отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Москва 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
13.12.2011 посылка отправлена из Китая и до сих пор она не появилась в импорте
|
|
|
Уже 27 дней идёт срочная посылка из Китая, прошу вас принять меры, она висит в Обработке с 8 января, ну сколько можно над нами издеваться.
|
|
|
Посылка отправлена ещё в том году в начале декабря и до сих пор не доставлена, было составлено 2 претензии, никакого ответа я не получил.
|
|
|
Ужас, посылка отправленная 13 декабря 2011 до сих пор не пришла, это кошмар, стыдно должно быть вам.
|
|
Антон
Кемеровская область 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка принята к отправлению 12,12 в Москве, по отслеживанию отправлений на сайте до сих пор стоит только отметка о приеме. Оставил запрос в колл-центре (неоднократно)как до него дозвониться отдельная история. На запрос никто ни разу не позвонил. Последняя информация: 15,12 отправлена перевозчику в Домодедово, и всё... на все остальные вопросы один единственный ответ: НЕ РАСПОЛАГАЕТ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ...Что это за перевозчик такой таинственный, который с 15,12 не может отправить посылку....ОЛЕНЯМИ уже бы доехать успела бы...и возмущает организация работы самой ЕМС где никто ничего не знает и не может отследить посылки если клиент спрашивает, где организация работы и сервиса? бардак полный и беспредел как в доставке и работе с клиентами. Зачем брать на себя обязательства ЕМС если не можете качественно их выполнять, только людей дурите за их же деньги. Посылка нужна срочно на НГ подарок для ребенка был.
|
|
Антон
Кемеровская область 02.01.2012
|
|
|
Сотрудники ЕМС где моя посылка??? отправлена 12,12 и что дальше, сроки контрольные для кого установлены по доставке? Операторы на горячей линии ничего сказать вразумительного не могут, на мои запросы хоть бы раз перезвонил специалист по розыску, зачем принимать заявки на розыск и ничего не делать, обман в чистом виде... Спасибо вам за бесконечное ожидание, испорченное настроение и потраченные нервы...и это еще не предел - посылки так и нет еще. Имейте совесть - это ваша работа, так доставьте мою посылку наконец-то...
|
|
Александра
Псков 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
19 декабря посылку приняли в москве.
до сегоднешнего дня (27 декабря)до сих пор лежит на сортировке.отправьте пожалуйста побыстрее во псков,до нового года осталось 4 дня-имейте совесть!
все таки это емс отправление,а не обычная посылка,только толку никакого,а берете оплату как за экспресс доставку
|
|
Александр
Москва 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
очень очень плохо, жирный минус
|
|
Павел
Чебоксары 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка экспортирована из Китая 08.12.2011 по данным EMS. И до сих пор находится в этом статусе. Очень хотелось успеть получить (растаможить) её в этом году. Но видно не судьба. Что то рано в этом году сломался сервис EMS
|
|
Светлана
Самара 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка с номером EA*********RU 21.12.2011 года была отправлена из Москвы в Самару. Однако. несмотря на заявленный срок доставки, составляющий не более 4 дней, по состоянию на 26.12.2011 года 17 часов в Самару не поступала. Эта информация была получена из телефонного разговора с сотрудником EMS города Самары. Однако вечером 26.12.2011 года на сайте EMS я обнаружила, что посылка с номером EA*********RU уже прибыла в Самару, причем указано. что в 13.33 26.12.2011 года уже прибыла по месту прибытия. Начиная с утра 27.12.2011 года я постоянно находилась на телефоне, звонила и по самарским номерам 955-13-13, 955-11-61, и по телефону 932-04-82. Однако, никакой информации от самарских сотрудников получить не удалось, так как либо телефоны были заняты, либо никто не брал трубку. По телефону 932-04-82 в тональный режим перейти никак не удавалось, а сотрудник Мария ничем не смогла мне помочь, хотя я и пыталась узнать у нее дополнительные телефоны контактов в Самаре, либо телефоны руководителей EMS. Никакую информацию она мне не смогла предоставить, поэтому я не поняла, какая же от них - этих операторов может быть польза? Прошу разобраться по моей ситуации. Почему на протяжении всего рабочего дня с 9 часов утра и до 17-35 по телефонам в Самаре никто не отвечает, а также прошу предоставить мне информацию о том, кому была вручена корреспонденция 26.12.2011 года по месту прибытия в 13-33 час.
Заранее благодарна. Надеюсь, что мой отзыв не окажется без внимания.
|
|
Влад
Томск 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылку отправили из Америки 3 декабря. 10 декабря импорт. 22 декабря сортировка в Москве. 26 декабря прибыла в Томск, 27 декабря сам забрал. Если честно, забрал, начитавшись отрицательных отзывов. С Новым Годом работников почты! Большое спасибо!
|
|
Евгения
Москва 27.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка находится в статусе экспорт с 14 декабря. Прошу разыскать и зарегистрировать ее как можно скорее. Спасибо.
|
|
Евгения
Москва 24.01.2012
|
|
|
Посылка из США:
Приём 13.12.2011
Экспорт 14.12.2011
Импорт 08.01.2012 (появился на следующий день после подачи заявления на розыск по e-mail)
Обработка 13.01.2012 Покинуло место международного обмена
Обработка 17.01.2012 Сортировка
Обработка 17.01.2012 Прибыло в место вручения
Вручена 18.01.2012, курьер предварительно позвонил.
Спасибо!
|
|
Валерий
Мурманск 28.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Первый и последний раз!!! Полный беспредел ,звонить бесполезно. В Москве пролежало 6 дней ,пока с боем не забрали сами.
|
|
Ольга
Мурманск 28.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте! Подскажите, если прием был в Москве 26.12, то когда ожидать доставку? И как она осуществляется?
|
остановлена публикация новых отзывов
