|
Мне отправили документы, из Южной Кореи, 19 февраля. Документы на получение учебной визы. Сказали что EMS очень быстро и надежно. Максимум неделю думали будут идти документы. Учеба уже началась, а я жду документы. Если сильно опоздаю, будут проблемы, за учебу заплачены деньги, время-деньги. Сегодня полазив в интернете, узнала о каких-то технических проблем, забастовки. Думаю, об этом стоит заранее предупреждать(!!!). У некоторых людей будущее висит на волоске... Следующий раз лучше переплачу.... |
|
Мой пакет уже больше недели где-то в Москве. МНЕ НУЖНЫ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ!!!! Пожалуйста разберитесь.......... |
|
Добрый день,Диана! Ваше отправление поступило в Москву, прошло таможенный досмотр и 01.03.2010 направлено по назначению. Максимальный срок доставки из Москвы в Уссурийск составляет 7 дней. |
|
с 20.02 .2010 не могу получить свою посылку .на сайте было написано ,что 2 раза невручение (хотя дома постоянно кто-то есть)Позвонила утром 1.03.10 оставила все контакты свои ,оператор сказала,что доставят в теч дня . просидела весь день дома ,смотрю на сайте информация-Невручение-нет адресата.!!! Позвонила оператору ,просила тел.начальства ,тщетно ,говорят нет телефонов,оставила жалобу ,снова записали все телефоны ,перепроверили мое имя и адрес,сказали доставят 02.03.10 .Вчера тот же результат ,никто не приехал! и на сайте емс даже уже нет информации. позвонила оператору ,та сказала ,что очень большой объем работы ,курьеры не справляются !!! Сказали ,что надо забрать ее самостоятельно,дали тел .772-99-32. звоню со вчерашнего дня.бесполезно,никто не отвечает! Прошу Вас в кратчайший срок рассмотреть мою жалобу,тк посылка нужна СРОЧНО!!!!!!!!!! |
|
Добрый день, Марина! Сегодня с Вами обязательно свяжутся и договорятся о доставке. |
|
Спасибо,Людмила,за ответ! но хотелось бы побольше конкретной информации ,как и во сколько со мной свяжутся? После двухдневных обещаний-то....Поймите меня правильно. Тем более ,что рабочий день приближается к концу... |
|
Уважаемые работники ЕМС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Собственно говоря,я и не надеялась,что кто-то мне позвонит,по поводу доставки. Это было написано для того,чтоб время ,что ли,оттянуть?непонятно!!!!Я не хочу ждать ,когда вы мне доставите мою посылку !!! Скажите просто,где ее можно забрать?!!!! ЛЮДИ ДОБРЫЕ,КТО -НИБУДЬ ЗНАЕТ ТЕЛ. ВЫШЕСТОЯЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ? НУ ,ЭТОЖЕ КОШМАР,ПРОСТО,ЧТО ТВОРИТСЯ !КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ ? СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ РАБОТНИКОВ ЕМС -МОЙ ТЕЛ .ДЛЯ СВЯЗИ ... ----------------------------------------------------------- |
|
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела интерактивных коммуникаций EMS Почта России ФАТЕЕВОЙ ЛЮДМИЛЕ АНАТОЛЬЕВНЕ за хорошую работу! Благодаря ей ,посылку мне ,наконец-то, доставили ! После ее просьбы , курьер и дом сразу нашел и на моб позвонил(до этого не мог). Спасибо огромное! С Наступающим Вас Праздником! |
|
Я в шоке от того как работает EMS. Мне отправили посылку из Кореи 08.02.2010. Сначала она где то каталась 15 дней, потом о боже 23.02.2010 появился импорт, ну все я думала таможня максимум 7 дней и поеду сама на Вернадского. 01.03.2010 Покинуло место международного обмена, и теперь она 3 дня не может пройти сортировку, я в шоке как они вообще работают если за 3 дня не могут разобрать коробки. Уважаемое руководство разве вы не видите что у вас проблемы, вам требуется реструктуризация. Ведь еще полгода назад емс считалось быстро надежно и не дорого..... |
|
Добрый день, Елена! Ваше отправление будет дослано в Балашиху или Вы хотите забрать его самостоятельно на пр-те Вернадского? |
|
я ХОТЕЛА БЫ ЗАБРАТЬ ЕГО САМА НА Вернадского, и желательно завтра 04.03.2010 |
|
К сожалению, Ваше сообщение поступило слишком поздно. Отправление направлено по назначению. |
|
Пребываю в шоковом состоянии от работы нашей почты !16 февраля отправила сыну посылку с остронеобходимыми для него медикаментами и прочими востребованными личными вещами на реальную сумму 12 тысяч рублей.По своей глупости,оценила посылку на 7 тысяч,чтобы не платить большие для меня деньги за пересылку. Посылка до сына не дошла.Оператор отправила ее в Ленинградскую область,пос.Черная речка.Хотя на квитанции и на самой посылке ясно было написано Электросталь Московская область! Спохватилась я не сразу,а тогда,когда прошло 10 дней и посылка не пришла.Начальник почтового отделения заверила меня,что никто не смотрит на квиток,который отдали мне,важно то,что адрес правильно указан на посылке,и значит ничего с ней не случится. Я отследила передвижение посылки по интернету.Выяснилось,что она зависла с 24 февраля в Москве на Московском Асц цех посылок,индекс 140983.Сегодня 3 марта,прошло 7 дней.Неужели требуется столько времени,чтобы доставить посылку на расстояние 35 километров? Кто должен отвечать за то,что мой сын,по вине ротозеев,работающих на почте,или воров( я не знаю,может посылку украли)остался без остро необходимого НЕПРЕРЫВНОГО курса лечения?Где искать пропавшую посылку?Я не разбираюсь в тонкостях работы почты,но в интернете написан пункт назначения Черная речка Лен.обл.Значит туда посылка и ушла,почему же она оказалась на Ярославском вокзале в Москве?Не понятно.И почему ее,в таком случае,до сих пор не доставили по мету назначения? Надеюсь получить вразумительный ответ от грамотных,честных специалистов. |
|
Посылка отправлена из штатов 8 февраля, через 18 (!) дней пришла в Волгоград. Позвонил - подтвердили что поступила, договорились что заберу в отделении сам. Минут через 10 перезванивают - выясняется что с посылкой почему-то отсутствуют документы на оплату пошлины, поэтому выдать ее мне не могут, сделают запрос в Москву на таможню за документами... Прошло еще 5 дней (всего уже 23 дня с момента отправки), однако результатов пока никаких, конкретных сроков доставки также никто назвать не может. 1) Когда все же я получу посылку? 2) Могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости пересылки в связи с нарушением контрольных сроков доставки? (Формально я являюсь и отправителем, и получателем посылки, если это имеет значение. Отправка производилась компанией в США от моего имени по агентскому договору). На сайте emspost.ru указано что при нарушении сроков более чем на 5 рабочих дней производится 100% возмещение стоимости доставки. Также идет ссылка на Положение о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS, которое на сайте отсутствует. Где можно с ним ознакомиться? |
