отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Воронеж 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка и мелкий пакет одновременно зашли на сортировку. Посылку я получила, за что спасибо. А вот мелкий пакет валяется где-то в недрах Вернандского. Просьба найти и доставить.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Доюрый день, Анастасия.
Отправление поступило в РФ с разницей в весе, на что был составлен акт Ф.51. 25.10.2012 отправление проходило сортировку в Москве, после завершения сортировки будет передано для дальнейшей пересылки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Тула 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день! Посылка из США EC*********US с 22.10.2012 зависла со статусом Покинуло ММПО , который на сайте больше не обновлялся. Со слов операторов по телефону и работников сортировочного центра г. Тулы она до сих пор находится на детальной сортировке в г. Москва и в г. Тула не поступала, хотя контрольные сроки для ее доставки из Москвы в Тулу составляют 2-3 дня. Помогите пожалуйста ускорить затянувшуюся отправку в г.Тула очень нужной мне посылки!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей Баранов
Москва 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
19.10 отправили посылку в Пермь, контрольные сроки указанны
2-3 дня, сегодня уже 27.10 ( прошло 7 дней)
Убедительная просьба найти нашу посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 21.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мирослав
Санкт-Петербург 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день.
Посылку обещали доставить за 5-6 рабочих дней. Ладно не доставили, между экпортом и импортом прошло 10 дней (видимо шла океаном на колесном пароходе на дровяной тяге).
Сейчас посылка зависла на Покинуло место международного обмена.
Ускорьте, пожалуйста, процесс!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Мирослав.
Отправление 25.10.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. После прохождения таможенного досмотра будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
андрей
ярославль 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
22.10.2012 посылка была отправлена из Ярославля в Москву. 24.10.2012 покинула СЦ. Дальнейшая судьба не известна. Операторы не владеют информацией, где находится посылка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Андрей.
По данным отслеживания, отправление 24.10.2012 передавалось курьеру для доставки.В день доставки курьер должен связаться с адресатом. Ваша заявка по доставке принята в работу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Самара 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 33 дня |
|
|
Уважаемые работники EMS ! Примите пожалуйста меры! Почему огромное количество посылок из штатов от 10 октября висят до сих пор в Экспорте?! Напрягите ваших американских коллег.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Самара 01.11.2012
|
|
|
Увадаемые сотрудники EMS Почта России! Вы же читаете форум, жалобы и тп. Огромное количество посылок, отправленных с 10/10-12/10 до сих пор висят на экспорте. Я понимаю, что не вы несёте на данный момент ответственности за эти посылки. Но это же ненормально, что прошло три недели!!! А посылки до сих пор не прибыли на территорию России. Сделайте пожалуйста хоть что-нибудь на своём уровне, решите с американскими коллегами этот вопрос! Ну не могли же наши посылки куда-то исчезнуть?! Может быть у них какая-то ошибка в штатах произошла, и поэтому мы теперь не можем отслеживать отправления.
|
|
Екатерина
Самара 07.11.2012
|
|
|
Уважаемые работники ЕМS! Где логика?! Почему посылки отправленные в конце октября и даже в начале ноября уже попали к своим владельцам? Где моя посылка?!?! Это просто издевательство. Обидно до слёз! Чувствуешь. Себя беспомощным слепым котёнком, за свои же ( обращаю ваше внимание НЕмаленькие деньги) за что я плачУ?! За нервотрепание?!
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Моя посылка была выслана из США 11 октября. До сих пор в Москве. Причем после каждой новой отметки в Москве проходит 3 дня - почему так долго? Обычно на все те же операции уходит от 1 часа до суток...
|
остановлена публикация новых отзывов
