|
Первый опыт работы с этой компаний и сразу могу сказать, что последний. и не посоветую никому! 30 января посылка отправлена из Рязани в Москву. Сегодня 08 февраля и о ней ни слуху, ни духу. До пункта выдачи в Москве дозвониться нереально. Ни звонка, ни смс-оповещения о посылке нет. На сообщение, оставленное на сайте, также нет никакой реакции. |
|
Добрый день, Ирина. Ваше отправление поступило на пункт выдачи в Москве 3 февраля. К сожалению, по указанному Вами номеру (...1495) сотрудникам не удалось с Вами связаться. Вы можете забрать посылку по адресу: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 4, пн. - сб.: 10:00 - 19:00 |
|
Статус посылки не меняется с 30.01.14. В чем причина? |
|
Добрый день, Зиля. Ваш заказ отправлен 31.1 на пункт выдачи в Орске. Срок доставки составляет 11 дней. Предварительно заказ должен поступить на пункт выдачи завтра. |
|
Доброе утро. Сегодня пришло сообщение о том, что заказ пришел. Ровно 11 дней, как обещали )Спасибо. |
|
Магазином МейджикКнига была отправлена посылка 15 января 2014 , на сайте боксберри по номеру заказа выдавали ошибочную информацию до 30 января 2014. О посылке нет чёткой информации. Главный вопрос где сейчас посылка?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Игорь. При обработке Вашего заказа возникла задержка сортировки. Причина задержки устранена, в данный момент заказ отправлен в город назначения. Заказ должен поступить на пункт выдачи в Санкт-Петербурге в пт, 12.2. Приносим свои извинения за задержку. |
|
Добрый день! И снова мне приходится обращаться к вам за помощью! Сделала заказ на Ескай *****67 от 30.01.14 г. и дозаказ к нему ****96 от 31.01.14 г. Как указано на сайте Боксберри оба заказа были отправлены в город назначения 04.02.14 г. (в 01.00- дозаказ и в 21.56- основной заказ). Сегодня пришло смс оповещение, что дозаказ прибыл в пункт выдачи, а об основном заказе тишина. Я позвонила к ним уточнить когда ожидается следующая машина, оказывается, только на следующей неделе. Такое возможно, что один объединённый заказ, отправленный в один день, поступает в п/в в недельную разницу? |
|
Добрый день, Мария. В настоящий момент заказ **767 находится на транзитном узле в г.Пермь. С отправкой ближайшей партии заказ поступит на ПВЗ Березники. Менеджер пункта выдачи оповестит Вас, как только заказ будет доступен для получения. Приносим извинения за задержку доставки. Заказы **767 и **196 были загружены в ПО в разных реестрах и находились в разных партиях, поэтому сроки отправки отличаются. |
|
Спасибо, все ясно. Я заметила, что отправка заказов была в дневную разницу, просто не думала что может быть такой большой разрыв между доставками заказов отправленных в один день. Честно говоря была приятно удивлена быстрой доставкой дозаказа, т.к. ожидала не ранее четверга-пятницы. |
|
Второй раз воспользовалась данной службой доставки. Первый раз закрыла глаза на долгую доставку в связи с Новым годом. В настоящий момент второй мой - и последний - вышел из магазина 5 февраля, отправлен в город назначения 11 февраля, срок 5 дней, и ни ответа-ни привета. Где мой заказ? Отвратительная работа. |
|
Добрый день, Валентина. По нашим данным, заказ доставлен вчера, 20 февраля. Заказы был отправлен в Киров со склада в Москве 11 февраля, срок доставки до Кирова - 6 дней. Причину задержки доставки сейчас уточняем. Приносим извинения за задержку. |
|
Добрый день. 14 февраля заказал на интернет магазине just5.ru товар и доставку через вашу службу. Номер заказа что мне сообщает интернет магазин на вашем сайте не отслеживается. Писал через обратную связь и писал в info@boxberry.ru - везде тишина. Помогите разобраться с этой проблемой. Где сейчас находится товар ? |
|
Добрый день, Максим. Вы можете отследить свой заказ на сайте Боксберри по 4-02-14- 001 /БК (с пробелами) или внутреннему номеру 1095779. Заказ был отправлен в Астрахань 17 февраля. Срок доставки составляет 7 дней. |
