отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2012
|
|
|
Добрый день, Антон.
Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Получение отправления возможно адресатом, либо по доверенности.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Иркутск 28.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 38 дней |
|
|
Обещали доставку за неделю! А с 6.10.12 по 28.10.12 Сколько дней прошло?Отправление к адресату так и не дошло?Застряло по дороге. За что деньги платила?Советую не пользуйтесь этой доставкой,получится ещё дольше,чем обычной почтой.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.10.2012
|
|
|
Добрый день, Марина. Отправление 12.10.2012 покинуло ММПО Москвы, было отправлено в Украину.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Иркутск 04.11.2012
|
|
|
Где Мое Отправление? Прошло больше недели как я оставила первый отзыв. Послезавтра будет месяц!!!(О,Кошмар!!!)как я воспользовалась услугами этой ужасной почты - ЕМС.Начинаю ненашутку волноваться,во вложении Важный документ,и он пропал.Кто понесет ответственность? Без суда думаю не обойдется.
|
|
Марина
Иркутск 26.11.2012
|
|
|
Непонятно молчание руководства ЕМС,уже и запрос на розыск отправления от 06.10.2012 где-то потерялся!Когда мне наконец-то дадут официальный ответ о судьбе моего отправления!!!Администрация сайта тоже не хочет мне отвечать!!!
|
|
Наталья
Находка 28.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 46 дней |
|
|
Добрый день!!!посылка с Италии идет уже больше месяца...там детские осенние вещи для ребенка....но к сожалению уже зима на дворе почти....12 октября посылка прошла обработку и тишина....пожалуйста-сделайте что-нибудь...заранее благодарю
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.10.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление EE393...609IT 12.10.2012 покинуло ММПО было предано перевозчику для доставки в пункт назначения. Отправление вышло с таможенным уведомлением,ожидайте извещения из отделения почтовой связи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Victoria
Неаполь 02.11.2012
|
|
|
Посылка была отправлена из Италии 23.09.12!!!
Подскажите, где моя посылка, почему так долго???
|
|
Оксана
Москва 28.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 27 дней |
|
|
Такой ужасной доставки я еще ни где не встречала,с 19 октября 2012г посылка валяется на проспекте Вернадского и до сегодняшнего дня ни кто даже не пошевелился ,чтобы ее отправить на указанный адрес и ни дают ни какой информации,когда же произойдет чудо и я смогу ее получить???Я не понимаю за что я заплатила деньги,почему администрация ЕМС ни несет ни какой ответственности,почему я каждый день должна звонить мотать нервы себе и слушать заученный фразы операторов ,я не понимаю почему за свои оплаченные деньги я должна ждать такое кол-во времени и еще не получать ни какой информации сколько же еще ждать,я каждый день оставляю операторам пожелания и жалобы ,но по моему это мало кого интересует,я так понимаю действовать надо по другому и жалобы писать уже не на сайтах и не оставлять их по телефону,значит будем действовать дальше,раз по хорошему администрация ни хочет ни чего делать ,подобный сервис я встречаю в первый раз и советую всем ни когда не пользоваться этой доставкойЭТО ПРОСТО УЖАС
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.10.2012
|
|
|
Добрый день, Оксана.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Где моя посылка?Сколько еще ждать ?По моему все сроки уже давно прошли не понимаю за какую скорость были оплачены деньги,звоню каждый день с 19 октября оставляю жалобы пожелания и что толку ,изменений ни каких нет ,что за сервис и отношения к клиентам?Дозвониться до диспетчерской не возможно(за чем она тогда нужна ,мне не очень понятно),они ни когда не отвечают ,кто ответит за посылку и почему ни кто не несет ответственности ,не понимаю чем занято руководство, что несмотря на такое кол-во жалоб ни какие меры по их устранению не предприняты.Уже не сил не нервов не хватает слушать эти заученные фразы операторов,для чего спрашивают номера телефона если (судя по отзывам)курьер не звонит ,что получается я должна с 19 числа сидеть дома и ждать а вдруг произойдет чудо и приедет курьер ,мне что ,рабочие дни ,которые я сидела дома и ждала курьера оплачивать будет ЕМС ,что за халатное и хамское отношение,уже надоело это.Когда я смогу получить свою посылку почему я должна столько ждать и слушать бред операторов,может уже начнете работать а не собирать деньги за доставки и сидеть сложа руки .
|
|
Дмитрий Валерьевич
Тверь 28.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Доброго времени суток.Будьте добры,не отвечая стандартным вызубренным текстом,ответьте мне,где моя посылка???15.10.2012 был экспорт из Китая.До импорта еще не добралась!Почему?за что я плачу деньги?Вы это называете экспресс доставкой
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.10.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий Валерьевич.
Отправление в России не зарегистрировано.
Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Белоусово 29.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Посылка из Германии с 5 октября на экспорте!
Ну может хватит уже (НУ СКОЛЬКО МОЖНО)
На лодке и то бы уже доплыла(а за 25 дней уже вокруг света можно было облететь и доплыть!)
Давно уже видимо валяется на нашей таможне в куче таких же!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 29.10.2012 было зарегистрировано на территории РФ. После прохождения таможенного досмотра будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
