отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Яна
Владивосток 09.11.2012
|
|
|
Мне было сказано, что посылка ушла с сортировки в Питере, чтоб было быстрей. И это быстрей длиться уже 29 дней. Где моя посылка?
|
|
Юрий
Улан-Удэ 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте. Мой груз приняли в Москве 22-го в понедельник. Он пролежал до четверга 25-го в сортировочном центре. В тот же день покинул его и тишина. Раньше на следующий день прилетал самолетом в наш город. Сейчас спросил, говорят не было, то есть неизвестно будет ли он еще в понедельник 29-го. А ведь самолеты летают каждую ночь из Москвы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Юрий.
Отправление 25.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Данные по отправлению могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать.
В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! Получил свою послыку EA*********RU. Из Москвы шла 10 дней. На 7-й день забеспокоился-написал Вам. Переживал. На фоне всех этих сообщений реальная паранойя может наступить)) Думал, что перепутали город, потеряли, сломали, недовес-перевес, инопланетяне украли. С каждым днем приходили в голову новые версии) Сегодня на почте сказали, что в Москве СЦ много посылок скопилось, то есть поступает больше. чем выталкивается в аэропорт и в аэропорту такая же история - приходит больше, чем загружается в самолеты. Но я рад, и желаю всем получить свои посылки в целости и сохранности, и по возможности вовремя))
|
|
Вячеслав
Москва 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 34 дня |
|
|
Отправление из США экспортировано 16 дней назад. На импорте в РФ до сих пор не появилась. Отличная экспресс-почта.
Регулярно получаю посылки из разных стран. Доставка EMS без неприятных приключений на российской стороне - исключительная редкость.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Вячеслав.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вячеслав
Москва 08.11.2012
|
|
|
Экспресс-отправление из США в статусе Экспорт уже 29 дней.
|
|
Вячеслав
Москва 16.11.2012
|
|
|
Экспресс-отправление из США доставляется уже 37 дней.
|
|
Елена
Москва 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
С момента отправки посылки ЕК*********FR прошло четыре месяца. С 06.07.2012 г. посылка выпущена таможней и с этого момента статус посылки не меняется. Заявления на розыск и претензии игнорируются. Посылка до настоящего времени не вручена.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица компании приносим извинения за задержку в рассмотрении.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
С 06.07.2012 г. не меняется статус посылки, досмотренной и выпущенной таможней Шереметьево.
Сообщите где посылка и когда я ее получу.
|
|
Наталья
Москва 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Прошу срочно доставить мне мое отправление !! 25 октября 2012 года отправление ЕА 283123181RU, было передано курьеру и с тех пор мне ничего не известно...... Отвратительно работает служба, дозвониться до диспетчерской Северного округа невозможно, никто ничего сказать не может. И это Экспресс доставка ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение принято. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ожидайте доставку по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Соликамск, Пермский край 27.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Несколько раз пользовался услугами ЕМС почты для доставки товаров из-за рубежа. Обчычно срок доставки составлял 7-14 дней, что очень радовало и объясняло высокие тарифы. Но не в этот раз. Место международного обмена посылка покинула 20-го октября. На сайте срок доставки в наш город из Москвы обозначен как 3-5 дней, однако статус Покинуло сортировочный центр, Москва EMS СЦ, 130100 висит с 21-го октября. Даже до Перми еще не дошло. Почитал в интернете - этот сорт. центр 130100 - просто какая то черная дыра у многих там посылки зависают. На горячей линии девушки говорят - после получения посылки вы можете составить претензию по срокам поставки.А что мне сделать, чтобы ее сперва хотя бы вообще получить???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2012
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление передано превозчику для дальнейшей транспортировки.25.10.2012 оно поступило в Домодедово.Транспортная компания не предоставлет информацию по отправке. Ожидайте поступления в Ваш город.
В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке.От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
