eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 744 745 746 747 748 749 750 ..... 838 839 840  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.07.2018

Александр, здравствуйте!
Задержка по доставке произошла по причине того, что изначально был указан адрес доставки вне пределов МКАД, Ваш заказ находился на офисе, который не отвечает за доставку по новому адресу. Сейчас Ваш товар находится на складе доставки, в ближайшее время коллеги с Вами свяжутся, согласуют доставку. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Инна


Улан-Удэ


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

33 дня

Здравствуйте! Посылка из Москвы была отправлена 23.06.18. Ориентировочная дата доставки 04.07. но каким-то образом она оказалась в Хабаровске. Далее, вместо того чтобы отправить посылку по месту назначения, она неделю пролежала на складе в Хабаровске. Это нормально? В отделе качества меня неделю уверяли, что груз на пути в Иркутск. Теперь еще неделю ждать ? Я вообще сомневаюсь о достоверности предоставленной информации на сайте. Прошу принять меры к розыску либо возместить стоимость причиненного ущерба.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.07.2018

Добрый день, Инна!
Да, действительно произошла задержка отправки Вашего заказа из Хабаровска в Иркутск в связи с климатическими катаклизмами. Сегодня заказ будет передан перевозчику и отправлен в Иркутск. На основании задержки сформировал претензию, ответ поступит отправителю, так как он плательщик, в течении 10 рабочих дней. Отправка и последующий маршрут взят на контроль отделом качества Управляющей Компании.
(Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Инна


Улан-Удэ


20.07.2018

Вот Ваш ответ от 17 июля Добрый день, Инна!
Да, действительно произошла задержка отправки Вашего заказа из Хабаровска в Иркутск в связи с климатическими катаклизмами. Сегодня заказ будет передан перевозчику и отправлен в Иркутск. Вы даже здесь неверно информируете, так как посылка до сих пор в Хабаровске и не думала покидать. Каждый день кормите завтарками. Сегодня уже назвали новую дату- 24июля ??? Это как??

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


31.07.2018

Инна, здравствуйте!
От перевозчика, который отправлял заказ 20.07 поступила информация о задержке отправки из Хабаровска. 20.07 заказ был отправлен из Хабаровска. 25.07 посылка поступила в Улан-Удэ, и была вручена. Претензия на компенсацию средств была рассмотрена и одобрена. Подскажите, пожалуйста, Вам поступил ответ по претензии? (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Ирма


Санкт-Петербург


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Не можем уже 5 день получить часть посылки,тот оно в Мурманске отвечают на пункте выдачи,звонишь на горячую линию кроме слова,извините,ничего не говорят!Помогите пожалуйста найти свой товар!Купили коляску,завтра выписка,мы не можем найти свои матрасы от коляски,или пусть возместят ущерб!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.07.2018

Ирма, здравствуйте!
Третье место Вашего заказа было ошибочно перемещено в Мурманск, до конца текущей недели оно прибудет в офис Автово. На основании задержки доставки сформирована претензия, ответ поступит отправителю, плательщику по накладной в течении 10 рабочих дней. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Анна


Якутск


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

59 дней

Отправили посылку с Новомосковска в Якутск!крайняя дата доставки 17.07 то есть сегодня!позвонила в компанию мне девушка ответила что скорее всего в пятницу подойдет!ужас какой то!уже больше месяца жду доставку!надеялась что сегодня придет ,но увы теперь неизвестно когда вообще теперь получу ее!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.07.2018

Анна, здравствуйте!
Сейчас Ваш заказ находится в пути из Южно-Сахалинска в Хабаровск, крайняя дата встречи заказа в Хабаровске 16.08.18. Прошу написать в ответном сообщении, либо на адрес электронной почты va.morozov@cdek.ru номер телефона с которого совершали звонок оператору, сообщившему о доставке в пятнице, а также приблизительное время звонка. На основании задержки необходимо сформировать претензию на компенсацию средств, но только после вручения заказа, для того чтобы понимать точное количество дней задержки. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Анна


Якутск


17.07.2018

Что?!какое 16.08 и еще и до Хабаровска и неизвестно когда до Якутска доберется!вы в своем уме доставка до Якутска 2,5 месяца!!!и вы себя называете экспресс доставкой!ужас какой то!я сомневаюсь что ваша компенсация покроет мои убытки из за вашей конторы(по другому просто не назвать) я несу колоссальные убытки и трату нервов!!!какова сумма компенсации?
Звонок совершался в 16:22 по Якутскому времени с номера *******!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.07.2018

Анна, компенсация составляет 3% за каждый просроченный день, не более суммы доставки. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества).

Анна


Якутск


17.07.2018

Ужас!!!никогда не пользуйтесь этой конторой!2,5 месяца доставки и то ни факт!!!безобразие!!!почта россии и то лучше работает!еще и работники кормят завтраками и обманывают по поводу сроков!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.07.2018

Анна, я понимаю Вашу позицию, полностью с Вами согласен, но на данный момент эта вся имеющаяся информация. (Вячеслав Морозов, менеджер отдела качества)

Анна


Якутск


22.08.2018

Отправляли груз с Новомосковска до Якутска шло не поверите 2,5 месяца!!!такое ощущение,что посылка сама пешком шла!!!
Соответственно была задержка большая груза,подала на выплату компенсация,так не поверите позвонила представитель с Москвы и начала наезжать будто я чуть ли не виновпта якобы груз по каким то причинам развернули!по ее словам как будто я так сделала не давала и слово вставить!
Жду теперь компенсацию,ну сомневаюсь что-либо получить!
Отвратительная служба и сотрудники!больше не пользуюсь и никому не советую!

Елена


Москва


17.07.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Добрый день участились задержки доставки по городу.к примеру: ******, не доставили клиенту в срок и сообщают на горячей линии, что в срок не доставят. Данные ситуации приводят к возвратом и потере денежных средств . Прошу прокомментировать данную ситуацию.
Заранее спасибо!

  1 2 3 4 ..... 744 745 746 747 748 749 750 ..... 838 839 840  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 10.12.2018

1 USD = 66.92 руб.

1 EUR = 76.08 руб.

1 GBP = 85.35 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 10.12.2018


на сайте dpd в разделе отслеживание хначится, что я получил свою посылку. Дело в...

PickPoint, 10.12.2018


Алла, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточ...

EMS Почта России, 10.12.2018


Посылка болталась по трём сортировкам в Новосибирске , 7.12 ушла в неизвестном н...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.