отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дмитрий
Москва
09.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Добрый день, очень очень странная ситуация - за многие годы работы с ЕМС проблем не было вообще, без шуток.

Сейчас же - отправил 2 посылки ЕМСОМ - одную в Данию, а другую в США. Обе товарищи уже получили, но трекинги не обновлятся (у одного - неудачная попытка вручения, а у другой вообще висит на таможне). Тем не менее, посылки уже у них.

Ситуация же немного другая. Жду посылку из Бельгии, в экспорте с 2 февраля и больше новостей нет, обычно все происходит достаточно быстро. В чем дело? Помогите, пожалуйста.
Владимир
Москва
09.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Отправили мне посылку 15 января из США.
Сегодня 8 февраля. Посылка до сих пор не приехала.
Позор!
Владимир
Новосибирск
09.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Отправили документы из Новосибирска в Москву. Отдали 570 р. за то, что бы получателю передали мокры внутри пакет с договорами. Это как тат? Документы были испорчены. Возвращайте нам 570 р. обратно.
Кирилл
Белгород
11.02.2016
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте, моя посылка с 12 декабря находится на таможне, прошло уже практически 2 месяца с момента прибытия её в россию
В отделении ЕМС мне сказали ничем помоч не можем, звонил на таможню, они тоже не особо хотят заниматься этим вопросом, отправляют в отделение ЕМС, подал в розыск, там тоже тишина, что делать, куда обращаться? Посылка вместе с переводом обошлась мне в 18 тысяч, в нынешнии времена это большие деньги, что делать? Куда обращаться, как посылку получить?
Анатолий
Владивосток
11.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Принято во Владивостоке 28 января 2016 г. Адресовано в США. Пересекло границу России, согласно трекингу, 31 января.
С тех пор статус в трекинге не меняется.
8 февраля сделан запрос по электронной почте. Никакого ответа.
То есть отправление просто исчезло из этого мира, не оставив следов? И вместе с ним исчезла EMS-Почта России?
Ольга
Москва
11.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Посылка из Ю.Кореи с 4 числа висит на Сортировке, уже неделю нет никакого движения и статус не меняется.
Евгения
Калуга
12.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте, посылка в Австралию EA*********RU с 3 февраля ожидает отправки из России. Пожалуйста, экспортируйте посылку.
Дмитрий
Москва
12.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
10-го февраля позвонил курьер, договариваться о времени доставки он со мной не пожелал, прислал смс с номером отправления и телефоном по которому я сам должен заказывать новую доставку.
Позвонил - как будто договорился на ночную достаку 11-го, номер заказ сообщили 3674849. При этом потребовалось помимо номера отправления надиктовывать заново адрес и телефон.
Как легко догадаться, курьер в назначенное время (с 18.00 до 2 ночи) не приехал, и никто мне не звонил.

Откопал переписку 2011-го года по аналогичному случаю (EE*********GB). Тогда я тоже опрометчиво заказал по телефону доставку на субботу. А высококомпетентный курьер Заур мне потом объяснил что в коллцентре сидят девочки которые ничего не знают, а на самом деле он по субботам вообще не ездиет, и надо было сразу звонить лично ему.

Видимо теперь концепция переменилась, но с кем и о чем теперь договариваться непонятно
Александр
Чебоксары
12.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Со 2 февраля ожидает отправки из японии. Когда будет выполнено таможенное оформление и доставлено адресату?
Мария
Санкт-Петербург
12.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 31 день
EA*********Ru от 28.01 написано аэропорт Пулково. Полностью нарушение сроков. Где посылка?
мария михайловна кукушкина
Санкт-Петербург
19.02.2016
EA*********RU посылка от 28 на экспорте! 10 заявлений на розыск! ни одного ответа! заявлено 10 дней до Америки! по факту уже больше 3х недель!!! ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА???
Анна
Москва
12.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Добрый день!
А я хотела поблагодарить EMS Почта России и курьера, доставившего посылку.
Почитав отзывы о работе EMS Почта России, очень пожалела, что воспользовалась услугами, когда решила заказать вещь в одном итальянском интернет-магазине. Но в моем случае служба доставки сработала отлично! Всего неделю - и я получила свою посылку! Спасибо
Анна
Москва
13.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Все посылки в США зависли!!! В чем дело???
Владислав
Красноярск
13.02.2016
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
08.02.2016 посылка из Кореи передана в доставку по России и дальше тишина, ни кто не может сказать где посылка, за те деньги которые платятся за доставку это безобразие
Денис
Уфа
13.02.2016
проверено администрацией
возврат отправителю
У кого еще посылки возвращаются со статусом признаки ОГ?

У меня все посылки в Австралию возвращаются обратно с этим статусом, подряд. Причем уже после прохождения таможни, посылки снимает прямо с самолета СБ.

Кто-нибудь понимает, что это такое вообще?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru