|
31.10.2014 Была отправлена ЕМС посылка Москва-Магадан.ГДЕ спрашивается он летает уже неделю? Обещанные сроки 2-4 дня! |
|
Кирилл, здравствуйте. Пожалуйста, не переживайте. Посылка идёт с задержкой, но скоро будет доставлена. Также, статус в системе отслеживания может обновляться с опозданием. |
|
Алина, Игорь. Сейчас дозвонился до отделения EMS Петропавловска-Камчатского. Сказали что с Москвы полсылки ожидаются только к середине ноября, какие-то проблемы у Москвы с договорами на доставку конкретно в Петропавловск-Камчатский. Алина, Ваш оптимизм относительно скоро будет доставлена никак не могу разделить. Отвратительный сервис за большие деньги. |
|
Ситуация аналогичная, как у Кирилла, посылка отправлена из Москвы 25.10.2014, по состоянию на сегодняшний день последний статус: Покинуло сортировочный центр 28.10.2014. |
|
К срокам доставки между городами никаких претензий нет, НО: качество работы сервиса по курьерской доставке в СПб оставляет желать лучшего. Посылка пролежала без дела уже более 4 дней, курьерская служба так и не удосужилась связаться и обговорить время и сроки. Узнав от сотрудников через Вашу справочную, что доставка будет осуществляться 7 число (без оговора конкретного времени) просидел весь день дома, в итоге - ни посылки, ни причин, по которым ее не доставили от Ваших сотрудников выяснить так и не удалось. Возникает вопрос, чем Вы лучше обычной почты РФ, если у Вас такой же бардак в организации доставки, притом за большую стоимость оплаты. |
|
Здравствуйте! Моя посылка с 4 числа стоит в статусе покинуло сортировочный центр Мытищи и до сих пор она не может доехать до Фрязино. До Фрязино ехать 30 минут, как посылка может не доехать за 4 дня??? Это еще ладно... Я хотел забрать посылку самовывозом из Мытищ, я оформил заявку на вынос. После чего, мне позвонили и сказали, что вы не можете забрать свою посылку, т. к. мы передали её курьеру. Я уже подал заявление на розыск посылки, но мне никто не звонит. Прошу разобраться! |
|
нет движения посылки с 29 октября , написано заявление на розыск 217870,это был подарок на день рождения, сестра осталась без подарка,родственники очень злые на меня |
|
Здравствуйте. Сроки рассмотрения заявления на розыск может занять некоторое время. Пожалуйста, дождитесь результатов розыскных мероприятий, о которых Вам сообщат по указанным Вами контактным данным. |
|
Компания EMS - худшая из компаний, осуществляющих доставку. Моя посылка у них уже неделю и до сих пор мне ее не привезли. Договорились на вчера - не привезли. Договорились на сегодня - снова не передали курьеру. Еду за ней сам. И кстати, эта ситуация уже не в первый раз происходит. Чем они там вообще занимаются? В карты играют? Сказать, что я возмущен - ничего не сказать. |
|
Написали доставку 7 го числа. На привезли, на сайте указали что меня нет дома. Перенесли доставку на 8 число, до 12 часов. Нет посылки. Звонок на горячую линию, доставка на 9 число. Люди которые ни чего не боятся и не работают. EMS. |
|
24 октября, с Волгограда в г. Одинцово мне отправили посылку, я заплатил за доставку 930руб за 3кг. Сегодня 08.11.2014г. посылки нет!!! Я в шоке!!! Прошу разобраться, принять меры, и сообщить о дате доставки, мне, моей посылки. |
|
08.11.2014 получила посылку из Америки с разницей в весе 10,05кг. При вскрытии была обнаружена пропажа половины вещей, куча бумаги и пустых пакетов. Внешне коробка не повреждена, сверху заклеена аккуратно скотчем по швам. Прошу разобраться и принять меры. |
|
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам об этом подробнее на blog@russianpost.ru, прикрепив отрывной талон или акт о вскрытии отправления. |
|
1 ноября отправили посылку с Москвы в Санкт-Петербург.3 ноября посылка была в моем городе! 5 ноября на сайте ЕМS указано,что меня не было дома,хотя я всю неделю сижу у дверей в ожидание очень важной для меня посылки!!! Позвонила в ЕМS,оставила комментария и заказ на доставку на 7 ноября! НО никто не позвонил и конечно ничего не привезли! Опять отложила все дела и просидела дома!Ну сколько можно ??!! Отправка с Москвы мне обошлась в 1530рубл!!!По почте обычной вышло бы в 350р и уже точно получила бы!!!Неделю максимум идет посылка,обычной почтой! Сегодня неделя,как я жду свою посылочку!!!Вместо 2-3 дней! Кошмар!!!Что творится!И самое обидное никому дела нету!Никак не повлиять и не ускорить процесс! Почему нету тел. администрации ЕМS? Неужели им не интересно кому и за что они платят зарплату??!!!И на свою репутацию им тоже наплевать??!! EA*********RU |
