|
Добрый день, Сергей! Ваше обращение направлено в претензионный отдел для предоставления промежуточного ответа о ходе расследования. |
|
Доброго времени суток. Столкнулась с проблемой: отправила четыре отправления с наложенным платежом. 1)EA*********RU-15572 р. 2)EA*********RU-4850 р. 3)EA*********RU-1390 р. 4)EA*********RU-2050 р. Все отправления были вручены адресатам (месяц назад), наложенные платежи не пришли. 11 мая было оформлено заявление на розыск денежных средств, по истичении 7 дней нет ответа, была оформлена притензия - нет ответа. До специалиста дозвониться невозможно в течении недели никто не берет трубку. Прошу разобраться. |
|
Юлия, добрый день! Заявление на розыск денежных средств по отправлению 223RU не поступало. Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления в Новосибирске. |
|
7 мая 2011 года отправила экспресс почтой почтовое отправление в Якутск, уже 20 мая ежедневно звоню операторам, но не могу узнать где находится мое письмо.Мытищенский СЦ говорит, что 12 мая отправил в Якутск, Якутск сообщает, что отправление не получал. В Москве выяснить вообще ни чего не возможно, на заявление о розыске почтового отправления ответить не могут, сообщают что его рассматривают, но вразумительного ответа мне никто не может дать. Помогите найти письмо! у меня там документы у которых истекает срок дейсвия. Или подскажите куда можно обратиться для ускорения розыска и возвра мне почтового отправления, если оно еще находится в Москве. На сайте с 12 мая стоит отметка, что письмо находится на сортировке в Мытищенском СЦ. Уточнить сроки сортировки не возмжно никто не знает их. Интересно кто же отвечает за задержку в доставке почтовых отправлений? От такого сервиса только головная боль и нервотрепка, буду всех отговаривать от этих услуг. |
|
Татьяна, добрый день! Заявление поступило, проводится розыск. |
|
Моё отправление возвращается адресату. Последняя строчка из трекера по моей посылке: Неудачная попытка вручения 19.05.2011 12:20 141030 Мытищи EMS СЦ Временное отсутствие адресата Нахожусь по адресу указанном в накладной, связаться с СЦ Мытищи не удалась после многочисленных попыток. Прошу сотрудников EMS связаться со мной. (Координаты и номер накладной в скрытых полях). |
|
Александр, добрый день! Информацию направила в Мытищи, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей. |
|
Здравствуйте. Посылка отправлена мне 5 мая. С 12 мая находится на импорте в Москве, т.е., уже 8 дней. Кто мне может объяснить, в чем проблема? |
|
Здравствуйте. Отправление с 12 мая в москве. операторы вразумительной информации не дают. Где отправление и когда поступит по месту назначения? спасибо. |
|
Здравствуйте! Мне из Москвы 18.05.2011 было отправление При отслеживании, статус так и стоит - прием. Когда мне ждать мою посылку? И где она сейчас? Спасибо. |
|
Юлия, добрый день! Отправление 20 мая передано перевозчику для отправки в Рязань. |
|
Добрый день. Интересует судьба посылки с номером EE*********CN, которая находится на территории России уже с 4 мая. На мои письма по электронной почте никто не отвечает, и посылка не движется, и меня никак не информируют о судьбе моей посылки. Хотя все контрольные сроки по достваке экспресс отправлений прошли. Хотелось бы получить хоть какую-нибудь информацию. С уважением, Ирина К. |
|
Ирина, добрый день! Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. |
|
Марина. По поводу посылки с номером EE*********CN я могу выслать инвойс, который мне прислал интернет-магазин. С уважением, Ирина К. |
