отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Макаров Сахалинская область 04.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Вы когда начнете делать свою работу на отлично или хотя бы на хорошо и не будете халатно относиться к выполнению своих служебных обязанностей??? Третья посылка отправленная EMS из США на Сахалин не доходит до получателя в установленные вами сроки. Не можете укладываться в сроки, не занимайтесь этим делом вообще!!! Посылка отправлена из США 21.03.14, далее , судя по двум предыдущим отправлениям, как обычно висит в статусе покинуло ММПО с 28.03.14, т.е. уже 8 дней никакого движения. И будьте добры ответьте уже наконец на обращение, объясните почему мои посылки висят в статусе покинуло ММПО по 17,12 и на данный момент 8 дней. И организуйте доставку посылки в кратчайшие сроки!!!
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 04.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Замечу, что на момент написания отзыва посылка еще не доставлена .
Два последних статуса:
Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2
Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата, 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2
Что на самом деле произошло. Я прождал 2 дня с 10 до 18 не выходя из дома.
Вчера в районе 18-10 позвонил мужчина , представившийся курьером ЕМС и спросил во сколько мне будет удобно получить посылку ЗАВТРА (уже сегодня) .
Утром я вижу выше обозначеный статус ..
Это оказывается ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ ОТЛОЖИЛИ доставку?
Это я сидя дома и ожидая курьера - попросил чтоб доставили еще позже?
Господа , мы понимаем что у вас мало курьеров и пробки в городе . НО ВРАТЬ ТО ЗАЧЕМ???
|
|
Татьяна
Ставрополь 04.04.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылки ушли на возврат и застряли!
Долго они будут кататься по Москве между сортировочными центрами?
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 05.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Впервые сталкиваюсь с этой службой. Отправленная мне посылка EA*********RU имеет статус адресат заберет свое отправление сам. Статус не меняется уже неделю, в моем почтовом отделении о заказе ничего не знают, извещения не поступало. На сайте пишут, мол, отправьте запрос на такой-то почтовый ящик. Запрос отправлен, и тишина. Откуда адресат заберет отправление сам остается загадкой!
|
|
Роман
Химки 05.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Неадекватная работа доставки.
Вот уже неделю, мне не может быть доставлено международное почтовое отправление из Южной Кореи.
В системе отслеживания, сотрудниками доставки проставляются недостоверные причины недоставки отправления.
Так причина недоставки отправления от 30 марта отмечена как Временное отсутствие адресата, что не соответствует действительности, так как в течении всего дня, я находился дома ожидая доставку.
Причина недоставки отправления от 4 апреля отмечена как Доставка отложена по просьбе адресата, что так же не соответствует действительности, так как никаких просьб с моей стороны не было. Более того, за все эти дни со мной так никто и не связывался.
|
|
Виктория
Ставрополь 05.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Это просто кошмар!!! 8 дней прошло, как отправили посылку в Екатеринбург - номер EA*********RU , жизненно необходимые вещи ребенку-инвалиду не доставлены в срок!!! Что нам делать???!!! Заплатила бешеные деньги, проговорила около 500 р на переговорах с Екатеринбургом, разыскивая посылку! Горячая линия вежливо отвечает-пишите заявление на розыск, мне еще и с тяжелобольным ребенком ехать на другой конец города....Нам не легче от этого! Разберитесь, умоляю!!!
|
|
Ирина
Петропавловск-Камчатский 05.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
С 19.03.14 не меняется статус посылки.Покинуло место международного обмена.Куда покинуло? Где она валяется?
В начале марта получили посылку из США обычной почтой с Москвы дошла за три дня.
|
|
Илона
малокурильское 05.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка из Италии,11 марта покинула место международного обмена и тишина. Почти месяц не может дойти до Сахалина.Вы посылки на оленях возите или собачьих упряжках? Отвратительная работа EMS ,вас давно уже пора разогнать.
|
|
Евгений
Ставрополь 05.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Сделал заказ товара и доставка через EMS-отправления. Вышло в районе 900 рублей от Москвы до Ставрополя (3,2 кг). а потом уж начитался отзывов... НО! Доставку получил вовремя, шла она ко мне вместе с доставкой на дом всего 4 дня, я считаю вполне оптимально и пришла в субботу в 10 утра (за час до этого позвонили с городского и узнали, буду я дома или нет). Курьер миловидная девушка, на радостях дал ей 50 рублей (не много конечно, но ей было приятно).
В общем доволен и скорее всего, когда буду делать очередные покупки отказываться от такого способа доставки не буду.
P.S. Практика показывает, что пишут и оставляют только гневные отзывы. Если все прошло благополучно, а таких я думаю в общей массе большинство, никто не заморочится написать пару строк в защиту EMS-почты. У меня посылка пришла быстро и отличном состоянии, я доволен!
|
|
Роман
Петропавловск -камчатский 06.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка 20 марта покинула место международного обмена, дальнейшая судьба посылки неизвестна. Хотя нет, наверное ее повез оленевод Бельдыев в Петропавловск-Камчатский.
Господа из ЕМС поройтесь там у себя по складам, видимо она кудато завалилась.
ЕМС как курьерская служба доставки не имеет права на существование. В цивилизованных страннах принято идти навстречу клиенту,а не усложнять ему жизнь.
Какой умник придумал форму обращения на розыск посылок, которая находится на вашем сайте. Какого я должен писать отправителю в Японию, чтобы он выслал мне копию адресного бланка, зачем это вообще надо?
|
|
Ольга
Мирный 06.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день! Посылка с 18 марта в статусе покинула место международного обмена. Аналогичная посылка покинувшая место международного обмена 28 марта, 1 апреля прибыла место вручения и уже получена.... Прошу дать информацию и местонахождении посылки. Спасибо.
|
|
Олег
Электрогорск 06.04.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте ! Хотелось бы узнать каким маршрутом идет посылка EE*********CN после того как Покинуло сортировочный центр, 140980 Московский Асц цех Логистики 28.03. А то другая посылка RC*******CN отправленная обычной почтой и покинувшая этот сортировочный центр 30.03 уже получена 31.03
Спасибо.
|
|
Антон
Нижний Новгород 06.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
За последние три месяца качество и сервис Емс России стал вполне мировым, в среднем международные посылки приходят 5-12 дней, это очень круто потому что в той же Европе по стране доставка практически столько же , только страны там размером с наши области. Появился удобный сервис офлайн отслеживания. Вообщем сейчас результат сопоставим с ценой и характеристикой услуги, молодцы!!!
П.с. Мои 27 негативных отзывов за предыдущие периоды аннулирйте)))
|
|
Никита
Санкт-Петербург 08.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Здравствуйте. 14 марта было сделано отправление ЕМС из Санкт-Петербурга в г. Магадан. 15 марта покинуло СПб, До сих пор отправление не пришло! По отслеживанию нет никакой информации!
Прошло более месяца!
|
|
Татьяна
Люберцы 09.04.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Более чем приятно удивлена! Из Кореи посылка отправлена 05.04.2014. Доставлена в Люберцы 09.04.2014, с предварительным звонком курьера. Всего 4 дня!!! Потрясена! Отличная работа!
|
остановлена публикация новых отзывов
