|
Добрый день Посылка застряла на сортировке Мытищи EMS ППС-6. На сортировке отправление находится уже 11 дней из прошедших 20 дней доставки. Когда ждать курьера? |
|
По срокам доставки претензий нет, быстро, хорошо. Но само отношение курьера к клиентам.... С утра позвонил мне молодой человек, спросил есть ли кто дома, на отрицательный ответ тяжело вздохнул и с претензией спросил, когда кто-нибудь появится. Договорились, что когда я приеду домой, позвоню ему и он привезет посылку. Через полчаса раздается звонок с вопросом дома ли я, на что я отвечаю, что пока нет, но в течение часа приеду. И понеслось... Его монолог происходил только на повышенных тонах в грубой форме. Речь была примерно такая: почему вас нет?!!! Да у меня таких как вы за день 60 человек!!! Если я к каждому буду так ездить!!! Ой короче вот дома будете, мне позвоните, я не знаю приеду или не приеду, посмотрим, что по заказам!!! После чего я предложила ему оставить посылку у диспетчера в доме. Я все понимаю, но если не справляешься со своей работой или не умеешь нормально и спокойно с людьми договариваться, зачем идти на такую работу. |
|
Добрый день. Что за ХАУС творится с EMS ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ??? Я отправитель. г. СПБ. Вызвал курьера 26 ноября. УТОЧНИЛ! у оператора сроки доставки до Московской области п/д Подосинки. Сказали 2-3 ДНЯ!!! Прошло уже больше недели. Посылка на ЕМС ППС-6 в Мытищах. Сортируется. Ответы операторов УНИКАЛЬНЫ,ОРИГИНАЛЬНЫ, РАЗНООБРАЗНЫ. 1)заберите ее с сортировки САМИ! 2)поселок и деревня Подосинки не в нашей зоне покрытия.Вы же понимаете,мы работаем только в крупных городах!!! 3)на вопрос: вы можете связаться со СВОЕЙ сортировкой EMS ППС-6, и узнать в чем дело? ОТЛИЧНЫЙ ОТВЕТ: НЕТ, у нас нет связи с сортировкой. Нет ни телефона служебного, нет телефона руководителя или зав.отделения, нет электронной почты. Есть городские звоните сами. Звонили три дня, в режиме автодозвона с 9 до 20. Трубку НИКТО НЕ ВЗЯЛ! Ежедневно отправляем заявку с пометкой срочно доставить адресату. Эффекта 0. Ежедневно оставляем заметки о том что посылку никто не получал. Эффекта 0. Требуем немедленно разобраться с ситуацией! |
|
Уже писал тут ранее. Стр.4931. Отправил посылку (26.11) из СПБ в Московскую область, EMS экспресс почтой. Адресат получил ее только сегодня, спустя 15 дней, вместо 2-3 обещанных. При этом получил он ее на почте, а не из рук курьера по месту жительства!!!Это так же оговаривалось. В общем !!ЛЮДИ У КОГО ЗАСТРЯЛА ПОСЫЛКА!! в частности на СОРТИРОВКЕ в Москве и Подмосковье (ЗНАМЕНИТОЕ EMS ППС-6 МЫТИЩИ) . Звоните не в справочную службу ЕМС по номеру указанному на их сайте, а в отделение по Москве тел. 8(495)956-08-08.Там смекалистые девушки и работают быстро! Звонок платный. Необходимо поговорить минимум с 3мя-5ью разными операторами, попросить их оставить повторную заявку на вручение, указать что сроки нарушены и вручения не было, плюс ко всему НАСТОЯТЬ на том что бы с вами/или получателем связался специалист с объяснением причин. После всего этого моя посылка мигом вылетела с сортировки в МЫТИЩАХ и по крайней мере адресат ее получил. Буду рад если инфа кому то поможет! EMSом остался крайне не доволен. |
|
Я поражаюсь работе EMS, ей Богу! Отдала за доставку 2625 рублей, но ее так и не доставили ! Причина Неудачная попытка вручения: По техническим причинам. Позвонила оператору, мне сказали, что оформить снова заказ невозможно, даже платно. Возможно оформить ПОЖЕЛАНИЕ о повторной доставке. Оформила на выходные. но, ЕСТЕСТВЕННО, посылку не привезли. ПОзвонила снова,мне сказали, что пожелание оператор не оформил, но можно с Мясницкой забрать. Поехала туда. НА что мне говорят, что посылки у них нет! Позвонила в 3 раз! На что ответили, что она на Остаповском проезде. Поехала и забрала оттуда. Помимо доставки До дверей пришлось еще на такси потратиться. Номер посылки EA*********RU. Заказала второй раз. Опять не доставили. причина Неудачная попытка вручения: Временное отсутствие адресата. Хотя адресат был на месте. Позвонила оператору и мне сказали, что оформят заявку, чтобы я забрала с Остаповского проезда,. Поехала, опять потратила на такси( ибо подъехать на общест транспорте там фактически невозможно), приезжаю и мне Ваша посылка находится у курьера, нам заявку не оформляли о том, что Вы заберете ее сами. Зачем вообще EMS нужны операторы?? Все равно полезную информацию никогда не дают! Заявки не оформляют! Деньги зато EMS берет, но доставку уне осуществляет |
|
Отправили документы письмом в Ханой 17.11.13.Сказали срок доставки 10-12 дней. Важные док-ты нужны к определенному сроку ,а через пару дней их можно выкинуть.На нас будет наложен штраф из-за вас. Зачем брались за то что не в силах сделать А-А-А-А-А ЕМС ??? По какому праву вытворяете такое??? Верните деньги ,нам не нужны проблемы из-за вас или найдите письмо срочно!!! |
|
Я тоже очень долго жду свою посылку... Заказывала на китайском сайте15.11., 20.11, выслали с Китая! 24.11., импорт Москва... 25.11., Москва, покинуло место международного обмена... и тишина!!! Спрашивается, за что мы платим деньги??? И как мне дальше поступать??? |
|
Из Риги до СЦ Мытищи - 6 дней. И тишина...Ищем...Позвоним... |
|
Мне отправили конверт из Москвы 19.11.2013 и сказали,что будет в Бухаресте , Румыния, через 5 дней, прошло 16. Я вам обящаю, что подам в суд на вас за такое отношение. Не принимайте посылки если не в состоянии справиться. |
|
Уважаемое официальное руководство ЕМС почта Росси! С каждым днем вы теряете к себе уважение клиентов,с утра до вечера изо дня в день ожидающих доставки им на дом отправлений из-за рубежа, которых ваши курьеры в Мытищинском отделении Московской области явно не считают за людей. Ваши курьеры, очевидно, получают удовольствие от прогулок на служебной машине по улицам и закоулкам, а недоставленное отправление без зазрения совести отправляют в архив с безответственной и нахально лживой отпиской адресат временно отсутствует. И это несмотря на неоднократные, почти ежедневные обещания по телефону привести письмо на следующий день. Ваша репутация в очень большой опасности! |
|
Со времени отправки прошло 19 дней. Бардак в ЕМС, посылка с 30.11 висит как Покинуло сортировочный центр Москва EMS СЦ 130100. Где доставка за которую вы берете такие огромные деньги, уважаемые ЕМСовцы? |
|
Жду МПО EE*********US из США отправленную 15.11.2013. До сих в статусе ЭКСПОРТ (20 дней с момента отправки) Прошу принять меры!!! |
|
Ни когда не отправляйте с емс. Документы на визу из Воронежа в москву отправил 30 ноября, обещали 3 дня, сегодня 6 дней, где документы? от моксвы до воронежа 550 км, вы что на гужевых повозках везете? |
|
Уважаемые сотрудники Ems в Мытищах!!! Когда я уже увижу свою посылку у себя в городе и наконец ее получу??? |
остановлена публикация новых отзывов
