отзывы и жалобы
EMS Почта России
Кира
Новосибирск
29.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
С 24.11 вылетев з Италии в Россию нет информации.
Владимир
Железноводск
29.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Посылка лежит уже 8 дней на одном месте.в посылке содержимого на 4000$. Я работаю с ЕМС уже год за весь год было потеряно 3-4 посылки из более чем 200 нотам и вложения были не большие на 12000-15000р. Но за последнии 2 месяца ЕМС утеряла 7 посылок все они пропали с надписью (Экспорт международной почты) Это уже наглость. И ответ всегда один что они приносят свои извинения. Если эту посылку не найдете я обещаю за такую сумму устроить кучу неприятностей. Напишу всем кому можно. И сейчас уже начинаю собирать документы в суд.
Наталья
АНАПА
29.11.2016
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте,у меня тоже с 5 ноября висит посылка из Италии на экспорте...интернет-магазин только приносит свои извинения..заниматься розыском посылки или возвращать деньги не собирается я так понимаю((что делать в данной ситуации?
Наталья
Анапа
26.12.2016
Отправление EE*********IT от 5 ноября из Италии зависло...известно,что отправления из этой партии были утоплены,некоторым уже доставили мокрые посылки...хотелось бы узнать ,где моя посылка ...прошло уже 50 дней..и как так работает служба ems...???
Вера
Санкт-Петербург
29.11.2016
проверено администрацией
в пути: 29 дней
Где мои посылки?
Когда их доставят адресату в Алькатваам ?
Компания ЕМС дайте уже вразумительный
внятный ответ , что с моими отправлениями???
Это НЕ услуги, только , нервотрепка !!!
ЕМС Пользоваться НЕЛЬЗЯ !!!
Павел
Москва
29.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Посылка прибыла в Москву. Судя по трекингу:
28.11.2016 в 13:33 - передано курьеру
28.11.2016 в 13:37 - пишет Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом.
Но никто не звонил ни по одному из двух оставленных телефонов!
Больше статус не менялся
Екатерина
Санкт-Петербург
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Добрый день!
То, что творится в отделении Бухарестская ул, 122А, к.1 г. Санкт-Петербург-БЕЗОБРАЗИЕ!!! На мой заказ поставили статус Неудачная попытка вручения , но при этом со мной никто не связывался! И курьер Чисто физически не успел бы привести заказ за 12 минут (13-37 передано курьеру в 13.49-неудачная попытка вручения!) После моего звонка на горячую линию в тот же день меня уверили, что 29.11 посылку доставят (номер обращения 2197061) , но вновь ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ!!!Утром, 29.11 я позвонила, чтобы удостоверяться, что посылку доставят-мне все подтвердили!! Я уже 4 или 5 раз звонила на горячую линию-только общие размытые фразы. Точной информации никто не знает. В отделении никто не берет трубку (4068202 доб 108,100) Пыталась дозвониться неоднократно. Прошу разобраться и дать мне ответ
Маргарита
Смоленск
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка из Италии отправлена 04.11.2016, с 05.11.2016 статус пересекла границу Италии не меняется до 29.11.2016. Yoox отвечает, то это проблема ems-почты
Александр
Санкт-Петербург
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Разберитесь пожалуйста что с нашим отправлением
11го числа отправили посылку в г. Петропавловск-Камчатский
а она вторую неделю колесит по Москве! это как понимать? пожалуйста, срочно исправьте ситуацию! Клиент в гневе и мы уже на пределе
Елизавета
Москва
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Ежедневно (с лета!!!) вызываю курьера на отправку посылок по адресу ХОДЫНСКИЙ БУЛЬВАР, 4
В течение трёх последних недель, моих ежедневных вызовов, курьер приехал ОДИН РАЗ!!! и сказал, что им якобы ездить не удобно!!!
Честно говоря, я в шоке от такого сервиса!!!
Диспетчерская никогда не берет трубки, телефоны курьеров или иных представителей, отвечающих за их работу узнать невозможно!
Мои жалобы отправляются в никуда!
Прошу немедленно решить этот влпрос!!!
Жалобу без номера накладной не отправить!!! Как вообще до вас достучаться???
Борис
Томск
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Заказал 26 ноября из Москвы в Томск в 10 мск.
Обещанный срок доставки 2-3 дня.
Во Внуково привезли 27.
В Домодедово прибыла 30! Пешком можно бустрее.
Зачем указывать нереальные сроки?
Кто у Вас за это несет ответственность?
Мария
Москва
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день. Моя посылка вылетела из Китая 19 ноября!!! Больше информации нет, отправитель в Китае заверяет, что отправление было отправлено из страны и прибыло в Росиию г.Москва, почему нет никакой информации ни в программе, ни у операторов! Сроки нарушены! Прошу срочно разобраться, найдите мою посылку! Очень нужно.
Татьяна
Республика Крым, пгт. Красногв
30.11.2016
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Первый раз отправляли нам посылку из Петропавловска, результат посылка утеряна, настроение испорчено и впечатление о компании тоже. Не рекомендую...
Владимир
Ялта
01.12.2016
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Где моя посылка? Верните мне деньги за не исполненную услугу
платил за скорость
В сумме 620руб Дурите Крымчан. Отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ
Алия
Казань
01.12.2016
проверено администрацией
возврат отправителю
Несколько раз отправляла через компанию еms международные посылки , в этот раз отправила 15.11.2016 в Испанию , посылка до сих пор не доставлена , контрольные сроки прошли ! Отвратительная компания !не буду никому рекомендовать вашу компанию, буду писать жалобы !!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru