|
мелкий пакет: Приём 07.12.2013 Таиланд TH10402 === Обработка 23.01.2014 130202 Москва EMS ППС-2 До сих пор не дошло до адресата! |
|
посылка номер EY*********FR ...по отслеживанию( видимо один трек присвоен двум разным посылкам...одна получена была кем то еще в прошлом году....)моя была отправлена из Франции в этом году..с 13.01 находится в Мытищах на сортировке....второй раз подряд посылка застревает там куда бежать..кому в ноги падать..чтоб детскую одежду получить???нам емс домой не доставляют..и привозят на почту..из дмитрова..где искать то? |
|
Добрый день, имела неприятный опыт общения с компанией EMS. При отправке посылки из СПб в Самару отправитель полностью оплатил доставку, сегодня полдня сотрудники EMS тратят мое время и нервы на доказательство им, что я не должна оплачивать второй раз эту посылку. По их словам посылка выслана наложенным платежом. Это не так, о чем свидетельствует и квитанция и чек об оплате пересылки. При этом сотрудники, начиная от диспетчера на горячей линии и логиста в Самаре, заканчивая курьером, показали себя, мягко говоря, неклиентоориентированными сотрудниками (я даже не говорю об элементарной невоспитанности и необоснованной эмоциональности с их стороны). Лично у меня и у моего окружения, которое более 4 часов наблюдало за моим общением с EMS желания в дальнейшем с ними работать вряд ли возникнет. Надеюсь, когда вопрос разрешиться, передо мной хотя бы извинятся... |
|
Добрый день, почему так долго идет обработка на таможне в Пулково ММПО? Или трек в системе не обновляется? |
|
Это просто грандиозно! из США за 8 дней, это их рекорд доставки до меня, всегда бы так! |
|
Посылка из Японии дошла за 7 дней! Почитав этот форум, настраивался на... немалое ожидание. Но всё обошлось. Спасибо тем сотрудникам таможни и ПР, которые профессионально исполнили свои обязанности. ЗЫ А курьер (если он БЫЛ, может просто почтальон положил уведомление с прочей корреспонденцией) ограничился тем, что уведомление о посылке было вброшено в почтовый ящик... Мне не сложно было сходит на почту и забрать отправление, что я и сделал. |
|
Отправление внутренне из Москвы в Саратов EA*********RU не получила вовремя, воспользовалась услугами, переплатила за доставку с надеждой на экспресс-доставку, обманули, вовремя не доставили, где посылка сказать не могут, операторы говорят то, что я вижу сама на сайте? в чем заключается их помощь? кто возместит обманутые надежды? |
|
посылка отправлена 18.01.14, сейчас 25.01.14 посылки нет, никто толком ответить не может где она, а стоимость пересылки составила более 1/3. От Ухты до Москвы на пасссажирском поезде ближе чем от Москвы до Сочи, а самолеты летают два раза в день. Какое качество, вы о чем? И вообще где она? И какие в таком случае скидки за такую услугу? |
|
18 января отправила посылку из Норильска в СПБ,посылка покинула сортировочный пункт в Норильске и все...информации больше нет...Предыдущая посылка,отправленная на неделю раньше дошла за 5 дней-именно этот срок указан на сайте,и с доставкой проблем не было,а тут...В посылке личные вещи,приеду завтра в СПб,а одежды нет.(( По телефону мне предложили сходить в почтовое отделение в СПб и поискать посылку там,так как они не видят вообще никакой информации по отправлению.Круто,я за что деньги плачу??? |
|
Посылка валяется в Мытищах от 17.01.14. Доставьте мне мой руль! |
|
Заказал запчасти в британском интернет-магазине на 500 долларов, они сразу же отправили, до Москвы посылка дошла очень быстро. После чего курьеры дважды приезжали ко мне домой, не застав (живу один, работаю), и даже не оставив уведомления. Позвонил по единому номеру справочной службы, оформил заявку на доставку в конкретный день, отпросился с работы, ждал курьера - никто не приехал. Позвонил еще раз, оформил заявку на выходные - курьер приехал в пятницу, когда меня не было дома, в выходные не приехал никто. Узнал, где находится моя посылка (ЕМС Видное), оформил заявку на самовывоз по единому номеру, приехал в назначенное число (25 января) и узнал, что посылку уже отправили обратно, еще 22, несмотря на то, что прибыла она к ним только 4, то есть правило хранения в течении месяца было нарушено. |
|
Посылка с Японии до Москвы дошла за три дня еще два дня таможня и всё. Посылка с 02.01.2014 находится в Москва EMS ППС-2, и тишина, устал каждый день общаться с операторами, толку ни какого только обещания, ни одной попытки доставки не было.Это экспресс почта или что ? 23 дня по Москве едет ?За что берут деньги ? |
|
зала из французской аптеки косметику и витамины. Посылку отправили20.12.2013 по сей день висит в статусе экспорта,как это понимать? помогите найти посылку |
|
Посылка отправлена 08,01,2014г. ОПС Сингапур. Посылка шла хорошо до тех пор пока не попала, в 6 утра 23,01,2014г., в Мытищи EMS ППС-6 сортировка. Т.к. у меня уже есть отрицательный опыт относительно ППС-6, позвонила утром 23 января по тел.8-8002005055 с целью оформить самовывоз на 24,01,2014г. ( на 24,01 у меня уже был, по телефону 8-8002005055, оформлен самовывоз предыдущей посылки. Ехать мне туда около 40км, примерно 3 часа в одну сторону общественным транспортом). Мне сказали, что посылку я не могу забрать, т.к. её уже отправили в мое почтовое отделение, где я ее и заберу позже. А 25,01,2014г., проверив по номеру отправления на сайте EMS, я увидела новую запись - 140994 Московский Асц EMS сортировка. То-есть посылка была отправлена 23,01,2014г. из Москвы CЦ EMS в Мытищи ППС-6, а 25,01,2014г. ППС-6 отправили её обратно в Москву на сортировку. Из ППС-6 мне не звонили. Сегодня 26,01,2014г. мне позвонили из Москвы пр.Вернадского ( мой ном.тел. указан на посылке) и спросили: не знаю-ли я, почему посылку из ППС-6 отправили обратно им, а не мне, ведь попыток вручения не было? Я не знаю! Я уже не рассчитываю на заявленные EMS Почта России короткие сроки доставки. Хотелось-бы просто не потерять посылку. Я не любитель писать жалобы, но такой бардак вижу впервые. Ну и конечно, обращаться в EMS Почта России больше не планирую. К слову сказать, 23,01,2014г., после моей жалобы здесь, мне курьер из ППС-6 доставил мою предыдущую многострадальную посылку, которую я 22,01,2014г. по телефону оформила как самовывоз на 24,01,2014г. Курьер был вежлив, позвонил минут за 20 до приезда, я случайно оказалась в этот день дома, посылка была не нарушена. |
остановлена публикация новых отзывов
