отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Рязань
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
сделала заказ в одной МОСКОВСКОЙ ФИРМЕ, планируя получить его ДО Нов.Года (т.к. в посылке подарки близким? друзьям и коллегам к НГ) решила подстраховаться и попросила фирму отправить мне мой заказ ПОЧТОЙ ЕМС (хотя обычной было бы в 2 раза дешевле!!!)
19 декабря фирма отправляет мне мой заказ и присылает номер чтоб я могла отследить посылку.... сегодня уже 28 посылки нет на данный момент я не могу позволить еще раз потратить подобную сумму на подарки (сумма не маленькая!!!) так что ВСЕ ОЧЕНЬ ГРУСТНО!!!
МНЕ БЫСТРЕЕ БЫ БЫЛО ЭТИ 200 КМ ОТ МОСКВЫ ДО РЯЗАНИ ПЕШКОМ ТУДА-ОБРАТНО (со средней скоростью пешехода 5 км/ч) это всего 80 часов в пути (чуть больше 3-х суток) ЗАТО МОИ РОДНЫЕ И БЛИЗКИЕ БЫЛИ БЫ С ПОДАРКАМИ! А специализированная почта уже 10 дней доставляет и судя по тому что я вижу то моя посылка все еще на сортировке!
Харшадев К.Г.
СПб
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Номер отправления - EA*********RU
отправление по городу - СПб
Дата отправления - 20.12.2011
Прошло 7 дней и до сих пор недоставлен!!
Все сроки нарушены!!
Отслеживание отправления EMS на сайте говорит:

Приём 20.12.2011 193149 Санкт-Петербург 149 Единичный 0.421 0 0 197198 Санкт-Петербург
Обработка 23.12.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка 0 0 0
Неудачная попытка вручения 23.12.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0
Неудачная попытка вручения 26.12.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0
Неудачная попытка вручения 27.12.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Доставка отложена по просьбе адресата 0 0 0

ВРАНЕ!!! НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ОТЛОЖИЛ!!

Прошу принять меры.
Мариам
Калуга
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Моя посылка отправлена 5 числа из бразилии. 20-го передана емс в москве и уже 8 дней она там сортируется. Вместо получателя, указано одно только моё имя, да и то с ошибкой. Если посылка до меня и доберется, то мне её вообще отдадут? И получу ли я её до нового года? Приеду за посылкой на почту сама! Привезите её только в калугу))По телефонам не дозвониться. Скажите хоть ждать её вообще до нг или нет?
Алексей
Москва
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Я работаю в немаленькой логистической компании. И неплохо представляю себе о чем идет речь.
Такого бреда нет у нас под Новый Год почему-то.
А знаете почему?
Потому что стандарты немного изменились, процедуры, способы сортировки, консолидация транспорта и т.д. А Почта России почему-то продолжает сортировать в отделениях руками женщин в годах и студенток без квалификации.
Я не говорю уже про их сортировочные центры. Посмотрите обзоры в интернете.
Посмотрите, сколько людей пострадало, детям на Новый Год подарки не достанутся, например. Какие тут возможны оправдания?

Или Вы считаете нормальным заплатить 3000 рублей за ЭКСПРЕСС доставку из США и ждать 20 дней? Нет, это не нормально. И честно говоря, в любой коммерческой структуре, допустившей подобное начинают потом считать убытки потому, что клиенты уходят моментально. А у нас нет выбора...
Иван
Липецк
28.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
экспорт из Америки - 9 декабря
импорт Москва EMS - 20 декабря
на таможне - 21 декабря
покинуло место междунар. обмена - 24 декабря (3 дня где валялось?)
сортировка - 26 декабря...
Три вопроса:
-сколько длится сортировка?
-доставят ли посылку до нового года?
-каковы сроки экспресс-доставки?
Светлана
г Бийск
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Трекинг EE*********CN
Вышла из Китая 13.12.2011 (12.12.2011 сдана).
С 24.12.2011 на сортировке после международного обмнеа и тишина. На горячей линии кроме информации с сайта ничего не говорят. Но это можно и самим посмотреть...
Уже не верится. что посылка приедет до Нового года :(. Очередное разочарование в ЕМС. И проблема даже не в овом годе, за последнее время служда стала работать еще хуже.
Если в прошлом году посылки с той же Японии доходили за 10-14 дней, то сейчас не менее 18...
Андрей Крючков
Красноярск
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Отправил посылку EA*********RU из Красноярска в Вологду, 15 декабря, на сайте только информация о приеме, где посылка никто не знает. Прошу ответить где посылка? Когда будет доставлена?
Валерий
Ейск
28.12.2011
проверено администрацией
Второй раз EMS и второй раз попадос. Посылка из Тайваня вышла 5 декабря, 14 декабря была в Москве, 16 декабря выпущена таможней и с 18 декабря болтается на сортировочном центре. На горячую линию звонил 2 дня. Когда дозвонился был очень рад (даже сказали откуда идет посылка :) а то я сам об этом не знаю), но не долго. Там сказали что для уточнения информации о посылке нужно писать заявление на розыск (срок рассмотрения 7 дней) Я в просто в ...... Когда наша почта будет честно отрабатывать деньги которые мы им платим?
Светлана
Ижевск
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Моя посылка была отправлена из Санкт-Петербурга в Ижевск 20 дек., на сортировке с 23 дек.ЧТО ТАМ ОНА ДЕЛАЕТ 5 ДНЕЙ? Если в течении 3-5 дней она должна быть у меня?
Обычная почта быстрее работает, никому не посоветую эти услуги, хотя , судя по всему, службу емс это не особенно волнует. Кто отвественен за нарушение сроков доставки? Так дорого и так плохо...
Кириков Александр
Бердск
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
EI*********US
Отправлено из США 30.11.2011
С 13.12.2011 и до настоящего момента, т.е. 28.12.2011 находится в 130100 МОСКВА EMS СЦ.
Как подать заявление на розыск?
Олег
Анадырь
28.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Моя посылка была отправлена из г. Москвы 04 декабря 2011 года. На сайте только информация о приеме 04.12.2011, где посылка никто не знает. 20.11.2011г. подал заявление на розыск. Обещали позвонить в течение недели. Не позвонили. Мои попытки дозвониться до настоящего времени не увенчались успехом. Прошу ответить, где посылка? Когда будет доставлена?
Анна
Озёрск
28.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Вынуждена была воспользоваться услугой EМS, так как возврат товара в один известный интернет-магазин производится только посредствам EMS-почты, такое уж условие. Так мало того, что очень испортил настроение товар ненадлежащего кач-ва, так ещё и отправление его обратно вылилось в немалую сумму, которую никто возмещать не будет. Так срок возврата товара - 30 дней. Посылка из Челябинской области идёт в Московскую уже 16 дней, вместо обещаннных 5-7!!! На одной сортировке провалялась 10 дней, щас на второй сортировке уже 6 дней, срок истечения 30ти дней кончается 5 января, а после 5 января ни товара, ни денег за него, и минус потраченные получается в пустату деньги за пересылку EMS!!!-почтой!!!... Очень хочется надеяться, что EMS-почта всё-таки поднапряжётся и доставит эту злополучную посылку до 5 января. Очень разочарована работой EMS, к чему тогда такая яркая реклама и развёрнутая пиар-кампания??? В жизни больше не воспользуюсь услугами этой службы.
Станислав
Стрежевой
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Отправка мне емс отправления была еще 16 декабря и зависла якобы на сортировке в Москве 23 декабря.
Вижу инфо на оф сайте ЕМС что в Стрежевой доставка в сроках будет продлена. Но я все равно не пойму почему люди должны страдать и получать свои посылки после НГ, когда они рассчитывали получить ее до. Сроки нарушены ужасным образом.
Прошу проинформировать где посылка находится и когда уже прибудет в пункт назначения?
Сергей
Москва
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Прошу Вас сообщить где и когда я могу получить свою посылку по отправлению EE*********IT? Уже более 20 дней она сортируется Москва- Видное-Москва
Екатерина
Самара
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Сколько времени посылка должна сортироваться?!!! Безобразие!!!
остановлена публикация новых отзывов