отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александра
Волгоград 06.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Волгоград-Израиль, 26-го апреля вечером документы были оформлены в Глав почтамте, 4-го мая уже были доставлены в Израиль и получены. Как и было заявлено, уложились в 9 дней (от 5 до 11), отслеживался путь отправления без проблем.
Перед отправлением была неприятно впечатлена количеством негативных отзывов, но поскольку сроки доставки были относительно критичны, решила рискнуть, заодно полюбопытствовать, насколько плохо или хорошо реально обстоят с этой службой дела.
Решила в случае благополучного исхода написать, не всегда же раздолбайство должно побеждать.
|
|
Игорь
Москва 07.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправление из Японии с 03.05.16 Ожидает курьерской доставки при том, что из Токио прилетела и растаможилось за двое суток.
Москва EMS Укд-3, 130203
|
|
Юлия
Саратов 07.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Сегодня получила посылку из Италии, открыв которую уже дома ,обнаружила ,что не хватает 2 туалетные воды и часов стоимость которых даже не знаю-это был подарок. Вот так(
|
|
Елена
Самара 07.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
посёлок ВНИИССОК (Мос. обл.) - Самара. 25 апреля вечером в 9 часов оставила заказ. Уже на следующий день приехал курьер, забрал посылки. 29ого мне позвонили из почтового отделения, принимавшего посылки, сказав, что телефон получателя не работает, из-за чего посылка не может быть доставлена, так как курьер должен сам договориться о времени с получателем. Оставила другой телефон получателя. Договорились, что курьер приедет завтра (30ого). 30ого получатель снова не мог получить посылку. Договорились с курьером на 2 мая. 2 мая в назначенное время приехал курьер и отдал посылку.
Когда я выбирала транспортную компанию, читала ужасающие отзывы обо всех компаниях, в том числе и о ЕМС. Но в моём случае ЕМС отработали прекрасно.
|
|
Эльза
Уфа 08.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка с Уфы до США долетела за 9 дней, прекрасная работа!
|
|
Антон
Петрозаводск 08.05.2016
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Срочно требуется остановить доставку, на возврат посылки заявление на почту отправлено, но ответа нет. Нарвался на мошенников. Помогите, пока адресат не получи посылку.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 09.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
НЕ обращайтесь за эксресс доставкой в EMS Почта России, если вам дороги нервы, деньги и время. Мной была оплачена доставка бандероли EMS Почта России на конкретный почтовый адрес, с указанием конкретного индекса. EMS Почта России отправила бандероль на совершенно другой почтовый индекс и предлагает теперь получателю потратить время и деньги на дорогу для получения бандероли черте где. Отвратительная работа, складывается впечатление, что для EMS Почта России главное взять с клиента деньги за услугу, при этом игнорирует выполнение самой услуги.
|
|
Владимир
Москва 11.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка из Индии ожидает курьерской доставки с 05 мая 2016, (130203, Москва). Когда курьер её доставит по адресу? Я надеялся на большую оперативность почтовой службы...
|
|
Марина
Иркутск 11.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка из Иркутска в Ташкент была отправлена 3 числа обещали доставить за 7 дней, но посылка до сих пор находится на экспорте в Москве, очень неприятно, что берут не маленькие деньги и не укладываются в сроки. До этого проблем не возникало, неоднократно посылки из Южной Кореи прибывали в течении недели.
|
|
Елена
Свириденко 11.05.2016
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отвратительна служба доставки. Посылка прибыла в Санкт-Петербург на таможню 25.04.2016. И до сих пор не понятно что там с ней и где она вообще. Операторы ничего не знают и толком ничего не могут сказать. К тому же мне было сказано, что при доставке они вообще не обязаны звонить и оповещать о доставке, если вас не было дома, то это ваши проблемы (дословно со слов оператора)
Не понятно за что они такие деньги дерут.
Никогда больше не буду пользоваться их услугами!!!
|
|
Елена Владимировна
Курск 11.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Каждый раз с замиранием сердца жду доставок этой почтой. Из Италии посылки долетают за 1-2 дня. Все, попала на почту в России - начинается атас. Жаль в yoox нет другого способа доставки. Посылка EE*********IT 9 мая покинула сортировочный центр. Статус не меняется уже 2 дня. Куда она покинула?? Когда она дойдет? Где она??
|
|
Нелли
Сызрань 12.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Сколько может письмо EMS лежать в 130202 и ждать курьерской доставки с 09.05.2016г.Лучше бы ценным письмом отправила, только деньги сдирают.
|
|
Марина
Москва 12.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
У меня было 12 отправлений от подруги из Англии, самих коробок было больше, одной большой, и несколько маленьких коробочек нет, у меня создалось впечатление что их украли, часть посылок пришла еще и поврежденными. В той коробке которая пропала была винтажная посеребренная посуда.
Звонила в службу EMS, девочки операторы занимаются отписками, что я за все отправления расписалась, а то что там недовес их не очень волнует....
|
|
Галина
Санкт-Петербург 13.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 115 дней |
|
|
В сентябре 2015 г. Отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Барселону. По непонятным причинам (недозволенных вложений в посылке не было) она застряла на таможне в Испании. Несмотря на то, что получатель представил все затребованные Таможней документы, подтверждающие личность получателя, посылка вернулась в Санкт-Петербург. Эта посылка была получена назад в Санкт-Петербурге 31 декабря 2015 г., 05.01.2016 г. написано заявление на возврат средств, уплаченных за посылку (т.к. посылка не была доставлена). До сих пор нет ответа на это заявление. Я звонила на горячую линию 3 раза в апреле и в мае, каждый раз мне сообщали, что невозможно связаться со специалистами, и мне обязательно перезвонят. Больше никогда не буду пользоваться почтой ЕМС и планирую обратиться в Роспотребнадзор.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 14.05.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка пришла и была готова к выдаче 28.04.16. Ждал звонка от курьера. 05.05.16 стал звонить в клиентский центр, где девочки извинялись и предлагали сделать заявку на курьера на следующий день. Почему на следующий? Меня это не устроило и пошел в клиентский офис, где я забирая посылку спросил: почему мне курьер её не доставил?, на что получил ответ: что наверно курьера не было.
Для справки: я живу в 1.4 км. от клиентского офиса. По-моему курьеру можно было найти время, чтобы проехать 1.4 км и вручить мне посылку. Забирать каждый раз посылки из офиса
это не курьерская доставка, это просто почта.
Несколько лет назад EMS работала гораздо лучше.
|
остановлена публикация новых отзывов
