отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Московская область г.Лобня 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте, помогите в доставке или поиске посылки EE*********CN!!! Я уже и не знаю какой у нее статус(((( 5 раз звонила на горячую линию, но мне только чем могли помочь это вызвать курьера......тишина.......и какие операторы пометки только не ставили СРОЧНО ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ результата ноль!!! мне посылка действительно СРОЧНО нужна.......да даже если и было бы не так, я плачу за доставку на дом. за скорость....а в итоге опять же результата НОЛЬ....12 дней она валяется на сортировке!!!Единственное что мне предложили операторы это ПОЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ САМОЙ! КАК ЭТО ТАК?!....Наверное если бы была такая возможность я бы не воспользовалась Вашей службой...Номера в Мытищах соответственно не отвечают, дозвонится не реально!!!
|
|
Алёна
ВЛАДИКАВКАЗ 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Отправила посылку из США 22.11.13 года, и она зависла на импорте от 23.11.13 года. А там все зимние вещи на детей и подарки им же к Новому году! Помогите!!
|
|
Валерий
Хабаровск 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день, посылка с Южной Кореи имеет статус с 25 ноября:
25.11.2013 3:05:00130100Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр. И на этом тишина! прошло уже 11 дней. Как долго её еще ждать?!
Для чего вы писали: что 11 ноября 2013 года состоялось официальное открытие места международного почтового обмена в новосибирском аэропорту Толмачёво. И это позволит справиться с растущим объёмом международной почты, поступающей адресатам в Сибирском, Уральском и Дальневосточном федеральных округах из Китая и стран Юго-Восточной Азии. За счет распределения потока международной экспресс-почты по географическим зонам снизится нагрузка на Московский узел, и EMS Почта России сократит сроки доставки.
Но на деле ничего не изменилось!!! Моя посылка отправлена через Москву и 11 дней никак не может добраться до Хабаровска!
|
|
Фёдор
Химки 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
21.11 из Калуги была выслана посылка в г.Химки, Московская область. Заявленные сроки 3-4 дня, на деле с 25.11 находится в статусе сортировка в Мытищах. Собираюсь звонить, но предполагаю, что ответ будет похожий на обозначенные ниже... Давно не пользовался EMS, такого кошмара не ожидал. Если есть какая-то возможность отсюда повлиять, буду премного благодарен.
|
|
Игорь
Москва 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Мои две посылки EC*********US и EC*********US месяц летели из Сан Франциско и одну удалось получить , зато вторая по непонятным причинам уехала на южную базу вместо северной. После статуса досыл потяжелела почти на 200 граммов и пропала. Видимо EMS ПР волшебное место и законы физики здесь другие. Куда возят этот досыл? Где это место на земле? Ездила на Керамический,- у них нет. Второй месяц пошел уже. Я готова сама доехать и забрать, но нигде нет правдивой информации. Просто тупик какой-то. Даже ругаться уже не хочется. Неужели так сложно определить где посылка и выдать мне ее на месте нахождения? Ведь это только облегчит тяжелую службу работников EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Всем доброго времени суток!
Прочитав здесь отзывы, уже морально приготовилась воевать за свою посылку. Ждала 10 часов утра, чтобы позвонить в службу поддержки, чтобы узнавать где моя посылка, т.к. днем ранее она прибыла в место вручения. Так вот читаю отзывы, понимаю, что могу вообще свою посылку не увидеть. И тут 9-30 - звонок от курьера. Договорились, привезли, с коробкой всё хорошо, вежливый молодой человек. Я просто в шоке!!! Он мне когда позвонил, первая мысль была - поеду к нему, хоть на другой конец Москвы =))) В общем мне этот молодой человек сказал, что основная проблема, что не пишут продавцы номер телефона покупателя, и поэтому доставить не получается. Я второй раз пользуюсь услугами емс, и оба раза (тьфу-тьфу-тьфу) не ждала ни дня. В общем пишу на счастливых эмоциях. Спасибо огромное
|
|
Андрей
Миасс 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Подскажите, почему отправление EA*********RU уже 6 дней не меняет статус Прием в Мытищах? И это Express??? Отвратительный сервис.
|
|
Эмилия
Москва 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Почтовое отправление EE*********US с 28 ноября находится в статусе импорт. Помогите найти посывлку!
|
|
Елена
Одинцово 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день! Уже две недели на могу получить посылку из Петербурга. Сначала она больше недели лежала на сортировке в Видном, теперь уже третий день висит статус - неудачное вручение, при том, что нам никто не звонил и не приезжал (все время находимся дома и указали два контактных телефона для курьера). У меня двое детей, причем один грудной, поэтому ехать в пункт выдачи не имею возможности.
Звоним в емс каждый день, пишем заявление на розыск, заказываем каждый раз доставку - ничего не помогает. Последняя надежда на вас.
|
|
Алексей
москва 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Почтовое отправление EE*********US с 17 ноября находится в статусе экспорт.и по сей день никак не может долететь до россии!Позвонил я им, а они отправляют к американской почте EMS - это что, две разные фирмы??? по америке посылка идет 3 дня и отправляется на экспорт , а бездарное российское отделение EMS не может ее получить уже 19 дней!!
|
|
Алексей
Якутск 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 71 день |
|
|
Отправили с Таиланда посылку 30 октября 2013 года
ВСЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ никакой.
Сегодня уже 6 декабря, ни ответа ни привета, что делать не знаю. Оплачены деньги , причем не малые. Вопрос; где моя посылка??? на какой стадии доставки?
|
|
Марина ГОР
Москва 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Была в командировке, 28.11 позвонили что пришла посылка. ответила что меня нет в Москве. Начиная с 2.12 пытаюсь организовать доставку посылки из Видного в Москву на Мясницкую 26, решила что сама заберу. Но увы, уже три раза операторы коллцентра оформляли Регистрацию для самовывоза на Мясницкую два раза обещали доставку посылки ЗАВТРА,а посылки до сих пор нет. Операторы говорят, что не могут проверить - заявка принята или нет (что очень странно). Телефоны в Видном никто не берет, во всяком случае те которые указаны официально, да и те которые можно найти в интернете тоже!!! Это недопустимо - лишать людей информации, очень разочарована работой ЕМС!
|
|
Андрей
Москва 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылку отправили мне 6 дней назад. Стоит только статут принятия в отделении по месту отправления. Где посылка сейчас? Она уже должна быть в москве.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка выслана из Китая 27 ноября.
Сегодня уже доставлена в Питер до конечного получателя.
Никак не ожидал такой быстрой доставки, судя по отзывам, это приятное исключение.
Тем не менее, благодарю за работу!
Сергей.
|
|
Елена
Жуковский 06.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Добрый день.
Хотелось бы уточнить контрольные сроки исполнения обязательств службы EMS, заявленные во всех СМИ. Мы оплатили полностью услуги EMS, то есть свои обязательства по договору оказания почтовых услуг выполнили в полном объеме. Наше отправление из Америки от 14 ноября 2013 года до сих пор находится в статусе экспорт. С 15го ноября никаких движений нашей посылки не зарегистрировано. По данным страны отправителя посылка находится на территории РФ. Уже 22!!! дня наша посылка не зарегистрирована в России, при обещанных сроках доставки от 3 дней до 2-х недель. Прошу Вас оказать содействие в виде контроля за компетентными службами, ответственных за регистрацию на территории России почтовых отправлений, в частности нашей посылки EC*********US от 18 апреля 2013 года, а также соблюдением услуг, оказываемых потребителям. В противном случае, я вынужден обратиться в Роскомнадзор с просьбой оказать содействие в получении мной моего МПО, а также Полной компенсацией за пересылку, а именно 310$.
|
остановлена публикация новых отзывов
