|
Ужасно. Просрочка доставки уже неделя. Должна была придти максимум 15.12. Нет до сих пор. Служба поддержки каждый день заверяют , что сегодня/завтра/через час/до 13:30 мне позвонят и все расскажут и объяснят, но нет - обратной связи ноль. Больше никогда не обращусь в эту контору. Сервис 0, поддержка 0 |
|
Свой заказ я не могу забрать неделю. В начале ко мне просто не приезжал курьер трижды ссылаясь на погодные условия, хотя забирал посылку в центре доставки, после чего уже невозможно было ждать и 19.12 мы перенаправили посылку в пункт выдачи. Менеджер контроля позвонил мне и сказал что доставка в течение 2 рабочих дней. Два дня прошло, посылка не доставлена и вчера мне переносят сроки еще на два дня. Это что за издевательство? Неужели трудно ПО ГОРОДУ ДОВЕЗТИ ЕЕ В ПУНКТ ВЫДАЧИ?! Меня уже целую неделю кормят завтраками и обещаниями. Я просто хочу получить свой заказ. Складывается ощущение, что его украли. |
|
Заказывал ещё в начале декабря VR систему кабель 5м. Кабель был передан в доставку СДЕКа позже, чем VR на один день день. Как итог, кабель привезли в тот же день, когда он был передан доставку, а VR отправлен со склада (принят в доставку) аж с 22 декабря (4 дня назад). Статус с этого момента ни разу ещё не изменился. Есть чувство, что кто-то уже пользуется моим приобретением. На сайте написано, что поступление до 26.12, т.е. до сегодня, но посылки все ещё нет. Отправлена с Артема, склада СДЕК. Ехать до Владивостока всего ничего, а посылка тем временем едет уже 4 дня. |
|
Заказали посылку доставкой через СДЭК и в итоге лешились подарков. Заказ создан 30.11. 25.12. Посылку поставили на возврат так и не доставив. Отвратительная работа сотрудников. Одни отписки и сожаления. Целый месяц посылку не могли доставить до пункта назначения. За месяц катания посылки туда сюда даже никто не позвонил. Не смотря на то что было много обращений с нашей стороны. Курьер без согласования с получателем везет посылку на удобный ему пункт выдачи. Операторы не компетентные, пишут лишь слова сожаления и не выполняют то что обещали. Менеджеры вообще не считают нужным связаться с получателем и решить проблему. Составлено два обращения, результата ноль. |
|
Отвратительная компания! Настолько не надежная, что просто нет слов! Операторы как повторяют одно и то же: У меня нет нужной информации. Узнать что-то конкретное невозможно. На вашу посылку и на ваши проблемы компании наплевать. Задерживается доставка? Зачем сообщать об этом клиенту? Ему же нужно, пусть сам и подергается. А мы доставим, когда сможем! |
|
Посылка на адрес пришла переклееная . Из посылки украден батон сервелата, только оберточная бумага осталась. Позорище! За отправку берут неплохие деньги итак себя показали! |
|
Заказ отправили мне с Москвы до Уфы экспресс доставкой. Экспресс доставка на сайте указана - 1 рабочий день. В итоге доставка стоит 1760 руб (это стоимость экспресс доставки). Нужно было срочно. В итоге сейчас по трек номеру посмотрела, дата доставки 10.01.2024 год. Учитывая что СДЭК работает с 03.01.2024 г. Заказ будет идти 12 рабочих дней, вместо одного. Связалась с менеджером, толком ничего не может объяснить. Я только поняла что магистральная экспресс доставка, это вовсе не экспресс, а наоборот заторможенная доставка. Но стоимость почему то ЭКСПРЕСС Последний раз пользуюсь этой службой доставки!!! |
|
много лет пользовалась доставкой через другого оператора, перешла на СДЭК т.к. по срокам было быстрее, но из последней посылки был украден гель для душа, посылка была в подарок ребенку, это позорище, наверно кто-то сильно грязный был и кому то этот гель был нужнее, спасибо, что остальное доставили... в СДЭК больше ни ногой. |
|
Груз неизвестно где находится с 25 декабря ,идут подарки к новому году детям ,к Новому году не придет ,все испорченно,перешла из другой транспортной компании ,и разочаровал |
|
Оформлял заказ с сайта Все инструменты 2 декабря, при оформлении срок доставки был 14-16 дней, на эти сроки и рассчитывал, после того как передали в сдек срок доставки стал до 26 декабря, в итоге 29 декабря заказ так и не получил, в организацию не могу поставить товар, тем самым попадая на штраф. Служба поддержки отвратительная, по телефону не дозвонится, в чатах отвечают дай бог спустя час, и когда ты этого не видишь, и заканчивают диалог ничем в итоге. Ужасная организация доставки одним словом, крайне не рекомендую. |
|
Ужасная работа компании - это ничего не сказать! Доставка оплачена доставка, моя посылка приехала 22 декабря в Минск. Хранится до 29. Отправитель из Петербурга 28 перезвонил в службу и назначили доставку на 29 декабря с 9 до 18. 29 декабря тишина, доставки нет и звонков, смс, никаких сообщений в других мессенджерах тоже нет. Когда позвонили и стали спрашивать про доставку, было сказано, что доставки не будет из-за праздников))) и доставку с 9 до 18 БЕЗ Всякого ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОТМЕНИЛИ))) и девушка из колл-центра об этом мне заявляет так, как будто это я идиотка)))) А накануне было сказано, что курьер свободен будет в назначенный день. Честно говоря, плеваться хочется от такого обслуживания. Если у компании перегрузка, сообщайте заранее, не берите деньги за доставку! Для чего берёте номер телефона для связи, если банально не сообщили, что посылка уже приехала в город? Что за работа такая??? Я точно не Ваш клиент больше и никому теперь СДЭК не посоветую. Вам не кажется, что это наглость обращаться так с вещами, которые отправляются??? Не ВАШИМИ вещами, ребята!!! |
|
Не заказывайте через них доставку, ужасный сервис. Позвонила узнать когда приедет доставка,курьер нахамил , накричал, так и не привез ничего. Сказал может быть завтра привезет. |
|
Самая убогая компания! Просрочка доставки более пяти дней, а в итоге какой либо информации где посылка просто нет. |
|
Никогда больше со СДЕКом не свяжусь, посылка должна была придти 26.12.23,до сих пор нет, стоит неизвестно где, с Москвы выехала еще 22.12.23. |
