|
EMS-экспресс почта?? Курьерская?? или голубиная??? 08.11 посылка покинула сортировочный центр и все...она из США до Москвы долетела быстрее, чем по России путешествует Стоимость отправки 15 тысяч, ребята, вы издеваетесь, за такие деньги такой сервис???Про контрольные сроки, вами же установленные, забыли?? |
|
Посылка пришла на сортировочный пункт02.11.2015,номер ЕА*********RU,позвонила в службу доставки,ответила Наталья,сказала завтра будет курьер.Тем более что наш город находится сразу за МКАДом,думаю проблем с доставкой не будет.Ну да,конечно,не тут то было!03.112015 отпрасилась с работы,жду курьера,тишина.В конце дня решила позвонить и что я слышу в ответ?Извините,посылку доставят завтра.Это мне что,нужно взять отпуск,чтобы дождаться посылку?Договорились перенести на воскресенье,хотя конечно,я была в бешенстве.И вот....сегодня воскресенье,15.11.2015,времени 19.46,а от курьера опять тишина.Я ни разу не заказывала доставку в этой службе и больше НИКОГДА не сделаю такой глупости |
|
Уже второй раз получается так,что приходится пользоваться этой службой и второй раз одинаковый кошмар, нарушение сроков доставки и потеря клиентов из-за невовремя пришедшей посылки... Самое отвратительное,что деньги за доставку не маленькие, а даже информации нет где и что с посылкой!!! Операторы вежливые,но толку то от них...Заявление писать на розыск?)Вы издеваетесь?Тут заявление в суд писать нужно, о том что из-за несаблюденных сроков доставки люди теряют деньги,здоровье, актуальность важной сделки и т.д...Впоследний раз пользуюсь услугами ЕМС,терпение и нервы на пределе! |
|
Добрый день. Мне была отправлена посылка из Москвы 12 октября Я живу во Франции, сроки доставки были указаны 4-6 дней. Я до сих пор не получила ее. Отправитель уже и звонил вам, и писал(26 октября), ответа так и нет. Я также написала три письма, без ответа... Хотя на сайте написано срок рассмотрения заявлений 5 дней !? |
|
Первый раз пользуюсь услугой EMS, и уже одни отрицательные эмоции. В посылке очень важные документы, и в течение уже двух дней они нужны на руки!..а посылка неизвестно где..застряла на том, что покинула сорт.центр из города отправления. Обещанный срок доставки был 5 дней! |
|
19.10 была отправлена посылка в Бормио! Так и не дошла! СЛОВ НЕТ!!! Из-за плохой работы данной службы я лишилась крупной суммы денег! |
|
5.11.15г. посылка была принята в г. Хасавюрт, срок доставки 5-8 дней. Вчера мне сказали написать в розыск отправлений. При этом 2 мес осуществляется розыск, а потом 2 мес нужно ждать выплаты компенсации. Интересно, а упущенную выгоду компенсация покрывает? |
|
Добрый день. Мне была отправлена посылка из Москвы 09 ноября 15 г. Контрольные сроки для доставки в наш город 2-4 дня. Сегодня уже 18 ноября. Посылки нет. На сайте сказано, что 10 ноября она покинула сортировочный пункт в Москве. Вы же берете дополнительную плату за скорость доставки, не хотите сделать перерасчет за несоблюдение этих сроков? |
|
Сервис на уровне каменного века, полностью наплевательское отношение к клиентам. Был сделан заказа на доставку ночным курьером, в результате-ожидание до 3 часов ночи, не посылки, не звонка от курьера, операторы вообще не обладают никакой информацией, только предлагают еще немного подождать, Никаких телефонов дать не могут, по факту просто дублируют проверку номера по сайту, зачем вообще предлагать подобный сервис, если отношение как было наплевательским, так и осталось, непонятно даже куда и на кого жаловаться, все молчат как партизаны и предлагают перезвонить еще раз, ужасная работа... |
|
не знаю пока как классифицировать свой отзыв, на данный момент в заказе две посылки, воспользовалась емс экспресс поскольку очень важно получить их быстро, до отъезда. что касается первой посылки, не буду ссылаться на трэкинг номер, я полагаю что посылка уже идет ко мне, но сам факт, провисела на экспорте 9 дней из штатов (на 9ый день засветилась в Лондоне, на след день появилась в России - для экспресса долго!). но вот со второй посылкой гораздо интереснее EC*********US, по USPS.com я вижу что она 16.11 ушла из Дубая и 16.11 уже прибыла в Москву, сегодня 18.11 движений нет. это ведь экспресс доставка, ну почему посылка валяется без движений? |
|
31 октября отправил на камчатку посылку по состоянию на 18 ноября посылка не доставлена, информации о месте ее нахождения нет. за такого качества услуги отзыв весьма отрицательный |
|
Мне с Новосибирска отправили посылку, на сайте 11 ноября покинул сортировочный центр, сегодня 18 ноября, контрольные даты прошли уже, посылки до сих пор нет, ужасные впечатления от емs |
|
Это просто не уважение к своим клиентам .За последний месяц не одна посылка не пришла во время .Не когда не выдерживают сроки.Ужас приходиться самим ездить забирать с почты для того что бы хоть на один день сократить срок доставки .Или работайте или не занимайтесь тем чем не можете Наведите наконец порядок |
|
Всё гораздо печальнее, ребята... 10.11.15 года из Петербурга в Хабаровск мне отправлено EMS... Контрольный срок - 4 дня... Сегодня 18.11.15 года и никто ничего сказать не может... О работниках Хабаровского филиала ничего плохого, только хорошее - сочувствуют, берут телефон, только появится отправление - сразу звонят... Но, как сегодня узнал, какой-то светлой голове в Москве пришла в голову идея оптимизировать расходы и сократить ставку спеца по логистике... Это равносильно тому, что-бы в домоуправлении, борясь за рентабельность и чистоту, сократить дворников... Обычно, спец по логистике отвечает за работу со смежниками, не только заключая договора, но и отслеживая продвижение продукции и подталкивая при необходимости... А из Москвы, оказывается, всюду ближе и виднее... Господин, отвечающий за работу со смежниками и движение почты : Вы же видите, какой у Вас бардак..! Простите, на мой взгляд, раз Вы не можете наладить работу, Вы не соответствуете занимаемой должности... Я понимаю, что Вы не просто заняли столь солидную должность и у Вас есть весомая поддержка... Но имейте гражданскую совесть и мужество, уступите место достойному специалисту, увольтесь... С надеждой на лучшее - Виктор Иванович... |
