|
Добрый день, Александр! Для перенаправки груза обратно в Набережные Челны Вам необходимо прислать письмо о перенаправке. По прибытию груза осмотреть его и по необходимости подать официальную претензию в оригинале. |
|
Больше не воспользуюсь услугами данной компании, и вам не советую - срок доставки как у почты России, доставка только до подъезда в удобное компании время (нельзя выбрать даже промежуток в 2 удобных часа), мне привезли во время сна ребёнка и заставили выйти из дома и самой все забрать - мол у них нет доставки до двери, только до подъезда или забирайте со склада, который почти за городом находится... Спрашивается, за что я заплатила 250 рублей - разве не за то, чтобы мне до двери донести? И 250 это только доставка по городу, за доставку из Ростова я отдельно заплатила ещё 550 рублей, учитывая размер груза в 0,3 кубических метра и вес в 3 кг. Так что и по цене почта вышла бы дешевле. Так что решайте сами, но я больше ни за какие коврижки с ними не свяжусь. |
|
Добрый день, Мария! Сообщаем: у каждой Компании есть определенные условия работы. Согласно правилам нашей Компании, Вам был предложен интервал доставки 4 часа, подъем на этаж услуга платная, с тарифами можно ознакомиться на официальном сайте, заказывать данную услугу Вы не захотели. |
|
Услугой компании крайне недоволен.Отношение к клиентам скотское.Груз при транспортировке бросают и как следствие ,что он придет целым и невредимым маловероятно. Заказывал пропитку для дерева.Банка жестяная получила удар такой силы ,что смялась и открылась крышка.Все содержимое разлилоь.Рекомендую эту компанию обходить стороной.Претензию рассматривают в течении месяца,что устраивает только саму компанию. |
|
Добрый день , Олег! Срок рассмотрения официальной претензии составляет 30 дней. Этот срок установлен Федеральным законом 87. Официальный ответ последует после рассмотрения претензии. |
|
Жду посылку с 10.05,судя по карте груз находится в Симферополе уже три дня!!! Вопрос-когда же он(груз) окажется в Севастополе?Внятного ответа от оператора по телефону я не получила.Разочаровываюсь в компании. |
|
Добрый день, Юлия! По изложенной Вами информации проведена проверка. После прибытия груза на терминал - 12 числа, последовало sms-оповещение.Выдача состоялась 13 числа в полном объеме. |
|
Больше не разу не отправлю этой конторой.Стоимость забора груза в г. Москве встала дороже чем отправка его в Нижний Новгород аж 2 раза,хотя груз не габаритный 0,6 м в длинну - палка |
|
Добрый день, Андрей! По Вашему обращению проведена проверка. Согласно тарифной сетки, представленной на нашем сайте , стоимость забора груза с максимальным габаритом 0,6м ,объемом 0,1 и весом 5 кг , составляет 700 руб. 192 руб. ( км. до Мытищ). Стоимость увеличилась относительно предварительного расчёта из-за увеличенного максимального габарита : при макс. габарите 0,5м она составляет 350 руб. без километража до г Мытищи. |
|
На фоне всех отзывов.... Но я с благодарностью ! За своевременную доставку груза из Владивостока , получили даже на день раньше . Ребята , так держать ! Спасибо . |
|
В Компании ПЭК в г.Ноябрьске оказывается нет грузчиков и они об этом нас не предупредили!Уже минус компании!Спасибо можем сказать только экспедитору,который не отказал нам помочь и донести до дверей по лестнице,каждая коробка весит по 25 кг.,дальше мы сами своими женскими усилиями донесли до места назначения.Жесть!!!В данную компанию больше не обратимся! |
|
Добрый день, Елена ! Во время согласования доставки была предложена дополнительная услуга - помощь грузчиков , которая заранее не была оформлена. От услуги клиент отказался . Доставка осуществлялась согласно правилам Компании. |
|
Груз был получен 21 апреля по количеству мест (3шт). Вес не проверял, понадеялся на порядочность работников ПЭК, ранее получал грузы, претензий никогда не было. После приезда домой выяснилось отсутствие алюминиевой решётки и листа из нержавейки общим весом 7кг. Общий вес по накладной должен быть 34 кг. После взвешивания вес оказался 27 кг. После этого я вернулся в ПЭК. Мне выдали фотографию как выглядел груз при приёмке в Москве. Дополнительно запросил фотографию заводской упаковки от поставщика. При сравнении с фактическим видом при получении обнаружили: - деревянная крышка оказалась на 30 см короче; - на крышке отсутствовала наклейка с надписью не наступать - отсутствовала заводская упаковка стрейч-плёнкой; - вместо плёнки в двух местах перемотано скотчем. Если вам не всё равно буду я ещё заказывать у вас поставки грузов, постарайтесь найти крыс которые завелись. Если они начали тащить, то количество клиентов у вас будет таять с каждым днём. Будущее компании под большим вопросом!!! |
|
Добрый день, Александр ! На данный момент груз выдан, поэтому Вам необходимо подать официальную претензию в Компанию. Информация о сроках рассмотрения и правилах подачи находится на нашем сайте. Также Вы можете получить консультацию по тел 8-495-660-11-11. |
