отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ярослав
Липецк
07.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Это не экспресс почта это пазор я отправлял посылку в Израиль мне сказали что даставка будет через 14 дней доставят прям в руки а на самом деле шла посылка дней 20 мало того ее не доставили получателю а прислали письмо что пришла посылка но одать ее мы не можим пока не придоставите справки а какие не указали плюс если ее на заберут в течение 20 вы будите платить 5 долоров в сутки за хранение а плюс к этому когда отправлял посылку содрудник мне сказал что у них нет упаковки идите покупайте и ищите уплатнитель чтоб в ней нечиго не болталось вес посылки увеличился на два кг весила посылка 5 кг 400 гр а взяли за 6 кг и когда отправлял ее мне сотрудник ни чего ни сказал что к посылки нужно приложить чек и сертификат на запчасти для машини каторые я отправлял а когда звонишь в центр поддержки клиентов они отвичают что ни знают законов той страны что туда можно отправлять а что нет как так можно работать не зная законов другой страны если ты работаешь в сфере доставки я отправлял 18.11.2014 номер посылки
Елизавета
Санкт-Петербург
08.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
27,11 отправила посылку с объявленной ценностью из СПб в Сочи.
Сотрудники по срокам сказали 3-5 дней.
Посылка пришла в город назначения 01.12, 02.12 в 0,46 покинула сортировочный центр! С тех пор о посылке ни чего не известно. На месте получения сказали, что она находится в какой-то обработке и так уже пять дней!!! Ни кто ни чего не знает...
Яна
Сидней
08.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка отправлена из Сиднея 25 ноября. Экспресс с курьером доставка. Каждый месяц отправляла и все отлично-максимум 10 дней. Сейчас уже больше двух недель -статус по прежнему-вылетела из Австралии. За пересылку было оплачено -220$. За экспресс. Помогите найти посылку.
Яна
Сидней
13.12.2014
Спасибо за помощь. Посылка доставлена. Вся разорвана (впервые такое). Но все на месте. Спасибо за помощь.
Светлана
Москва
08.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Ужасная конторка ,кто еще не отравлял емс почтой России ,подумайте 100 раз прежде ,чем воспользоваться их услугами ,еще и за свои деньги потратите очень много нервов .Я отправила доверенность на продажу квартиры 27.11.14 до сегодняшнего дня 08.12.14 документы не дошли до адресата ,в итоге продажа квартиры не имеет продолжения без этих документов ,а все дело перед Новым Годом ,а там еще 10дней выходных ,вообщем прийдется опять идти к нотариусу по новой платить деньги ,по новой брать документы ,и ехать в аэропорт ,отправлять через пассажиров ..Вот такая емс почта России , где начальство и как достучаться до них .Ужасно некомпетентные сотрудники .примите срочно меры .номер идентификатора EA*********RU
Ивета
Саратов
08.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
4 декабря отправлено EMS отправдение из Москвы в Саратов. сегодня 8 число, с 5 декабря посылка лежит на сортировке в Москве.
Срок доставки до 3х дней. Со дня отправления ПО РОССИИ прошло уже 4 дня. Когда отправление сдвинется с места?! От Москвы до Саратова 16 часов пути. Предпримите что-нибудь!
Елена
Находка
08.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Здравствуйте. Прошу помощи в ситуации. Я приобрела обувь на ебее, магазин в Италии. размер не подошел, поэтому пришлось отправить ботинки обратно в Италию через EMS, но ботинки встали на итальянской таможне. Находятся там уже 3 недели. Продавец пишет что подал документы для таможенной очистки, но прошло 2 недели. А ответа нет. Как быть в данной ситуации и часто ли возникают подобные случаи ? При отслеживании по накладной написано : Италия ITMXPAПередано таможне
Алина Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2014
Здравствуйте. К сожалению, работа таможенной службы находится вне ведения Почты России. Вам необходимо обратиться с данным вопросом к почтовому оператору страны назначения.
Олеся
Санкт-Петербург
08.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день! Отправила посылку EMS наложенным платежом 25 ноября в Симферополь, т.к клиенту нужна была срочная доставка,срок доставки 3-5 дней. Сегодня уже 8 декабря, а посыла еще не доставлена, где посылка тоже не известно.
Просьба срочно принять меры.
Александр
Сходня
09.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день.

жду посылочку с Китая, 24/11 вышла с Китая, 28/11 импортировалась, а дальше начались чудеса.
два раза пытались доставить в Москву (вместо Сходни!).
потом после второй попытки встретить курьера мы с ним определили, что доставляют в другой город.
04/12 отправили в Мытищи, где она сортировалась до сегодняшнего дня.

сегодня (08/12) отдали курьеру, о чем пришла смс от EMS, но курьер мне так и не позвонил, а на горячей линии утверждают что стоит отметка в системе, что курьер был у меня в 17:05. Дома весь день была жена и сын, они говорят что никто в домофон не звонил.

с горячей линией составили обращение о доставке на завтра 09/12

раньше было все нормально (курьеры всегда звонили за час до прибытия), с таким сталкиваюсь впервые
кристиан
Дудинка
09.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Здравствуйте! С Москвы цех магистрали покинула 30 ноября, до сих пор нету! Что за чёрт? Как вы вообще работаете? Раньше отправляли цехом логистики, так они быстро работали. Прошу найти узнать где находится моя посылка. Я за нее деньги платил. Вообще я смотрю о Вас мало хороших отзывов Ваш индекс130214?
Светлана
Норильск
09.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка отправлена из Японии. Всегда получала через 7-8 дней.
Отправлена 25.11. Прошло 2 недели и статус с 30.11.-Покинуло сортировочный цех Москва EMS СЦ больше не менялся. Где посылка неизвестно.
Никита
Москва
09.12.2014
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день!
Моя посылка с 28 ноября находится в Москве, однако курьер не звонил и не объявлялся. На горячую линию не прозвониться. Просьба срочно связаться со мной и согласовать время доставки.
Наталья
Магнитогорск
09.12.2014
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте. Ждала посылку из Бельгии в Магнитогорск. Посылка пришла в отделение связи соседнего микрорайона пролежала там месяц и отправилась обратно, никто не звонил, не приезжал и не присылал никаких уведомлений. К сожалению, трек номер получила слишком поздно, посылка уже отправилась назад в Бельгию. Сейчас находится уже в Москве. Помогите ее развернуть обратно в сторону получателя . Отправление EMS.
Алина Почта России
сотрудник компании
Москва
11.12.2014
Добрый день, Наталья.
Возврат отправления EA*********BE остановлен, посылка будет направлена Вам в Магнитогорск на тот же индекс.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru