отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Екатеринбург 22.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Посылка EE*********US с 9.11. стоит на экспорте. EMS Почта России до сих пор, не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений. Прошу принять меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о действительном нахождении данного почтового отправления.
С уважением,
Александр.
|
|
Александр
Екатеринбург 28.11.2013
|
|
|
Оцениваю качество работы EMS Почта России, как совершенно неприемлемое: посылка была отправлена из США 9.11. и до сих пор числится в экспорте. Связался с USPS, те подтвердили экспорт посылки в РФ в дату указанную выше. Служба EMS заявляет, что посылку она ещё не получала и поэтому это не их проблема. Т.е. я так понимаю мою посылку вплавь через Тихий океан переправляют на ишаках... третью неделю плывут.
Это первый и последний раз, когда я пользовался услугами доставки EMS Почта России, впредь буду использовать только курьерские компании доставки.
|
|
Олеся
Москва 22.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 74 дня |
|
|
Отправили посылку в Турцию
Обещали, что 20 будет на месте.
Вопрос доставки в срок был очень важным.
Сейчас ни одна отслеживающая система не может вообще сказать где посылка, она канула в небытие и все отмахиваются - EMS по телефону говорит, что улетела, а Турция, что не прилетала. Кто ответственный? Куда канула посылка?
|
|
Максим
Калининград 22.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Добрый день!
Мое МПО с 7 ноября 2013 года находится в состоянии экспорта. Хотя со стороны USPS была получена информация, что посылка успешно прибыла в Россию.
Почему сегодня уже 22 ноября 2013 г., а у МПО до сих пор не изменился статус на Импорт? Когда я получу свое МПО?
Я ведь специально оплачивал ускоренную доставку курьером.
|
|
Максим
Калининград 11.12.2013
|
|
|
Пишу сюда уже неоднократно. И все больше поражаюсь высокой скорости работы компании ЕМС Почта России. Только вот мое отправление так до сих пор мне не вручено. Теперь уже ЕМС Почта России не может ссылаться на компанию отправителя и то что груз из США шел транзитом через Японию :)), так как по данным сайта emspost.ru посылка уже 5 ноября покинула место международного обмена.
|
|
Азат
Набережные Челны 22.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Экспорт двух посылок из США был 31.10.2013.
До сих пор никаких изменений !
При том,что следующие две посылки отправили двумя неделями позднее и они уже давно покинули место международного обмена во Внуково.
Отправителем было подано заявление о розыске 14.11.2013 а толку все равно ноль.
Прошу принять меры.
|
|
Любовь
Мытищи 23.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 65 дней |
|
|
Мое отправление покинуло место международного обмена Внуково 16/11/2013 и до сих пор нет никаких изменений в статусе. Место вручения г.Мытищи МО. Что случилось? Куда исчезла посылка?
|
|
|
Добрый день. Моя посылка из США 16/11/2013 покинула место международного обмена Внуково. Далее - никаких изменений, а сегодня уже 29/11/2013!!! Надо полагать, что покинуло раз и навсегда?)) Ушло в неизвестном направлении.?....Скажите, когда я получу свое отправление?
|
|
Галина
Москва 23.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 79 дней |
|
|
EMS испортило день рождения моему сыну! Посылка из Сергеева Посада НЕ СМОГЛА дойти до нас (тоже Московская область) вовремя! С 19 ноября статус посылки СЦ Видное. Но на 22 ноября мы посылку так и не получили. Причем стоит лживый статус о неудачной попытке вручения, хотя курьер к нам точно не приезжал! Во-первых дома всегда кто-то есть, а во вторых у нас въезд со шлагбаумом и охраной и никакой курьер нас не искал! Звонков от курьера также не было! При обращении в колл-центр выяснилось, что моя посылка загадочным образом опять оказалась в СЦ Видное.
Ладно бы просто не успели вовремя доставить, но это вранье бесит!!! Это вы так типа сроки соблюдаете?!
|
|
|
Сегодня, 11 декабря 2013 года, я наконец смогла САМА получить посылку. 125 раз я общалась с девами из колл-центра, я так поняла, что это типа линии психологической разгрузки для клиентов, потому что этот звонок для ЕМС НИЧЕГО!!! не значит. Все Ваши заявки на повторную доставку, на пересылку, жалобы и т.д. НИКУДА не передаются! В отчаянии дождаться курьера, я оставила заявку на пересылку в СЦ на Вернадского, чтобы забрать посылку самой. Сегодня, приехав туда, я выясняла, что мою посылку в отправили в Одинцово! в обычное почтовое отделение! Как, почему?! Ответа нет! Я поехала в Одинцово, а посылку оттуда уже отправили в мое местное почтовое отделение))) Хорошо, что хоть там я смогла ее поймать! Только информации о путешествии посылки у ЕМС нету! Вот где логика? Я просто в шоке!
|
|
Андрей
Юбилейный 23.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Уже 3 суток посылка лежит на сортировке в ППС-6 Мытищи.
Мало того, что летела 3 недели, 4 дня на таможне лежала, так теперь и здесь задержка. Хотелось бы написать хороший отзыв о работе почты, но не получается.
Разберитесь пожалуйста.
|
|
Никита
Ульяновск 23.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посsлка отправлена из США еще 1 ноября....вот уже почти месяц и ничего кроме статуса прошла сортировку и отправлена из Сан-Франциско от 2 ноября не изменяется
|
|
Никита
Ульяновск 30.11.2013
|
|
|
EE980005***US Отправлено с США Сан-Франциско 01.11.13, импорт только 26.11, ну хорошо, обрадовался наконец таки, хоть так, хотя так не должно быть и близко, но вот опять...с 27.11 покинуло место международного обмена, опять ждать непонятно чего, самое противное что писать куда либо и идти со своими претензиями бесполезно.
|
|
Илья
Санкт-Петербург 23.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Скорость доставки EMS по стране поражает! Мою по сылку с треком EA*********RU Везут из Москвы в пригород СПб уже 8 дней) Супер скорость, экспресс доставка на лошадях. Хотя на них мне кажется и то быстрее. В колл центре понятия не имеют где она и почему так долго... Что делать? Как на вас воздействовать?
|
|
Андрей
Пермь 23.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Здравствуйте. 22 дня не импортируется отправление. Уже пришла посылка, отправленная позже.
|
остановлена публикация новых отзывов
