|
Где мои документы??? Должны были доставить вчера - пошел уже 6-й день!!! Сегодня они обязательно нужны!!! Требую доставить сегодня - вам за это заплатили деньги!!! |
|
Добрый день! 19.12 из Москвы была отправлена посылка. Сроки заявлены 2-3 дня, но она только 3 дня по Москве кочевала по сортировочным, 21.12.2014 23:37 - время последнего изменения статуса, покинуло центр логистики в Москве, и с тех пор никаких сведений о ней нет. Когда ожидать доставки и где посылка? Все сроки уже прошли, но даже в Симферополь, судя по всему, еще не привезли. В посылке подарок на Новый Год, хотелось бы получить ее до праздников. |
|
Добрый день. моя мама отправила мне посылку из г.Елизово, камчатский край! отдала за нее 4200, для моих родителей-пенсионеров это большая сумма, но вопрос в другом. Отправила она ее 13.12.2014г а обработку посылка прошла лишь 24.12.2014г!!! 10 дней она пролежала на почте, что за свинство, за что платятся такие деньги!! И еще они отправили ее не с Елизово, а с Петропавловска-Камчатского!! не авиа, как должно быть, а пароходом. Сотрудники ЕМС вы что совсем не умеете работать! теперь послка хорошо если к 8 марта придет. И еще вопрос, на кого в г.Елизово надо писать в суд? и по какому адресу. Будьте любезны напишите. Так как мама очень нервничает! Это подарок был к НГ, а не к 8 марта!!! Поторопитесь уж! |
|
Срочно нужно было отправить почтовое отправление(важные документы)из Москвы в Мурманскую область 20.12.в EMS СКАЗАЛИ документы сегодня улетят на самолёте.Через 3 дня будут там.24.12 зашла отслеживание почтовых отправлений,и ужаснулась от прочитанного,документы по ошибки отправили в Ярославль,потом обратно в Москву.Стала звонить в EMS,но всем всё равно,один ответ так получилось.Беспредел творится на почте.И что теперь делать ни знаю.Сегодня 25.12 документы на поезде до сих пор всё едут.Потерено время,деньги.Ужасная халатность.Обидно очень. |
|
Жду посылку из Москвы . Контрольный срок 1-2 дня. Отправлено 22.12.Трекинг показывает, что покинуло сортировочный центр 23.12 в Мск. Далее провал. Посылка нужна срочно. Подала в розыск через оператора, а воз и ныне там... |
|
Добрый день! Посылка EV*********CN 17.12.2014 покинуло место международного обмена в Москве. По срокам давно должна быть в Севастополе. (Раньше до 4 дней). На сегодня о посылке ничего не слышно. Что посоветуете? |
|
Отвратительная работа! Безнадежно испорчено праздничное настроение! Хотела заранее поздравить с Новым годом. Позвонила, узнала сколько стоит отправка в Ленинградскую обл, сколько будет идти отправление и возможна ли курьерская доставка от двери до двери. Вызвали курьера. 17 декабря 2014 г отправление забрали из Москвы.За пересылку взяли 620 рублей. На сегодня его до сих пор не доставили. Совместно с получателем мы его отыскали. Оно прибыло 23 декабря 2014 г в 15.56 в ОПС Янино-первое. Ни уведомлений, ни звонков из данного ОПС получателю не было. Когда получатель сам позвонил в ОПС Янино-первое, узнать судьбу отправления, ему сказали что курьеров у них нет, доставку до двери осуществлять они не будут, если хочет, пусть приезжает и забирает. Возможности у получателя в указанное ОПС нет,далеко и неудобно добираться, поэтому и заказывали доставку от двери до двери. Если компания не может гарантировать такую доставку, зачем за нее берется и еще деньги немалые берет. 25 декабря пыталась заказать переадресацию на адрес в Санкт-Петербург, операторы заверили меня, что это возможно, собрала документы, отправила - отказ! Если закажу возврат, вернут ли ранее уплаченную сумму, т.к. обязательства не исполнены, и сколько пересылка займет времени??Или все же проще доставить посылку по адресу и не портить никому праздник? |
|
Работают отвратительно! Одна говорильня. Заведомо дают ложную информацию. 17 декабря отправила из Москвы в Ленинградскую обл. отправление EA*********RU Была обещана курьерская доставка от двери до двери. А далее началось. Оказывается курьерской доставки по Ленинградской обл. нет! А деньги взяли и обещали! Отправление пришло в другой населенный пункт, т.к. ОПС по указанному адресу нет. Сами отслеживали. Получатель звонит в ОПС Янино-первое сам, спрашивает, когда будет доставка, а в ответ - приезжайте и сами забирайте! Чтобы добраться до ОПС Янино-первое надо приехать на вокзал и на электричке туда ехать. Видимо ЕМS за это берет деньги и не малые, в 3 раза дороже, чем доставка Почтой России. Далее, 25.12.14 прошу коль нет доставки курьерской переадресовать ее в Санкт-Петербург - отказ, 26.12.14 после созвонов с операторами горячей линии, прошу переадресовать в другой город Ленинградской области, получатель как раз туда уезжал на новогодние праздники - написали, что заявление принято в работу и тишина. 27.12.14 появляется весьма интересный статус о вручении отправления в ОПС Янино-первое адресату. Получатель отправления не получал и не получил до сих пор!!! Подано 3 заявления на розыск. Когда получатель 12.01.15 позвонил на горячую линию, чтобы узнать о судьбе отправления, ему предложили ехать в ОПС Янино-первое, вызывать полицию и самостоятельно искать! Опять же вот за такой цирк ЕМS берет деньги, но не за доставку от двери до двери! Отправителю (мне), после обращения на розыск, позвонила оператор ЕМS Санкт-Петербурга, наорала, что я фигней страдаю, беспокою ее розыском, она в глаза отправления не видела, чтобы я шла туда откуда отправляла и не беспокоила ее по пустякам. Я отправляла заявление на розыск из Москвы, отправляла тоже. Не понимаю как к ней все попало и в чем я виновата, а главное, где мое отправление, кому его вручили и за что я заплатила 620 рублей? А еще, чтобы не вести розыск меня и получателя усиленно убеждают, что отправление вручено!В конце декабря я писала здесь уже отзыв, сотрудники EMS также и тут написали, что все вручено! Вообщем, если вы экстримал,хотите пощекотать себе нервы, обращайтесь в ЕМS. Я больше никогда! Хочется найти отправление, чтобы вручили его получателю. |
|
Жду посылку, отправленную из Москвы. Номер посылки EA*********RU. Посылка потерялась в ОПС МОСКВА EMS ППС-3 индекс 130203. Оператор наглым тоном сказала, что я сам должен посылку искать: писать заявления, прикладывать скан паспорта. Оно мне надо? Почему я должен контролировать работу курьерской службы? Посылка идет наложенным платежом. ЕМС вернет сумму посылки отправителю и такие потери будут переложены на стоимость доставки другим пользователям этой бредовой конторы. |
|
Здравствуйте. Ваше отправление прибыло в место назначения 26 декабря. Связаться с курьером и договориться о доставке можно по телефону: 8 800 200 50 55 |
|
Посылка покинула США 11 декабря! Сегодня 26! В России она даже не отметилась ещё. Вы не подскажите, где мне искать мою посылку? Заранее благодарю, Елена. |
|
Елена, здравствуйте. Статус Экспорт означает, что Ваша посылка находится в стадии перевозки. Сроки доставки между экспортом и импортом не регламентированы, так как отправление еще находится вне нашей сферы ответственности. Транспортировка может зависеть от загруженности рейсов и провозных мощностей. Также посылки могут доставляться с перегрузкой в других странах, то есть находиться в зоне транзита. К сожалению, повлиять на перевозчика мы не можем, поэтому рекомендую дождаться смены статуса. Пожалуйста, следите за обновлениями информации на сайте: http://www.russianpost.ru/tracking20/ |
|
Сегодня утром у моего отправления EX*********SG появился статус передано курьеру. Позвонила в колл-центр (дважды) - заверили, что посылку доставят в течение дня. Ничего не было доставлено, потратила целый день (рабочий, между прочим!!!) - никто мне ни разу не позвонил. Где мое отправление? Когда его привезут? Сколько ещё дней нужно сидеть и караулить? Из статуса следует, что посылки курьер на ночь обратно не сдает, и она в данный момент у него. Это нормально вообще, что курьер держит у себя чужие посылки и с ним никак не связаться? |
|
Здравствуйте. Крайние несколько месяцев все зарубежные отправления приходили очень быстро, как будто ЕМС Почта России подменили, был приятно удивлен. Но текущее отправление несколько дней висит в зоне доставки, интересует, когда будет осуществлена доставка, очень хотелось бы в этом году :) |
