|
Второй раз сталкиваемся с проблемами доставки посылок! Когда работали по договору проблем не было, за наличку уже не превый раз косяки, первый раз искали посылку 1 месяц. Второй раз вручена другому лицу До сих пор бодаемся с ЕМС, уже прошло больше недели заявления написаны не ответа не привета...в отдел розыска не дозвонитьсяОтправлены письма на zapros@emspost.ru и на ems@sbbems.ru, никто не отвечает А если вручили другому лицу надо ведь искать по горячим следам! |
|
Любовь, добрый день! Заявления поступили проводится расследование, по результатам которого Вам будет предоставлен ответ. |
|
Здравствуйте,можете мне объяснить почему происходят постоянные задержки,вначале с импортом,он появился волшебным образом после того как я не выдержал и написал письмо по адресу quality@ПочтаРоссии.ru,теперь после выхода с таможни или невыхода я жду сортирвоки,а ее все нет.Вопросов бы не было ,если эта была обычная почта,но я заплатил за Экспресс!!! |
|
Александр, добрый день! Ваше отправление сегодня 22.03.2011 поступило в Санкт-Петербург и было передано для прохождения таможенного досмотра. |
|
Уужжас!!! Импорт 15 марта и тишина помогите определить местонахождение EE*********US Только не говорите что она в очереди на таможню !!! :) |
|
Сергей, добрый день! Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска. |
|
Указал |
|
Сергей, добрый день. К сожалению, ответа от ММПО Москва относительно Вашего отправления я пока не получила. Если Вы еще не писали заявления на розыск, то Вам необходимо это сделать и направить его на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. |
|
Что такое ММПО?? |
|
Сергей, ММПО - это место международного почтового обмена, куда передается вся почта, поступившая в аэропорт. |
|
Грубо говоря это таможня на Варшавке? Т.Е. мое МПО задержано таможней? Правильно понимаю? |
|
Сергей, Ваше отправление было зарегистрировано в ММПО Москва 15.03.2011. Затем 16.03.2011 оно было передано таможне. Записи о приеме Вашего отправления таможней - нет. Вероятно отправление утрачено. Для проведения расследования и дальнейшего предоставления Вам официального ответа необходимо подать заявление на розыск. |
|
Почему нет записи о приеме таможней? это халатность EMS или таможни? Что значит утрачена? Кто мне возместит утрату? |
|
Почему все специалисты по розыску не отвечают на телефонные звонки. У меня была очень ценная посылка. EMS собирается мне возмещать утрату или придется в судебном порядке? |
