отзывы и жалобы
EMS Почта России
Надежда
Хабаровск
14.11.2014
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Отправила посылку, возврат ALIESPRESS, из хабаровска в Китай. И вот уже 5 недель в Китае её не могут получить. Почта EMS, посылку вручила, только непонятно кому. Получатель впекине ищет ей уже 3 недели и не может найти. Есть же альтернатива почте EMS, так нет. Понадеялась, что уж тут точно придет во время.5 5 дней назад обратилась в офис почты EMS Обещали позвонить И ВСЕ,,,,, А 2 года назад посылка в Новую Зеландию шла 6 месяцев. И главное не с кого спросить
Дмитрий
Москва
14.11.2014
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Первый раз пользовался международной EMS пересылкой, даже не думал, что тут такой бардак! Посылка была отправлена 27 сентября, 17 октября покинула место международного обмена и всё, никаких вестей. Сегодня 14 ноября, прошло 28 дней, а посылки не видать, вот вам и ЭКСПРЕСС-почта. За товар заплатил немалые деньги, понадеялся на родную EMS.
Антон
Санкт-Петербург
15.11.2014
проверено администрацией
срок доставки 3 дня
Итак! вот пришел и мой черед накарякать отзыв! сразу скажу - я айтишник, инженер-электроник, работаю в УФПС Санкт-Петербурга. Посылки ни разу в жизни не отправлял и не получал... тут начитался про ужасы и слезы, да и тетки на почтамте говорили, что моя посылка (трекномер вы сами увидите в отзыве) будет минимум 6 дней идти из Архангельска в Питер... в итоге - 2 дня. 12.11.2014 приняли там 14.11.2014 я получил тут. я сам честно в шоке))) с посылкой все впорядке, отправитель по моему совету (сама посылка весит 4.6 кг с упаковкой - 6.7) упаковал ее на случай ядерной войны. и! внимание! самое страшное! в посылке был ноут за 86(!!!) тысяч наших деревянных. Единственный минус, который я не понял и прошу дать пояснение сотрудника - была наложка. адрес получателя - 163060 Архангельск, в квитанции почему-то написали 263060 Архангельск. придут ли деньги по адресу? п.с. отправляли НЕ курьером и получал САМ! и еще! люди! не скупитесь на страховку! упаковывайте так, чтобы можно было с ноги вломить или на пол кинуть спокойно! и пишите правильно все адреса!
Светлана
Славгород
15.11.2014
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Доброе время суток! Завтра уже семь дней с момента отправки посылки ЕМС почтой,контрольный срок 6 дней!При невручении посылки 15 ноября ,я буду вынуждена обратиться за компенсацией или возмещением расходов,т.к. будут нарушены контрольные сроки доставки!(Приложение 1,к приказу ФГУП Почта России от 14.01.2008 1-n).Обращение отправляется с пункта отправки посылки? Спсасибо!
Павел
Екатеринбург
15.11.2014
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Заказал с Китая телефон, нужен был срочно. Заказал доставку через EMS. Продавец отправил 29 сентября. Оттрекалась 6 октября. Все. Сегодня 16 ноября, а посылка так и висит в статусе Экспорт. К нам в Россию не поступила... 47 дней идет! Всегда на 10 день после отправления уже получал на почте. Заявление на розыск писал, отправлял через сайт emspost. Но судя по отзывам в интернете, посылку не найдут никогда... Ладно хоть деньги от продавца можно вернуть.
Трек: EQ*********SG
Дмитрий
Чебаркуль
16.11.2014
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
01.11.2014 Принята
...
05.11.2014 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Покинуло место международного обмена... и тоже тут пропала

Расчетное время от Питера до Челябинска 6 дней, все сроки прошли, а посылки так и не видать.

Тоже заказывал специально EMS, чтобы побыстрее пришла, а толку вышло ноль.
Дмитрий
Чебаркуль
22.11.2014
Здравствуйте. Прошу помощи найти мою посылку. Заказана была из Сингапура и отправлена 30.10.2014. Прибыла на территорию России 03.11.2014 и написано по отслеживанию, что покинула пункт международного обмена 05.11.2014. Расчетной срок доставки из Санкт-Петербурга до Челябинска 4-6 дней, по факту уже прошло более 2-х недель. Звонил в EMC Челябинска, к ним посылка так и не поступила. Связывался с ЕМС по горячей линии, записали мое обращение и сказали, что свяжутся со мной, но тоже пропали. Когда делал заказ, специально выбрал отправкой ЕМС, чтобы пришла к определенной дате, ко дню рождения. В итоге пришлось идти без подарка и обещать подарить позже. Спрашивается тогда: Зачем переплачивать на ЕМС, если посылка идет также, как и обычная почта?
Дмитрий
Чебаркуль
03.12.2014
Все это время, никто толком сказать ничего не мог. В итоге выяснилось... посылку УКРАЛИ, и есть тому доказательства!
Алина Почта России
сотрудник компании
Москва
15.12.2014
Добрый день, Дмитрий! В результате проведенной проверки установлено, что отправление EX*********SG было утрачено на территории Российской Федерации. В данном случае Вашему отправителю следует обратиться в Почту Сингапура для решения вопроса о выплате компенсации, так как до момента вручения оно принадлежит ему.
Андрей
пос. Зимовники Ростовская обл
16.11.2014
проверено администрацией
возврат отправителю
03.10.2014 в почтовое отделение п. Зимовники, Ростовская обл. было подано заявление 3505 на имя ген. директора ФГУП Почта России Д.Е. Страшнову о краже посылки международного класса. По закону срок рассмотрения заявки 14 календарных дней, ответ до сих пор (16.11.2014) не получен.

На торговой площадке ebay.com были приобретены наручные часы Nautica модель N22616G 20.08.2014 за $133.10 и отправлены 21.08.2014.
- 03.09.2014 Отправление прошло таможенную очистку
- 04.09.2014 Отправление прибыло в зону таможенной очистки
- 06.09.2014 Отправление поступило в офис SPSR
- 08.09.2014 Отправление передано для доставки в EMS EA*********RU
- 09.09.2014 Отправление покинуло транзитный пункт
- 03.10.2014 Отправление доставлено.

При получении товара 03.10.2014 в почтовом отделении п. Зимовники, Ростовская обл. было обнаружено и зафиксировано на фотоаппарат служащим этого почтового отделения, что заводская упаковка вскрыта, а в коробке из-под часов лежат камни.
Прошу провести расследование и осуществить возврат денег.
Алина Почта России
сотрудник компании
Москва
17.11.2014
Андрей, уточните, пожалуйста, трек-номер, который был присвоен посылке страной-отправителем.
Андрей
пос. Зимовники Ростовская обл
29.11.2014
трек-номер, который был присвоен посылке страной-отправителем в скрытом поле
Андрей
пос. Зимовники Ростовская обл
01.03.2015
16.11.2014 - была оставлена претензия на данном сайте.
17.11.2014 - получен ответ и Вы запросили уточняющую информацию.
29.11.2014 - запрашиваемая информация была предоставлена.
04.12.2014 - с эл. ящика zapros@emspost.ru пришел запрос по документам для выплаты возмещения.
11.01.2015 - были высланы все необходимые документы на ems@emspost.ru, но возврата денег до сих пор нет.
На каком этапе находится мое дело о возмещении средств?
Марина
Санкт-Петербург
16.11.2014
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Почти две недели жду доставку:
Неудачная попытка вручения 05.11.2014 По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 06.11.2014 Иная
Неудачная попытка вручения 10.11.2014 По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 11.11.2014 По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 12.11.2014 По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 13.11.2014 По техническим причинам
Невручение 14.11.2014 Засылка
А курьер обещал привезти завтра, то есть 07.11.2014...
Валерий Михайлов
Белгород
17.11.2014
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Заказал доставку посылки из Москвы в Белгород (расстояние 850 км), сказали сроки - 2-3 дня (не считая дня отправления), на 4-й день позвонил, сказали точно сегодня не ждите, когда неизвестно, и вы же понимаете...
не понимаю, в термине экспресс-доставка ключевое слово - экспресс, какой смысл заказывать то, что тебе срочно нужно, и ждать столько, как будто посылку отправили на хромой лошади с пьяным ямщиком без компаса...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru