|
Николай! Вашему отправителю необходимо обратиться в EMS Китая. Только таким образом возможно найти посылки. |
|
Людмила, я уже неделю сижу на телефонах, отправитель сидит на телефонах в Китае. Может дадите е-майл или контактные телефоны Совета Международного кооператива EMS или его арбитража. Наверное только они смогут найти виновного. Вы пинаете в Китай, китайцы отпинывают к вам, скажите,кто найдет концы? |
|
К сожалению, из России отследить путь международных почтовых емкостей не представляется возможным, поэтому мы не можем с определенной точностью говорить о местонахождении отправления. Для проведения розыска необходимо иметь информацию о номере почтовой емкости, в котором находится отправление, о дате передачи депеши в аэропорт, о дате загрузки на борт самолета, о номере рейса и т.д. Подобной информацией располагает только страна-подачи отправления. Согласно договора, заключенного между членами Кооператива EMS, ответственность за розыск почтовых отправлений для доставляющего почтового оператора наступает с момента поступления отправления на территорию страны назначения. До этого розыск осуществляет страна, где было принято отправление. В случае обращения клиента Почтовая Администрация страны подачи отправления направляет запрос в Почтовую Администрацию страны назначения. Для этих целей существует специальная система, работающая через Интернет. Международная Почтовая Администрация, получившая запрос, обязана в течение строго определенного времени предоставить ответ. Если отправление не поступило в страну назначения, ПА страны отправителя проводит дальнейший розыск. Однако до настоящего времени из EMS Китая никаких запросов относительно розыска Вашего отправления не поступало. К сожалению, я не располагаю контактами Кооператива EMS. |
|
По вашим данным посылка находится на территории России с 7-го марта. Сутки положено на помещение МПО в таможню (иначе это нарушение таможенного законодательства,незаконное пребывание МПО на территории страны.) Таможня сегодня ОФИЦИАЛЬНО сообщила на своем сайте, http://www.customs.ru/ru/press/news_ctu/index.php?id286=30394 что обрабатывает МПО в течении рабочего дня, сомневаться в ее правдивости нет причин, обычно мои посылки были на таможне 1-3 часа. Итого: 9-го марта посылка должна была выйти с таможни и уже сегодня прибыть мне на порог квартиры. Где она сейчас? Две утерянные вашей службой посылки я вам не прощу, письмо в прокуратуру уже отправлено. Не вынуждайте отправлять еще одно. Раз не хотите предоставлять услуги так, как их декларируете, будем заставлять через суды и прокуратуры. |
|
Николай, Ваше отправление находится в таможенной зоне, после досмотра оно будет направлено по назначению. |
|
Выражаю искреннюю благодарность работникам Интинского(республика Коми) участка EMS. В отличие от служб доставки EMS других городов, да и вообще EMS России, работают очень оперативно. Судите сами: 18.03.2010 в 9:40 пришел почтовый вагон из Москвы, в 10:39 посылка была зарегистрирована на почтамте города, в 11-20 меня разыскали на работе(самое удивительное - разыскали через милицию) и в 11:44 я уже расписывался за получение посылки. Хоть на последнем этапе, после 54-х дневного путешествия посылку доставили оперативно, именно так как всем нам хочется.. |
|
Отправил письмо с документами 28 января 2010 года из Ня Чанга (Вьетнам) в Уссурийск и с концами, и никто ничего не знает о моем письме. Помогите пожалуйста. Там всего три бумажки заверенные в консульстве. Каждая по 20 долларов. |
|
Добрый день, Дмитрий! Отправление EE201487956VN в России в поступлении не значится. Для розыска отправления Вашему отправителю необходимо обратиться в EMS Вьетнама. |
|
С 26-го февраля моя посылка на руках у курьера и до сих пор я ее не получила, и это обещание их доставлять по Москве посылки за 1-2 дня??? Срываются все планы, в посылке нужные вещи, которые в четверг этот должны быть у меня на руках.... Диспечерская не берет трубки второй день! Операторы тупо читают информацию, которую я и сама в состояние прочитать на сайте... Оставляла два раза притензию, обещают позвонить и тишина, каждый день оформляю доставку и ее нет, и каждое утро одно и тоже! Первый мой опыт работы с емс и вот так поступают. Что за неуважение к клиентам? Прошу подать в розыск на посылку, и этого они не могу сделать... Примите меры в конце концов!!!! Мой номер отправления: EA 128121029 RU |
|
Добрый день, Кристина! Отделу курьерской доставки дано указание созвониться с Вами и принять срочные меры к вручению. |
|
Да уж, почитал... В связи с этим прошу уточнить местонахождение вот этого отправления от 25.02.2010г. EA129062857RU, что-то тревожно становится... Непонятен момент по поводу места проведения операции. На EMS-отслеживании стоит место приема 423450 Альметьевск МРП, адресовано 423450 Альметьевск, Татарстан респ. Как это нужно понимать, если отправили её из Москвы? |
|
Евгений! Ваше отправление поступило в Альметьевск 01.03.10. Информация об отправителе считывается с адресного ярлыка и заносится в систему отслеживания. Видимо на адресном ярлыке в графе отправитель был указан адрес Альметьевска, поэтому в системе отслеживания отобразилась эта информация, несмотря на то, что отправление было принято в Москве. |
|
До диспетчера дозвониться нереально ! Курьер посылку не отдает ! Каждый день прошу оставить ее на Вернадского для самовывоза, на что меня заверяю Да,да, конечно !Завтра приезжайте и заберете!, а на след. утро А ваша посылка у Курьера... !!! Как так можно !!! Никакой ответственности !!! Если сегодня же вопрос не решится, буду обращаться в соответствующие инстанции !!!! |
|
вручено 02.03.10 |
