|
Посылка покинула РФ 12.12.2018. До сих пор не прилетела в США. Что происходит? EMS Russian Post отправляете посылки из РФ в США на данный момент? |
|
Здравствуйте! 19.12.2018г.отправил посылку из Санкт-Петербурга в Иркутскую область п.Чунский. На почте сказали,что будет идти примерно 5-7 дней. С 22.12.2018г и по сей день 25.12.2018г моя посылка находится в сортировочном центре в Домодедово. С меня взяли за услугу 1320 рублей.Я согласился из-за того,что нужно было срочно доставить посылку в место назначения до Нового года,понадеялся на EMS.Сумма для посылки не маленькая!Хотя я никакой курьерской доставки не заказывал.Теперь начинаю понимать,что это чистейший обман! Обязательно буду требовать компенсацию! В калькуляторе вообще указан срок доставки моей посылки 4-6 дней.Очень жду оперативной и не бесполезной реакции EMS почты! |
|
Заказала косметику из Великобритании, везёт ems.С 21 декабря статус не меняется-экспорт из страны отправления. Очень хотелось бы получить посылку до нового года, подарки же. возможно ли? Где сейчас посылка? |
|
Меня уже всю трясет от ЕMS. Издевательство какое-то. Жду доставку КАЖДЫЙ день. Отойти от дома не могу. Когда отхожу, дома есть кто-то. С 21.12 приходит оповещение , что выдано курьеру. Потом к вечеру, что неудачная попытка вручения. Я ДОМА, телефон при мне, пропущенных нет. 2 жалобы зафиксированы по телефону. Вчера 25.12 позвонила девушка, сказала, что с Вернадского и оформила доставку на сегодня 26.12...сижу жду, гулять даже с малышом не выхожу и опять приходит оповещение неудачная попытка... Реально нет слов. Наглость зашкаливает. Тупо не приехать, извините за выражение. И поставить ложный статус. Молодцы. ....в Колл-центр дозвониться не могу сейчас. |
|
Хочу выразить благодарность курьеру **** Константину за своевременную доставку посылки из Финляндии. Почитал отзывы, думал будет такой же капец. Два дня лежало в Видное, в отслеживании Неудачная попытка вручения, можно бесконечно дозваниваться в службу поддержки.. И вот звонок от курьера почти в 22:00 и получение долгожданной посылки. |
|
Курьер не приезжает по вызову третий день подряд. По телефону сотрудники почты россии не представляют информации,предлагают оформлять новый заказ.прошу руководство профильного подразделения предоставить пояснения по данному факту. |
|
Посылка отправлена из Японии 13.12.2018, на данный момент нет информации о поступлении на территорию России! Вот и EMS!!! Когда появится у нас ??? |
|
Отправили три посылки из США в кемерово 7 декабря. Ни одна из них не пришла. Куда можно пожаловаться , прежде чем подать в суд? |
|
Та же проблема, что и у всех! Посылка из Бразилии, выбираю самый дорогой и быстрый способ доставки и такая подстава! С Бразилии вылетела 18 декабря, на территории России до сих пор не зарегистрирована! Так надеялась к НГ получить. На тел гор линии не возможно дозвониться! |
|
Когда посылка будет зарегистрирована на территории России? Отправлена 14 ноября и вылетела из Бельгии 20 ноября. Более отвратной работы службы доставки я еще не видел. |
|
Всё меньше положительных отзывов о службе доставки. Надо задуматься об улучшении качества работы. Посылка из Японии пришла в город ещё в начале нелели. До сих пор никто не позвонил. Понятно,что предпраздничные дни, и много отправлений. Постоянно не хватает курьеров. Самой заехать и получить нет возможности. Нет времени стоять в очереди. Хотелось бы получить подарки до Нового года!!! |
|
Отвратительное!!! Из Питера до Норильска с 20 числа идет посылка ЕМС!!! С 22 ЧИСЛА ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ посылка НЕ ОТСЛЕЖИВАЛАСЬ!Сегодня утром статус посылки что она 28 прибыла в сортировочный Питера!!!Как так?!? СМС уведомлений нет хотя палочка в бланке стояла. Горячая линия вчера сказала что был последний день доставки...5й. Сегодня звоню на горячую линию трубку не берут..1774рубля за пересылку...срок 5рабочих дней...передали посылку 20 числа курьеру ...Сегодня 28...за что заплачены деньги??? |
|
24.12.2018 года в 23:59 час посылка из Канады прибыла на сортировочный пункт Мытищи 141022. Вечером 25.12.2018 г в 17:16 час появляется запись на сайте отслеживания по треку неудачная попытка вручения. Телефона получателя у курьера не было. Я дома, все эти дни не выхожу. Звоню неоднократно 26 и 27 декабря по контактным телефонам Call-центра, где дорог звонок каждого клиента девушки отвечают , что посылка у курьера, обещают передать номер моего телефона, чтобы он связался со мной. Все впустую. Зачем нужны такие операторы, если отследить отправления можно по трек-номеру? Я даже не знаю где моя посылка у курьера, или на сортировке, так как курьер ее неудачно вручил. Ваша служба EMS получает деньги в рублях и в валюте за доставку отправлений в срок, но должным образом не выполняет своих обязательств. |
|
У всех одинаковая ситуация. ЕМС принципиально не возит посылки и пишет, что якобы неудачное вручение. В почтовое отделение отправляет в течении 2х рабочих дней. Потерял время с снова заказывая получение и теперь в пробках по мкаду пилить 20 км, чтобы забрать курьерскую посылку Сразу видно госконтору, всем плевать и никто не ждал нового года |
