отзывы и жалобы
EMS Почта России
Милена
Сочи
30.03.2012
oбработка25.03.2012 21:12200994САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMSСортировка
как долго сортируют?проверьте пожалуйста почему до сих пор не привезли в пункт назначения?
Мария
Уфа
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Моя посылка 4го марта покинула ММО в Москве и больше нигде не засветилась. Прошло уже 3 недели. Заявления на розыск осталось без ответа.
Алексей
Уфа
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Моя посылка из Германии (отпр 28.02),покинула место международного обмена в Москве 17го марта,и больше никаких новостей.Хотя обещали доставку из Москвы до Уфы три-четыре дня. Пожалуйста,поторопите ее
Ольга
СПб
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Пользуюсь почтой России давно, привыкла ко всем казусам, но в последнее время срок получения посылки из США увеличился с 2 до 3х недель, в лучшем случае, а сейчас не Новый Год, когда можно было бы списать на загруженность почты.
Алексей
Подольск
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Ну вроде всё нормально - в Подольск из СЦ Видное курьер привез нормально - старался попозже чтоб кто-нить был дома т.к. на накладной не было телефона. Хорошо что жена была дома.
Правда в Германии посылка была отправлена ОБЫЧНОЙ почтой - где-то видимо произошёл глюк или чьё-то разгильдяйство и посылку переназначили на ЕМС.
Но всё хорошо что хорошо кончается.
Александр
Нижний Ломов
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Почему после прохождения таможни в Москве посылка оказалась в противоположном от места назначения направлении - в Санкт-Петербурге?
Михаил
Москва
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Посылка отправленная из Польши 1 марта была не вручена адресату из-за его отсутствия в 11-02 13 марта(будний день). На 8-495-956-1438 было получено подтверждение о повторной доставке на 18 марта(воскресение). Посылку снова не доставили, т.к. НЕ БЫЛ ВЫПИСАН был доставочный лист. 19-го отправена в EMS заявка на переадресацию, во вторник по e-mail было получено подтверждение о принятии переадресации и ...до субботы на любое обращение по поводу доставки груза получаю стандартный ответ, что с 21 числа доставочный лист НЕ ВЫПИСАН! Сегодня оформил заявлениее на розыск посылки. Д :(
алексей
спб
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
ну вобщем уважаемая ЕМС это вообще не серьезно, теряется вторая посылка из 10-ти, по-моему 20% это очень много! Из-за таких как вы никто и не хочет связываться с отправкой нормальных товаров в Россию. Не столько отправлений жалко - оно застрахованно, вернут- просто обидно, что люди такие.
Анна
Москва
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Очень интересна судьба моей посылки19-го марта её отправили из Москвы в Москву,и она как и у многих других пропала!Сначала висела в отправлениях с неправильным адресом получателя.На моё замечание,мне благородно предложили воспользоваться новой ПЛАТНОЙ услугой переадресации.В честь чего хочется спросить?!В квитанции у отправителя адрес указан правильно.Не надо думать что получатель не может связаться с отправителем.Но самое прикольное,что после моего звонка номер моей посылки на сайте вообще не найден!Что за ерунда хочется узнать?!Позвонила,мою жалобу выслушали и сказали что разберутся в течении недели.И где же хваленая оперативность в работе?Я буду ждать свою посылку в лучшем случае 2 недели.За это время можно дождаться бандероли из Австралии,чем из Москвы!
Позор!
Олег
Новосибирск
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка с Питера ушла 17 числа в Новосибирск.Можно уже было пешком доставить!
Кристина
Москва
24.03.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
17.03.2012 было оформлено отправление (письмо с оригиналами документов) из Москвы в Ковров (Владимирская область), заявленный срок доставки 5 дней. Сегодня 24.03.13. Система отслеживания показывает только прием. Сходила в отделение почты, откуда отпрвляла, проверили все конвенты, что у них есть по EMS, мое письмо забрал курьер 17.03. Система отслеживания показывает, что отправление принято. А где оно и куда направилось, мне не могут сообщить в ЕMS, записали заявление на розыск, срок рассмотрения которого 7 дней. Я бы свое отправление с удовольствием забрала (внутри очень важные документы) и больше никогда бы не пользовалась EMS почта России. Да, заявление на возмещении я оформила, жалобу в Роспотребнадзор, Минкомсвязь отправила. Думаю надо и ФАС написать.
Ирина
Подмосковье
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
03.03.2012 посылка EMS была отправлена из Пекина в Россию (Московская область). Удачно пройдя все стадии обработки вплоть до ПММО в Москве, в дальнейшем у посылки началась сплошная ерунда. После ПММО (17.03) посылка уехала на сортировку в г. Видное (там она отметилась 18.03). Дальше ни в одной системе отслеживания по настоящее время не появилось новых записей по посылке. Это уже 7-й день. Неделя. Учитывая что максимальный срок доставки EMS Москва - место вручения в Подмосковье 3 дня, как я понимаю.
На горячей линии правда говорят, что последняя отметка посылки - 21.03 отправлена с сортировки в г. Видное в г. Воскресенск (место назначения), однако отметки об этом в отслежке почему то до сих пор не появилось. На моей почте посылки нет, узнаю каждый день.
Такая работа просто несерьезна, учитывая что посылки, отправленные обычной почтой из разных стран я получаю максимум на 3 день после ПММО. Это был первый и последний раз использования данной почтовой службы... Иначе никаких нервов не хватит.
Леонид
Санкт-Петербург
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Где моя посылка и когда придет в СПб: 19 марта 2012 г было закончены процедуру таможенного оформления. Посылка была переданы на сортировку, для отправки в СПб и всё, потерялась неделю нет информации.
Наталья
Новосибирск
24.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Мое отправление уже месяц лежит на таможне в Москве. Уже нет не сил ничего.
Татьяна
Самара
24.03.2012
Безобразное обслуживание. По посылке отправленной 20.03.2012 из Москвы в Самары на текущий момент нет даже информации в базе
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru