|
Отвратительная служба доставки , больше через емс ничего заказывать не буду. Посылка из Питера срок доставки якобы 1-2 дня ,прошло 4, посылки нет ,хотя она у них уже с 28.07.16 с 6:32 .Позвонил сам что бы узнать о сроках доставки ,обещали привезти сегодня с 9 до 18 посылки нет. Опять звоню в колл центр оказывается у них опять какая то заминка в диспетчерской службе .теперь обещают сделать ночную доставку и то после пришлось настаивать на этом ,так как я видетели опоздал сделать заявку на ночную доставку они ее принимают до 17:00. ДА и еще ,что бы оставить жалобу у них на сайте нужно дать согласие на обработку своих данных. |
|
09.06.16г. заказал на YOOX.com обувь. Доставили 16.06.16г. Всего семь дней из Италии. Доставка была EMS. Не подошёл размер. Решил не тянуть (на возврат дают 30 дней) и отправил обратно 17.06.16г. Как чувствовал, что будут проблемы. Максимальные сроки доставки были 10 дней. Мою посылку доставляли 28 дней. Очень повезло, что пришла в течении 30 дней, иначе вернули бы мне обратно башмаки, а не деньги. Написал заявление на компенсацию за нарушение сроков доставки. Неприятный осадок после общения с операторами. На любой мой вопрос о посылке-подождите я уточню. Ощущение, что люди совсем не компетентны в своём деле и постоянно переспрашивают у более опытного сотрудника. Больше пользоваться этой службой не буду. |
|
EA*********RU задержка больше 20 дней |
|
Присоединюсь к уже имеющимся отзывам. ЕМС стоит не копеечку ни разу, заявлена услуга доставка до дома. Дома постоянно кто-то есть ВСЕГДА! Но курьер радостно рапортует - Неудачная попытка вручения и тишина. Мне самому забирать посылки за доставку которых уже уплочено и не мало? |
|
27.07.2016 отправляла посылку. Сама все упаковала в коробку. Приехал курьер домой. Упаковал в фирменный пакет. Все оформил. По цене все совпала, как и рассчитала стоимость доставки на сайте. По срокам обещали доставить за 5-7 дней. На пятый день посылка была доставлена адресату. Очень довольна данной организацией. Спасибо за быструю доставку. |
|
Купил в Индии дорогие таблеточки. Отправили EMS. Почитал отзывы в Интернете о работе Почты России, уже думал готовиться к земле. Получил через 11 дней (из них 7 дней посылка болталась от экспорта к импорту). Курьера не ждал, сходил туда сам, т.к. дорогую посылку лучше вскрыть в отделении связи. Хочу поблагодарить работников Почты России за добросовестную и быструю доставку. |
|
Здравствуйте! Отправление EP*********RU с 28.07.2016 лежит на сортировочном пункте в Мытищи. Прошло сортировку, 28.07.2016, 29.07.2016, 31.07.2016 и 01.08.2016 статус: Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата. Эти дни адресат был дома, ждал отправления, т.к. это очень важная плата для сервера. Все разы курьер звонил и говорил, что доставка будет завтра, ожидайте, а в назначенный день тишина. В последний раз сказал приехать не сможет т.к. сломалась машина. Сегодня первой половине дня по тел службы ЕМС 8 800 200 50 55 оператор мне сообщил, что отправление передано курьеру и он свяжется со мной. Сижу жду звонка. Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки. Без этой платы простаивает работа целого отдела, фирма терпит убытки. Думали ЕМС доставят быстро, а получается как всегда... |
|
Крайне не довольна работой данной компании. Сроки превышены в два раза.очень сильно подвели.буду жаловаться и требовать компенсации |
|
Заказывал ноутбук. Доставили посылку курьером, вскрыть не дали, потому что не было описи(это косяк Боксберри). Пришлось расписаться, а внутри товар оказался побитым. На горячей линии вместо хотя бы извинений начали находить виноватых в лице отправителя, меня и кого угодно, только не саму ЕМС! Отвратительная компания! |
|
27.07.2016 года ЕМС почтой отправила документы из Москвы в Пушкино (Московская область). Информация на сайте ЕМС о том, что в городе Мытищи отправление передали АДРЕСАТУ!!! Пушкино и Мытищи это два разных городах!!! Где документы и кому их вручили??? |
|
Я заплатила за доставку 8000р! Два дня просидела дома ее ожидая, тк был статус передано курьеру. Сейчас смотрю статус Доставка отложена по просьбе адресата. По чьей просьбе вы ее отложили? Мне даже никто не звонил! Теперь мне предлагают скататься в Мытищи, считай в другой город, чтобы забрать ее лично. |
|
Добрый день! Отправил посылку из г. Ейск в г. Москва весом 14.4 кг. (телевизор самсунг) ( EA*********RU). 01 августа 2016 года сотрудники ЕМС связались с получателем и назначали время курьерской доставки с 18.00-2.00 (5002268) в назначенный день курьер не приехал. 02 августа 2016 года при повторном обращении в колл центр было назначено новое время доставки с 18.00 -2. 00 и новый номер заявки (5007784) курьер снова не приехал. При обращении в колл центр составлена жалоба и назначено новое время доставки 03. августа 2016 года с 18.00-2.00. В 12-00 03 августа 2016 года поступило уведомление о том что вручение не состоялось. При обращении в колл центр сотрудник пояснил что отправление частично или полность повреждено. Прошу Вас дать пояснение по сложившейся ситуации. |
|
Отправляла посылку EMS заграницу, из за того что оператор неправильно заполнила бланк - послыку вернули, написала заявление на возврат денег, 09 июня 2016, сказали в течении 2 месяцев точно вернут - денег до сих пор нет, куда идти и что делать? |
|
Здравствуйте! Проблема такая, жду посылку из Петербурга, в воскресенье 31.07.16 утром в 10:30 со мной связался курьер, чтобы договориться о доставке, я пояснил, что доставка у меня по рабочему адресу и попросил перенести на понедельник, с чем он охотно согласился и уточнил детали. В понедельник тишина, пошел проверить статус отправления на сайте, там значится доставка отложена по просьбе получателя но дата стоит 29.07.16 17:11, а не 31.07.16, в это время я как раз таки мог получить посылку, после этого 1.08.16 я связался с колл центром, там составили запрос на доставку 2.08.16, снова никто не приехал, снова звонок в колл центр, ждал минут 40, сообщили, что ответ на запрос получен, доставка назначена на 3.08.16, в этот день снова глухо, снова звоню в колл центр, но тут оператор меня совсем удивила, статус посылки не обновлялся с 29.07.16, на запрос о котором писал выше ответа не получено, все чего удалось добиться - составили запрос доставки на 4.08.16. Подскажите пожалуйста, можно ли узнать достоверную информацию о посылке не через операторов, которые постоянно дают противоречивую информацию и каким образом все-таки получить отправление? |
