2017 года была подана в розыск отправителем. До сих пор висит в экспорте. пожалуйста, помогите!
|
|
Антонина
Санкт Петербург 17.11.2017
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
31.10.17 мной на сайте ЕМС был заполнен и распечатан Бланк ф.E1. 01.11.17 в 341 ОС СПб отправлена посылка в Китай. 08.11.17 посылка выслана обратно из Пулково - утерян адресный ярлык, о чем сообщил курьер пытавшийся доставить посылку 10.11.2017. 10.11.17 через кол-центр оставлена заявка на переадресацию для возврата посылки в 341 ОС СПб. Переадресация должна была занять 2 рабочих дня. С тех пор отправление снова побывало в Пулково и стоит отметка Нечитаемый адрес получателя от 14.11.17, снова доставлено в СЦ Парголово и опять покинуло СЦ, надеюсь не для отправки в очередной раз в Пулково. Сколько еще будет продолжаться это безобразие?! Мало того что потеряли адресный бланк, не осуществляется переадресация по неделю назад оставленному заявлению! Посылка третью неделю катается по СПб!
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 18.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Не понимаю, зачем прописаны контрольные сроки доставки международных отправлений, если их легко можно обходить, просто, не регистрируя посылки на территории России.
7 ноября посылка прибыла на границу Великобритании, 8 ноября покинула территорию отправителя, о чем свидетельствует запись в отслеживании английской службы.
Завтра будет уже 10 дней, как посылка валяется на складе временного хранения. Все обращения в службу поддержки заканчиваются словами:
- Отправление не поступало на территорию России и мы не несем ответственности за работу иностранных почтовых служб.
Вы сами себя-то слышите? Я заплатил за услугу немалые деньги - 39 английских фунтов. Это курьерская экспресс-доставка. Насколько мне известно, данное отправление доставляется авиатранспортом. Как может самолет лететь 10 (десять)!!! суток из Англии в Россию?
Почему я так уверенно говорю? А потому, что вторая посылка, отправленная в тот же день, в то же время, той же почтовой службой, была зарегистрирована в России на следующий день и была получена адресатом 15 ноября.
И что самое возмутительное - никто палец о палец не ударит, чтобы поискать посылку. Я, как получатель, не имею никакой возможности подать заявление на розыск (только отправитель).
До тех пор, пока не будут прописаны в регламенте сроки регистрации почтовых отправлений по прибытию в страну адресата, до тех пор мы будем наблюдать этот бардак.
|
|
Михаил
Лобня 18.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Моя посылка катается с одного сортировочного центра в другой, наверное всю жизнь будет кататься. Курьер даже не звонил. Помогите.
|
|
Дарья
Таганрог 18.11.2017
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Сингапура зависла в 102987 Москва-внуково аопп ммпо pi-ems с 7.11 и тишина,по данным статистических сайтов посылки поступившие позже давно прошли таможню,а некоторые давно доставлены адресатам.Что не так с этим цехом и EMS в целом??
|
|
Галина
Домодедово 18.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
EG*********KR Отправка EMS из Кореи. Нас сайте почты Кореи посылка отслеживается просто супер, даже указан номер авиарейса-которым отправлена в Россию (08:47 15-Nov-2017 Delivered to Transport companies INCHEON Flight number : KE923). Указано время прибытия в Россию: 18:12 15-Nov-2017 Delivered to Destination Post.
А вот дальше начинается российская Информации -НОЛЬ!!! Смотришь на сайты зарубежных почтовых служб и радуешься-отслеживание супер информативное, а вот наш российский создан явно кривым, косым, слепым....
Третьи сутки посылка в России(ну не могу не доверять почте Кореи), а информации ноль. Надеюсь, что не занимаются тем-чем их любимый ростовский собрат занимался......
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 18.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Добрый день!
Из раза в раз почта ЕМС вводит в заблуждение сообщением, что посылка передана курьеру. На самом деле отправление находится, видимо, где-то в другом месте. Или сам курьер не желает доставлять.... Трудно сказать. Потом диспетчер почты предлагает вам позвонить в клиентский зал, что сделать невозможно! Там просто не снимают трубку! Причём, повторюсь, это происходит регулярно, практически с каждым отправлением, особенно в выходные дни или праздничные. На буднях работает другой курьер, к нему у меня нет претензий. Я его хорошо знаю. Но в выходной день работают совсем другие люди. Вы сидите целый день, а потом получаете сообщение неудачная попытка вручения, причём попытки и вовсе не было!!! Это безобразие! Даже официальная жалоба на сайте ЕМС не возымела никакой пользы. Шикарный сервис! При этом, услуги доставки уже оплачены, и совсем не 3 копейки это стоит!
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 19.11.2017
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день. Посылка в США прибыла в пункт выдачи 17.11. И в этот же день появилась в отслеживании надпись: СРОК ХРАНЕНИЯ ИСТЁК. Неудачная попытка вручения. Вопрос: сколько времени может храниться EMS отправления. Сейчас же выходные и может быть такое, что получателей в это момент нет в городе? С уважением, Светлана
|
|
Владимир
Чебоксары 19.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день!
Отправлял письмо с документами 01.11.2017. 04.11.2017 конверт был в Москве.
5 дней ожидал курьера, попытка доставки провалилась. Затем неделю лежала себе спокойно, но потребовалось изменить сортировочный центр. Зачем? Звонок о невозможности доставки поступил от курьера лишь 15.11.2017. Сегодня 18.11, письмо так и не доставлено.
Это был первый опыт использования услуг и видать последний. Обычное письмо за 80 рублей доходит за 8 дней максимум, а тут совсем плохо.
|
|
Анатолий
Джанкой 19.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Заказал авто деталь в инет магазине.13 ноября 2017г. Заказ отправили в тот же день EMS Почта России. Имел полную почасовую информацию продвижения груза из Екатеринбурга в Крым. С 13ноября до 17 ноября. Пришла в отличной упаковке, хотя была достаточно крупногабаритная и хрупкая. Никаких претензий кроме благодарности.
|
|
Ира
Ставрополь 19.11.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Что произошло с посылками из Италии от 10.11??? Я тоже попала число тех, кто потерял отправления. 10 дней якобы ожидает отправки из Италии. Но по факту посылка уже на территории России.
|
остановлена публикация новых отзывов
