отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Кристина
Барнаул 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Отправление EC*********US.Покинули место международного обмена еще 14.12.16. И больше информации нет. Подскажите как скоро будет в месте назначения?
|
|
Наталия
Москва 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Непонятно, почему-то доставка, которая оплачивается как курьерская, вообще не работает, курьера просто нет. И, главное, на почте можно хоть самому забрать. здесь вообще не найти концов. За что платим? С 13 числа не приносят посылку, поставили просто так неудачную попытку вручения, даже не думая заехать, дальше всю неделю морят ложными заявками. Каждый день звоню и заказываю курьера якобы, который вообще не думает приезжать. Дают номера заявок, всё чин чином, каждый раз заново без зазрения совести. Помогите, пожалуйста, получить посылку наконец. Просто уже совсем невежливо как-то. Можете сами посмотреть, сегодняшняя очередная заявка на курьера номер 6332759 и не думала передаваться курьеру, просто так дурят.
|
|
Кристина
Симферополь 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Вот такая ситуация:посылка была отправлена 6 декабря,13 декабря мы с отправителем озадачились,она связалась с горячей линией почты,там её убедили что заказ в обработке не переживайте,просто почта загружена.Предварительно я(будущий получатель,не состоявшийся) отправила деньги в размере 900 рублей чтобы полностью оплатить всю доставку и вызов курьера.Ну ждали мы..19 декабря решила сама искать посылку в своём городе,на горячей линии мне сообщили что посылка была вручена адресату.Как?Я посылку не получала,предварительно я оплатила доставку в размере 900 рублей и должна была оплатить ещё 3000 рублей,т.к посылка была отправлена наложным платежем в размере 3000 рублей и объявленной оценочной стоимостью в размере 3000 рублей.После всех разбирательств мне сообщили-якобы молодой человек с созвучной фамилией получил мою посылку,ошибочно за нее ещё и заплатив 3000 рублей,но он завтра вернёт посылку на почту-Вы сможете её забрать.Что это вообще за абсурд?Посылка отправлена наложным платежем,т.е он заплатил 3000 рублей и заполнял бланк на обратную отправку,и его ничего не смутило.Не смотря на то что все сроки по доставке были исчерпаны,посылка ещё была у кого то неделю.Что делать в такой ситуации,упаковка по любому будет ещё вскрыта,и за эту доставку я оплатила предварительно 900 рублей
|
|
Сергей
Хабаровск 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Большое спасибо и низкий поклон - утешили что моя посылка 7 дней в пути.кто-то должен за это ответить?
|
|
Елена
Туапсе 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Добрый день! Посылка EMS из Италии с магазина YOOX пересекла границу 02.12.2016 и ни каких новостей по отслеживанию! Статус посылки не меняется!!! Прошу разобраться!
|
|
Апдрей
Киров 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте,посылка ems из Японии отправлена 14.12.16 и до сих пор висит на экспорте,сколько еще ждать,чтоб она трекнулась?EMS отправление все таки...за что платим?
|
|
Олег
Невинномысск 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
EMS посылка из Испании. Вылетела из Испании 10 декабря. В Москве трекнулась 14 декабря. Целую неделю ходила по сортировкам Казанского вокзала, и в итоге отправили поездом. Почему - на горячей линии EMS объяснить не смогли.
Деньги за доставку заплачены приличные, т.к. сроки ограничены.
EN*********ES
За что мы платим? Ответственности никакой!
|
|
Ульяна
Санкт-Петербург 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
EMS отправление с г.Мелеуз Респ.Башкортостан в г.Санкт-Петербург, прошу разобраться где находится мое отправление?!!! Ценный и важный документ!
15.12.16 приняли в г. Мелеуз, 16.12.16 покинуло сортировочный пункт, 17.12.16 прибыло на сортировочный пункт - Санкт-Петербург-Пулково АОПП, также 17.12.16 покинуло сортировочный пункт и больше никаких данных, как так?! куда оно могло деться уже 3!!! третий день! Мне нужно мое отправление срочно!!! На горячей линии ничем не помогают, как так можно работать?! Сообщите, где мое отправление???
|
|
Сергей
Москва 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
15.12.2016 отправил через 108 отделение Почты России посылку, оформил ее с доставкой ЕМС.
Номер ЕМС отправления EA*********RU.
Все контрольные сроки доставки прошли. По отслеживанию - вообще тишина. Даже того, что посылка с почтового отделения на сортировку пришла не показывает.
На почте сказали - что, оказывается, сейчас курьеры не забирают ЕМС отправления с почтовых отделений. И согласно нововведениям - вся корреспонденция с почтовых отделений, в том числе и ЕМС, всем скопом, по колличеству мест (даже проследить нельзя кто забрал и забрал ли) вывозиться в общую сортировку.
Вопросы:
1. Где мое ЕМС отправление?
2. Почему грубейшим образом нарушены все сроки доставки?
3. Кому в голову пришла такая гениальная мысль отправлять ЕМС отправления обычной почтой? Тем более не по номеру, а по колличеству мест. Как его теперь искать? По колличеству мест???
4. Почему, когда я отправляю отправление ЕМС с работы или из дома, то курьер может приехать и забрать его. Почему же тогда он не может раз в день заехать в почтовое отделение и забрать ПО НОМЕРАМ оттуда все ЕМС отправления, накопленные за день???
В чем разница??? Или отправлния с работы или из дома более приоритетны, чем отправления через почтовые отделения???
5. Зачем вообще беретесь за экспресс-доставку? Зачем сами же пишите сроки доставки, которые сами же не соблюдаете???
Полнейшая безответственность и халатность в работе всей структуры ЕМС. И откровенное пренебрежение к клиенту (по общению со службой и руководителем ПО108)!!!
|
|
Александр
Новосибирск 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
09.12.2016 отправил посылку EMS из Новосибирска до Самары с новогодними подарками к столу для пожилых родителей. Оператор на почте утверждала, что максимальный срок доставки 3-4 суток. В результате она провалялась в отделении 630090 г.Новосибирска 3 суток, а потом ещё 7 суток доставлялась до Самары. Поезд едет 38 часов, а тут посылка АВИА неделю где-то болталась. В результате все содержимое пришлось выкинуть - испортилось. Ладно почта России меня наказала на 4000 рублей, так ещё и люди остались без подарков на Новый год. Теперь буду искать любые способы отправки,но на почту ни ногой.
|
|
Ирина
Электрогорск 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Прошу вас принять меры. До сих пор не было звонка от курьера, хотя статус снова обновился Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом. Это ложь. Все дни телефон доступен. Я оплатила услугу, но сейчас должна гоняться за курьером. Разберитесь в ситуации, пожалуйста.
|
|
Ирина
Электрогорск 27.12.2016
|
|
|
Где посылки? Где курьер? Где телефонный звонок, смс-оповещение? Моя бы воля, ни за что бы не выбрала доставку ems. Ни услуги, ни двух(!!!) посылок, ни денег. Прошу принять меры.
|
|
Карина
Зеленоград 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
В Зеленоград была направлена посылка из Воронежа. 18.12 посылка была передана курьеру на доставку 19.12 была неудачная попытка вручения. но курьер не связывался предварительно по телефону и в этот день вообще не приезжал. Получается из Мытищи курьер вез посылку 2 дня? Так еще и не доехал, а самовольно поставил не удачную попытку вручения! На сортировочном центре индекс 141022, на телефонные звонки не отвечают. Была подана жалоба по данному случаю, контрольные сроки доставки вышли! Если завтра 21.12.16 курьер не свяжется предварительно и не доставит посылку, то посылку будем разыскивать с возмещением стоимости доставки
|
|
Евгений
Москва 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
2 декабря зарегистрирована со статусом Экспорт международной почты и дальше - тишина!
Сегодня 20 декабря - т.е. 18 дней находится в неизвестном статусе!
Где посылка?
|
|
Татьяна
Москва 20.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
С EMS меня связывают давние и трудные отношения. Стараюсь избегать по возможности этой службы, но не всегда выходит. Вот и в этот раз посылку из Питера могли отправить только EMS. Тормозить вроде негде - ни таможни, ни экспорта. За пару дней отправление добралось до Москвы и в понедельник я с восторгом услышала голос курьера в трубке. Ну надо же! Они стали нормально работать. - подумала я и ой как ошибалась. Днём посылку по адресу доставки я получить не могла и вежливый дядечка сообщил, что оформит вечернюю доставку. И пропал. В статусе посылки - невручение, невозможно связаться с клиентом. Дозвониться до реального человека на горячей линии - нереально. Не имею ни малейшего понятия, где моя посылка и как её наконец получить.
|
остановлена публикация новых отзывов
