|
За что я заплатила за экспресс-доставку? Везете ДОЛЬШЕ ПОЧТЫ, На свою родную почту сходила бы и забрала посылку за 5 минут и за 100 рублей, а у вас курьером до двери якобы, а курьер не звонил даже ни разу! А стоимость в разы выше. Где мне его искать? По горячей линии мне ничем помочь не могут (научили только, как на вас жалобы писать и как деньги назад требовать, если что). Но я все-таки хочу посылку получить, а не в судах за вами гоняться. Давайте доставьте уже и срочно! на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте ! Подскажите почему статус отправления Приём не меняется уже 10-ый день ? И почему в разделе отслеживания отправлений получатель обозначен звездочками ? Идентификатор EA*********RU. Заранее спасибо за ответ ! |
|
Добрый день. Прошу разобраться в пропаже EMS-отправления обыкновенного без разряда без отметки трек-номер EM*********SG на территории России в Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. Отправлено из Сингапура 04.11.2014 года. Содержимым EMS-отправления за трек номером EM*********SG был сотовый телефон модели Металлический корпус Goophone 5S i5S телефон i5 мобильный телефон MTK6582 четырехъядерных процессоров 2 ГБ оперативной памяти 32 ГБ ROM разблокирована WIFI 3 г WCDMA GPS DHL, приобретенный в интернет-магазине AliExpress. Согласно информации по отслеживанию данного международного почтового отправления: 09.11.2014 года - статус - Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Выпуск таможни. Начиная с этой даты информации по отслеживанию данного МПО до сих пор нет. В ходе служебной проверки направлены запросы в Санкт-Петербург Пулково ММПО по розыску отправления EM*********SG и установлено, что в настоящее время отправление EM*********SG стоит на таможенном досмотре в Санкт-Петербург Пулково ММПО. Прошу Вас предоставить официальные разъяснения и объяснить, почему с Вашей стороны нарушаются сроки доставки, предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления, а также ускорить процесс получения данного МПО. В противном случае я вынужден подать заявление в Роскомнадзор и Прокуратуру.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! Меня интересует судьба моей посылки. 1.12 она была отправлена из Москвы и 3 числа прибыла в Пермь, где благополучна растворилась. По отслеживанию в 17.30 3.12 типа неудачная попытка вручения, кому ее пытались вручить? Никто не звонил, никто не приезжал. Дома всегда кто то есть, не бывает такого, чтобы не кому было дверь открыть. Но при всем этом только в 18.33 передано курьеру. Это как понимать? Сначала пытались кому то вручить, а потом отдали курьеру для доставки? Адресат заберет отправление сам. Это кто так решил, я для чего плачу такие деньги, чтобы кто то что то за меня решал? Со мной это никто не согласовал. На горячей линии 12.12 было создано обращение на доставку посылки на 13.12. Ну и где она? Опять никого не было. Сегодня создали сообщение на розыск посылки. Что то мне кажется и тут ничего не изменится. Сегодня на горячей линии оператор удивилась, где посылка и почему не было создано плановой доставки, ничего не понятно о ее судьбе. |
|
Здравствуйте. Хотелось бы разобраться, куда делась посылка. Отправление было осуществлено 06.12.14 из г.Сочи в г.Томск. Посылка до сих пор не дошла, при нормативных сроках доставки 4-6 дней. При этом статус отправления не меняется с 07.12.2014 (покинуло сортировочный центр г.Краснодар) |
|
Добрый день. Впервые столкнулся с отправлением по почте и не задумываясь выбрал EMS почту России. А может быть зря? Отправление с Москвы 04.12.2014, а сегодня уже 14.12. На сайте написано доставка 3-7 дней. Я уже не упоминаю, что это курьерская служба. Так, когда же мне ждать свою посылку? Убедительная просьба разобраться. |
|
Здравствуйте,помогите пожалуйста узнать судьбу моей посылки.Посылка отправлена из Китая 1.12.14 г и с этого же времени стоит на экспорте, больше информации по отправлению нет.Содержимое посылки свадебное платье и корзина для него, я очень переживаю,что посылка так и не найдется до даты свадьбы.. Заранее спасибо за помощь. |
|
Олеся, здравствуйте. Ваше отправление находится на экспорте. Данная стадия не регламентирована по срокам, ее продолжительность зависит от существующих договоренностей с перевозчиком, маршрута, загруженности и провозных мощностей. Пока отправление находится в процессе перевозки между странами, почтовые службы не имеют возможности отслеживать ее прохождение и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Пожалуйста, ожидайте статуса Импорт на нашем сайте: http://www.russianpost.ru/tracking20/. |
|
Помогите ,моя посылка была выслана 5го декабря!!из Японии,10го вышла из места международного обмена,но так никуда и не пришла!!! На горячей линии ничего не говорят!!!,не знают где она может быть!помогите ее найти!! На нее прикреплен ордер о таможенных пошлинах,пени идут! Да и посылку ОЧЕНЬ ЖДУ!!!Там подарок на праздник,который прошел,а я ничего не вручила!!! EMS меня очень подвело!!!помогите моей посылке найтись! |
|
Александр, здравствуйте. Отправление EG*********JP с таможенным уведомлением находится в кладовой ППС-6. Вам необходимо обратится на ППС-6 (1-я Вокзальная, 2а) для получения документов . |
|
Не получили своевременно почтовое отправление из Москвы. Номер отправления EA*********RU. На сайте не отслеживается его место нахождение уже в течение 5 дней. Как узнать где оно и когда мы его получим? |
|
Здравствуйте! Давно не заглядывала сюда,т.к. ЕМС реально стал работать нормально,посылки просто летали. Но крайнее отправление уже давно висит на экспорте. Можно как то ускорить процесс? Там подарки к Новому Году. Спасибо. |
|
Раньше никогда не пользовался услугами EMS и по ошибке посчитал, что EMS - это быстро. От Калуги до Москвы 180 км, контрольные сроки 2-3 суток, а письмо, отправленное 1 декабря, до сих пор не доставлено. Очень важное письмо, кстати. 3-го декабря покинуло сортировочный цех и с тех пор никакой информации. |
|
Здравствуйте!, что же это творится такое, за сумасшедшие деньги отправляешь посылку и потом ее разыскиваешь? EA*********RU помогите найти посылку |
