отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Владимир
Москва 22.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Посылка была отправлена из США 12.01.2017. В экспорте появилась 13.01.2017.
Вылетела из Токио 15.01.2017. До сих пор не появилась в импорте. Это не экспресс-доставка, а нечто другое. Тогда за что вы берёте такие деньги?
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 23.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь этой службой. Одна и та же история вот уже со второй посылкой. Курьер так и не доставляет посылку вот уже 3й день, несмотря на мои многочисленные обращения по горячей линии. Каждый раз обещают, что завтра привезут, но никто ничего не привозиь! А в отслеживании каждый раз пишут, что неудачная попытка вручения! Мою посылку никто и не собирается доставлять! Ужасное отношение к клиентам! Зачем переплачивать за то, чтобы съездить самому на другой конец города за посылкой??? Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ! Я даже не поленюсь заморочиться и подать в суд!
|
|
Евгений
Москва 23.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Габаритная посылка из США весом 5 кг. Отправлена 29 декабря.
Доставлена 22 января.
Проболталась в Токио 16 дней. Это скорее всеже вопрос к USPS стороне и их логистике.
На этом отрицательные стороны закончились.
В Москве за 4 дня прошла все стадии и была вручена ночной доставкой:
Как прошла сортировку на горячей линии сразу записали на доставку и внесли пожелание о звонке на мобильный, тк сломан домофон.
Курьер вежливый, отзвонился заранее, уточнил время приезда и номер квартиры (посредник при заполнении потерял последнюю цифру).
P.S. Ранее уже заказывал ЕМС и сам сталкивался с ожиданием не по нескольку дней. Не ожидал такой скорости и сервиса с учетом того, что отправление выпало на НГ.
|
|
Роман
С-Петербург 23.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Магнитогорск - С-Петербург, доставили пакет от двери до двери за 5 дней, без запинок и проволочек. Неплохо на фоне очередного посылочного коллапса. Видимо могут, когда хотят :)
|
|
Зоя
Кемерово 23.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Ну что, работать-то будете, экспресс-доставка? Известный ход, когда отправление прибыло в Россию, но вы его не регистрируете, чтобы сделать вид, что это не ваш косяк, уже давно не работает - usps прекрасно показывает, когда и во сколько оно поступило. Странно, что после стольких лет беспредельно отвратительной работы вы еще существуете. И очень жаль, что некоторые отправления нельзя переслать иначе, как через вас. Очередное разочарование (какое уже по счету?)
|
|
Лариса
Москва 23.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправление из Италии пересекло границу Италии 19 января 2017 и до настоящего времени не зарегистрироовано на территории РФ, уже 5 дней.... Летит и никак не может долететь. 22 января был сделан запррос Отправителю и в этот же день я получила ответ в электронном виде, что данное отправление находится на территории РФ. Если в кратчайший срок Вы не зарегистрируете его на территории РФ и не доставите после обязательных процедур Получателю . Я в который раз буду вынуждена обращаться в Надзорные органы с жалобой, с приложением всех Ваших нарушений за предыдущие периоды и Ответом Отправителя в электронном виде. Роскомсвязь накладывал на Вас штраф и опять все продолжается. И каждый раз одно и тоже.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 23.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, посылка из Италии - номер отслеживания EMS: EE*********IT. Не меняет статут 6 дней(Почтовое отправление отправлено в страну назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих операций импорта / экспорта). Отправитель подтверждает, что отправление вылетело из Италии. Где она?
|
|
Валерий
Москва 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка EB*********US уже больше месяца висит на таможне. Сроки хранения уже превышены. Когда она уже тронется с места?
|
|
Алла
Сочи 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка из Италии 13 января пересекла границу. В первый раз такое.Самое неприятное, что просто тишини и неизвестно где она. Что происходит?
|
|
Наталия
Севастополь 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка из Москвы в Севастополь EP*********RU идёт уже 8 дней вместо объявленных 4-5.после сортировки в Домодедово никаких новосте уже который день. Составила обращение, сказали что рассматриваться оно будет в течение 30 дней. Сколько ещё ждать посылку? За 30 дней она может быть вообще утеряна. Очень расстроены, который раз уже такое происходит. Всей семьёй ждём эту посылку.
|
|
Алексей
Самара 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Отвратительная работа с международными отправлениями! Раньше из Гонконга до Самары отправления доходили за 7-10 дней. Отправление вылетело из Гонконга 16.01.2017 г., уже давно прилетело в Россию и валяется где-то на складе, но сотрудники EMS говорят, что оно еще не в России!!! Отвратительная работа!
|
|
Татьяна
Нью Йорк 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из США 18 декабря поступила в Домодедово в 8.25утра и с тех пор тишина? EZ*********US При этом на российском сайте 0 инфо об этом,зато американский USPS все показывает!
Совсем нет совести,пожалуйста,отработайте отправление,или я буду писать жалобу на вашу супер службу емс!
|
|
Юлия
Красногорск 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Таже самая ситуация и рейс!!! ПО информации USPS Посылка из США 18 декабря поступила в Домодедово в 8.25 утра и с тех пор тишина прошло 5 дней! Нарушены все сроки.
При этом EMS заявляет что посылки нет!!! Стоимость экспресс тарифа за доставку более 15.000 рублей а сервис при это отвратительный.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 24.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Отправлял две посылки во Францию. Последний статус от 13 января (передано на экспорт). Две недели уже не меняется статус, во Франции не был зарегистрировано отправление. Значит зависло все в России. Сроки нарушены. Жду 10 дней и иду в суд. Товар достаточно дорогой. Писать заявление на розыск- лишняя трата времени (рассматривается 60 дней). По опыту- можно легко взыскать за товар, стоимость отправки, моральный ущерб. Все кто столкнулся с не доставленными отправлениями не теряйте время, обращайтесь в суд. Мой отзыв абсолютно реален, трекинг-номера предоставляю.
|
|
Оксана
Южная КореяАнсан 25.01.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте!Два раза послали посылки из Южной Кореи в Ростовскую область,во первых по срокам очень долго,а самое главное не все доходит,многое пропало!!!Ужасно,какие недобросовестные,некомпетентные сотрудники!!!я очень надеюсь ,что вы проследите и уволите таких сотрудников,чтобы не позорить емс почту.Очень возмущена и постараюсь не отправлять емс почтой!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
