|
Добрый день, Владимир. Отправление 23.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это просто УЖАС!!! Посылка стоимостью огромных денег, с объявленной ценностью неизвестно где!!! Хотя должна была уже прийти!!! На вопрос где она находится, отвечают: Мы не можем ничего сказать, покинуло сортировочный центр! Да понятно, что покинуло...только не пришло и неизвестно где!!! Как так служба отправления не знает, где находятся вещи!!! и Почему нарушают сроки заявленные за котрые берут немальенькие деньги!!! Мне посылка нужна сейчас, когда она придет и придет ли вообще!!! Мне нужно уезжать, кто ее будет получать!!! Это просто отвратительная работа!!! Зачем существует номер, по которому можно отслеживать - если на самом деле - это невозможно Остается только в суд подавать!!! Даже эти копейки возмещение ерунда - а не наказание! Если мне нужна посылка в срок! |
|
Добрый день, Елена. Отправление 25.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EE*********CN посылка отправлена 13.10.2012 г. из Китая, 19.10.2012 прошла таможню России и больше никаких данных нет уже 10 дней, где она может быть все это время? Мне она нужна к 01.11.2012 г. Как всегда отвратительная работа. |
|
Добрый день, Елена. Отправление 19.10.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка из Гонконга с 16 октября болтается на экспорте. по телефону, как всегда....даже говорить не о чем - все знают. Гонконгская почта не в пример Вам всегда работала отлично. Только не надо заливать, что она там... после регистрации на территории нашей необъятной Вы должны в течении суток предоставить документы таможенным органам. а Вы, как всегда, не успеваете. вот и болтаются наши посылки между небом и землей. тоже буду требовать компенсации. дело принципа. |
|
Добрый день, Анатолий! Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
оставлю повторный отзыв. все доехало....единственно сроки как всегда. всем терпения |
|
В очередной раз вынуждена вместо того, чтобы на следующий день получить в Москве отправление из Москвы, снова и снова звонить прекрасным барышням и слушать заученные ответы Мы не можем точно сказать срок доставки, с Вами свяжется курьер, Ваше отправление находится у курьера. Я не понимаю, почему даже после повышения цен ничего не меняется в лучшую сторону? Что там курьер с нашими посылками делает в течение недели, сложно даже нафантазирвоать себе. С нетерпением жду свою посылку уже 6й день. Очень надеюсь сегодня получить ее. |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 29.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Прошу срочно выдать мне посылку! Я просто в негодовании: я отправила посылку из Израиля полгода назад. Она пришла в Москву через неделю. И с 06.05!! находится в статусе Сортировка. Мои обращения остаются необработанными и никто меня не может связать с руководством! А ведь мало того, что вы получили деньги за оказанный сервис, так еще и не возвращаете мне мою ценную технику, которая находилась в посылке! Прошу срочно разобраться и выдать мне мое отправление! С уважением, Кристина Громова. |
|
Добрый день, Кристина. Ответ относительно розыска отправления был Вам ранее предоставлен.Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Ваш ответ: Ответ относительно розыска отправления был Вам ранее предоставлен.Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на выплату возмещения. меня не устраивает. Я никого в Израиле не знаю, и посылку сама себе отправляла, находясь в туристическом путешествии. К кому мне обращаться, куда? Я понятия не имею? Или вы предлагаете мне ехать в то почтовое отделение, откуда была отправлена посылка? Кто оплатит мне переезд и проживание? Вы? |
|
Добрый день, Кристина. Вам необходимо обратиться в службу EMS Израиля для уточнения информации, каким образом возможно оформить заявление. Телефон и адрес электронной почты возможно уточнить, обратившись в информационно-справочную службу EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
